S’inscrire à la Solution PDV Square
Assurez-vous que vous avez tout ce qu’il faut pour vous inscrire à Square en ligne ou dans l’application. Si vous avez plusieurs entreprises, apprenez comment configurer plusieurs points de vente avec Square.
Inscription en ligne
Allez sur squareup.com/ca et cliquez sur Démarrer pour lancer le processus d’activation.
Vous serez ensuite invité à répondre à quelques questions afin de confirmer votre identité. Après y avoir répondu, cliquez sur Terminer.
Nous vous enverrons un lien sur votre appareil mobile pour télécharger l’application Solution PDV Square. Gardez à l’esprit que vous pouvez vous connecter à plusieurs appareils en utilisant la même adresse courriel et le même mot de passe.
Touchez le lien reçu par courriel ou message texte pour télécharger l’application sur votre appareil mobile.
S’inscrire via l’application
Assurez-vous de vous télécharger la Solution PDV Square à votre appareil mobile.
Touchez Nouveau compte Square pour lancer le processus d’activation.
Vous êtes alors invité à fournir des renseignements personnels et sur votre entreprise, et à répondre à quelques questions afin de confirmer votre identité.
Lorsque vous avez terminé, vous pouvez commencer à accepter des paiements par saisie manuelle.
Une fois que vous avez sélectionné et passé une commande pour matériel Square, nous vous enverrons votre appareil, que vous devriez recevoir dans un délai de cinq à dix jours ouvrables. Sinon, vous pouvez vous en procurer un chez un détaillant.
Remarque : Si vous éprouvez des difficultés à télécharger l’application, s’assurer que vous utilisez un appareil pris en charge.
Vous pouvez également accéder au guide de configuration de la Solution PDV Square dans l’application Square. Le guide de configuration vous aidera à configurer un compte bancaire pour les virements, la création d’articles, la commande de matériel, et plus encore.
Pour accéder au guide de configuration de la Solution PDV Square dans l’application :
Ouvrez l’application Square et sélectionnez ≡ Plus.
Sélectionnez Assistance > Guide de configuration.
Remarque : Ce Guide de configuration n’est offerte que sur iOS pour le moment.
Pour en savoir plus sur les nombreuses fonctionnalités qu’offre la Solution PDV Square, afficher tout le Guide de la Solution PDV Square dans notre Centre d’assistance.
Lorsque vous avez terminé, vous pouvez commencer à accepter des paiements par manual entry. Visitez Magasin SquareSquare pour commander du matériel supplémentaire.
Renseignements requis pour l’inscription
Conformément à la législation en vigueur, toutes les institutions financières doivent obtenir, vérifier et enregistrer les données qui identifient chaque personne ouvrant un compte.
En vertu de la réglementation actuelle en matière de paiement par carte, nos clients doivent être âgés d’au moins 18 ans pour ouvrir un compte Square.
Les renseignements suivants vous seront demandés pour l’activation de votre compte Square :
| Renseignement | Requis? |
|---|---|
| Prénom et nom* | Oui |
| Adresse courriel et mot de passe | Oui |
| Numéro d’assurance sociale** | Facultatif |
| Compte bancaire au Canada*** | Oui |
| Date de naissance | Oui |
| Adresse municipale au Canada**** | Oui |
| Nom et catégorie d’entreprise | Oui |
| Numéro de TPS/TVH/TVQ***** | Facultatif |
| Évaluation de la conformité aux normes PCI | Non, Square est conforme aux normes de sécurité des données PCI de niveau 1. |
* Ne pas inclure de marques d’accents, de symboles ou de caractères spéciaux, car cela risque de faire échouer la vérification d’identité.
** Bien que facultatif, un NAS peut aider à accélérer le processus d’approbation.
*** Un compte bancaire canadien qui traite les fonds en CAD est requis pour que vos fonds soient déposés.
**** Une adresse de domicile est nécessaire pour l’activation, mais vous pouvez ajouter une boîte postale pour l’expédition. Si vous rencontrez des difficultés avec cette étape :
***** Il est recommandé aux entreprises et aux organisations de fournir un numéro de TPS/TVH/TVQ.
Remarque : Si vous n’êtes pas en mesure de fournir les renseignements ci-dessus ou que vous quittez l’écran de vérification d’identité et que des renseignements doivent toujours nous être transmis pour activer votre compte, vous recevrez une notification par courriel et un message à cet effet s’affichera dans votre Tableau de bord Square en ligne vous invitant à transmettre des renseignements supplémentaires pour finaliser le processus d’inscription. Il peut s’agir des documents officiels émis par le gouvernement (carte d’identité, passeport, permis de séjour, permis de conduire) et d’une photo de votre visage (égoportrait). Suivez les instructions pour finaliser le processus et nous envoyer les images en vue d’un examen plus approfondi.
Si ce processus échoue ou que vous rencontrez des difficultés, vous pouvez également contact us pour discuter avec nous des autres moyens permettant de vérifier votre identité.
Astuces pour résoudre des problèmes liés à l’inscription
Nous recommandons de porter une attention particulière aux informations qui sont fournies lors du processus d’inscription. Voici quelques éléments à garder en tête :
N’utilisez pas de marques d’accentuation, de symboles ou de caractères spéciaux, car cela peut faire échouer la vérification d’identité.
Avez-vous saisi votre numéro d’assurance sociale? Bien que cette information ne soit pas obligatoire, nous avons remarqué que les taux d’autorisation sont bien plus élevés chez les personnes qui le fournissent. Rassurez-vous, toutes les informations soumises à Square sont chiffrées et stockées de manière sécurisée de façon sécuritaire sur nos serveurs.
Avez-vous changé d’adresse de domicile au cours des six derniers mois? Essayez de saisir votre adresse de domicile précédente.
Votre nom a-t-il changé au cours des six derniers mois? Essayez de saisir votre nom légal antérieur.
Avez-vous saisi le nom ou l’adresse de votre entreprise dans les champs de renseignements personnels? Assurez-vous d’indiquer votre nom légal et l’adresse de votre domicile.
Si votre numéro de téléphone personnel a changé récemment, veuillez plutôt utiliser votre ancien numéro.
Si vous n’êtes toujours pas en mesure de créer votre compte Square après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus ou si vous avez utilisé toutes vos tentatives, veuillez communiquer avec l’assistance Square pour obtenir de l’aide.
Sélectionner un type d’entreprise
Pendant le processus d’inscription, vous devrez classer la façon dont vous utiliserez Square par sélection de votre type d’entreprise ou de votre code de catégorie de commerçant. Square utilisera ces informations pour vous fournir les meilleures fonctionnalités afin de vous aider à développer votre entreprise. Si vous avez déjà défini votre type d’entreprise et que vous souhaitez le modifier, nous contacter.