Que vous possédiez un camion à tacos, une pizzeria ou une boutique haut de gamme, trouver de nouvelles façons de répondre aux clients qui souhaitent faire des achats et passer des commandes à tout moment est essentiel pour s’adapter aux défis actuels.
Que vous cherchiez à prendre des commandes en ligne, dans les médias sociaux ou par téléphone, plusieurs options s’offrent à vous sur la manière dont les clients peuvent venir chercher ou recevoir leurs articles.
De la cueillette en bordure de trottoir à la livraison, voici quelques options qui permettent aux clients de se procurer facilement des pizzas, des chandails, des roulés à la cannelle, des œuvres d’art — sans aucune difficulté.
Ajouter la cueillette en bordure de trottoir et en magasin
Si vous êtes situé dans un quartier où les clients peuvent venir à votre magasin, vous pouvez leur offrir la possibilité de commander en ligne, puis de récupérer leur commande en magasin ou en bordure de trottoir.
Si vous utilisez Boutique en ligne Square et que vous activez la cueillette en magasin, les clients qui commandent auront la possibilité de choisir la cueillette en magasin au moment d’effectuer leur paiement. Ils pourront ainsi venir à votre magasin chercher leur commande lorsqu’elle sera prête.
Si vous activez l’option de cueillette en bordure de trottoir, les clients pourront sélectionner cette option au moment de payer leur commande en ligne. Chaque client recevra un message texte lui indiquant le numéro de téléphone à appeler à son arrivée à proximité de votre magasin. Un membre de votre personnel ou vous-même pourrez ainsi lui apporter la commande à sa voiture.
Apprenez à configurer la cueillette en magasin et la cueillette en bordure de trottoir.
Configurer la livraison locale
Grâce à l’option de livraison locale de Square, vous pouvez proposer la livraison aux clients dans la zone géographique de votre choix, et faire livrer les marchandises par votre propre personnel (ou vous-même). Les clients admissibles peuvent sélectionner cette option au moment d’effectuer leur paiement en ligne et choisir aussi de recevoir des notifications par message texte pour la livraison.
- Livraison locale de nourriture : Lorsque vous activez la livraison locale avec Boutique en ligne Square pour votre restaurant, les bons de commande qui s’imprimeront dans votre cuisine afficheront tous les détails de la livraison dans la section réservée à cet effet.
- Livraison locale de marchandises : Lorsque vous activez la livraison locale avec Boutique en ligne Square pour votre commerce de détail, les clients peuvent sélectionner cette option au moment d’effectuer leur paiement en ligne. Les bons de commande qui s’imprimeront dans votre point de vente afficheront tous les détails de la livraison dans la section réservée à cet effet.
Pour les commerces de détail et d’alimentation, vous pouvez également fixer une estimation du délai de livraison, des frais de livraison et un montant minimal pour la livraison des commandes.
Apprenez à configurer la livraison locale.
Faire appel à des partenaires pour la livraison
Vous pouvez aussi configurer la livraison grâce aux intégrations de partenaires Square. Ces intégrations peuvent vous aider à proposer aux clients une livraison par coursier, à recevoir les commandes en ligne des clients et à gérer les commandes de ces plateformes dans votre Solution PDV Square.
Voici quelques-uns de nos partenaires qui peuvent vous aider à organiser vos livraisons.
- Cuboh peut vous aider à atteindre de nouveaux clients avec des commandes de ramassage et de livraison de nourriture. Apportez toutes les commandes en ligne de votre restaurant directement dans votre point de vente Square. Recevez et gérez les commandes d’Uber Eats, Ritual, DoorDash et Foodora, en un seul endroit. Démarrez avec l’intégration Square + Cuboh.
- Deliverect connecte Uber Eats, DoorDash, Foodora et de nombreuses autres plateformes de livraison directement à Square, ce qui vous aide à automatiser vos opérations de livraison. Démarrez avec l’intégration Square + Deliverect.
Pour en savoir plus sur les ressources supplémentaires et les mises à jour des produits Square, veuillez consulter notre centre de ressources , qui est fréquemment mis à jour.