Petit guide de survie à la douce folie des Fêtes
La période de vente des Fêtes est la plus occupée de l’année. Laissez-nous vous aider.
Préparez-vous
Jetez un œil aux ventes de l’an dernier. Ensuite, utilisez ces données pour vous orienter dans la planification des stocks et du personnel.
FAIT Nº 1 AU SUJET DES FÊTES
Le 25 novembre 2017 (le samedi suivant la Thanksgiving américaine) a été la journée la plus achalandée de l’année dans les commerces de vente au détail partout au Canada¹. Préparez-vous pour le samedi 24 novembre cette année!
Sachez ce qui se vend, à quel moment.
La Solution PDV Square propose des rapports détaillés en temps réel, afin que vous puissiez connaître les articles qui se vendent bien et les quantités en stock. Vous pourrez aussi vous inspirer des ventes passées pour déterminer les quantités à augmenter (et celles à diminuer).
Laisser les clients faire leurs réservations en tout temps
Afin de vous préparer à la période des Fêtes, concevez votre carnet de rendez-vous en ligne et commencez à encaisser des paiements avec Square.
Simplifiez vos activités.
Square fonctionne avec toute sorte d’applications qui contribuent à la bonne gestion de votre entreprise. Établissez le lien avec des outils d’expédition, des sites de commerce électronique et plus encore.
Vendez des cartes cadeaux en personne ou en ligne.
59 % des Canadiens prévoient acheter des cartes cadeaux cette année pour les Fêtes.² Commandez des cartes cadeaux maintenant afin de les avoir en stock pour le magasinage des Fêtes.
Mettez tout en place
Facilitez le magasinage des acheteurs prévoyants.
FAIT Nº 2 AU SUJET DES FÊTES
Plus de la moitié des gens qui magasinent pour les Fêtes commencent leurs recherches et planifient leurs cadeaux en octobre, parfois même avant³.
Acceptez le mode de paiement le plus rapide et le plus sécuritaire.
Grâce au Square Reader sans contact et cartes à puce, les clients peuvent passer leur carte et repartir ou payer avec leur carte de crédit à puce en quelques secondes.
Présentez un comptoir de vente dégagé.
Occupant peu d’espace et permettant d’effectuer rapidement des transactions, le Square Stand convient parfaitement aux comptoirs des entreprises pour lesquelles la taille et la vitesse représentent un enjeu.
Configurez des remises pour les Fêtes.
En 2017, 61 % des commerçants ont proposé des offres pré-Lendemain de Noël⁵. Ne laissez pas cette guerre des prix vous mettre au tapis : attirez l’attention des clients par une promotion des Fêtes.
Aidez vos amis.
Vous connaissez quelqu’un qui aurait besoin de commencer à encaisser les paiements par carte à la période des Fêtes? Un petit rappel : vous pouvez obtenir la gratuité de traitement sur 1 000 $ de ventes si vous recommandez une personne à Square.
Vendez
Réduisez les files d’attente. Tout le monde sait que ça peut devenir dingue.
FAIT Nº 3 AU SUJET DES FÊTES
Les dépenses des consommateurs grimpent en moyenne de 30 % en novembre. D’autre part, 40 % des ventes annuelles des commerces de détail canadiens sont réalisées durant les mois de novembre et de décembre, pour un total égal de ventes durant ces deux mois⁶.
Réduisez les files d’attente par l’ajout de lecteurs supplémentaires.
En 2017, les acheteurs canadiens ont mentionné les longues files d’attente en caisse comme l’un des principaux problèmes du magasinage en boutique⁷. Ne ratez pas une vente : réduisez les files d’attente par l’ajout d’un ou deux lecteurs supplémentaires.
Favorisez la fidélisation de la clientèle.
Créez des récompenses pour les clients fidèles et les VIP, offrez des récompenses pour les recommandations de clients, demandez des avis en ligne et faites des soldes éclair, de façon à toucher les consommateurs par toutes les voies de communication.
Gagnez du temps et évitez les erreurs.
Vous vendez régulièrement les mêmes articles des Fêtes? Vous utilisez les mêmes options chaque fois? Essayez la fonction Favoris de la Solution PDV Square et accélérez vos ventes les plus fréquentes comme jamais auparavant.
Avec Square, vous êtes protégé.
En acceptant les paiements avec Square, vos transferts sont effectués plus rapidement et vous profitez d’une sécurité des données de catégorie mondiale, d’une protection anti-fraude, du mode hors ligne en cas de perte de signal, de la gestion des litiges et bien plus encore.
Vous en voulez encore plus?
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- Sondage du magasinage des fêtes CCCD 2018 (novembre 2018)
- Relevez le défi des Fêtes 2018 de Postes Canada (16 août 2018)
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