Solucionar problemas de credenciales del equipo
Si tienes problemas para vincular un gafete con un miembro del equipo o si un miembro del equipo no puede iniciar sesión en el Punto de Venta Square, prueba los siguientes pasos de solución de problemas.
Antes de comenzar
Las credenciales del equipo solo están disponibles con una suscripción a Acceso avanzado o Square para Restaurantes Plus.
Si no estás suscrito o si tu suscripción venció, los gafetes no funcionarán para tu equipo. Puedes volver a suscribirte o actualizar tu suscripción desde Precios y suscripciones en el Panel de Datos Square. Obtén más información sobre cómo administra tus suscripciones de Square.
Solucionar problemas para vincular credenciales del equipo
Revisa los problemas para descubrir por qué puedes tener problemas para vincular las credenciales del equipo.
Es posible que el gafete deba vincularse con el perfil del miembro del equipo o que este ya tenga un gafete asociado. Los miembros del equipo solo pueden tener un gafete asociado a su perfil a la vez. Desvincular y volver a vincular un nuevo gafete en el perfil del miembro del equipo puede ayudar.
Obtén más información sobre cómo configurar las credenciales del equipo.
Si intentas iniciar sesión en Square Reader, es posible que el dispositivo no esté bien conectado al hardware de tu punto de venta.
Obtén información sobre cómo configurar Square Reader sin contacto y chip.