Actualizar el software en los dispositivos Square
Acerca de las actualizaciones de software en los dispositivos Square
Square Terminal, Square Register, Square Handheld y Square Kiosk ejecutan actualizaciones de software de manera automática durante la noche, siempre y cuando los dispositivos estén enchufados, encendidos y conectados a Internet.
Las actualizaciones de software pueden incluir uno o ambos:
Una actualización del firmware central del dispositivo
Actualización de las aplicaciones Square utilizadas en el dispositivo, como la aplicación Punto de venta Square
Las actualizaciones de software se lanzan cada 2 semanas y pueden tardar de 15 minutos a una hora en completarse, según la velocidad de la red y el tamaño de la actualización. No podrás utilizar el dispositivo durante una actualización, por lo que se recomienda actualizarlo fuera del horario comercial.
Square Terminal, Square Register y Square Handheld solo actualizarán la aplicación en la que iniciaste sesión, lo que puede resultar en diferentes versiones de aplicaciones en tus dispositivos. Para solicitar la actualización de otras aplicaciones en tu dispositivo, simplemente inicia sesión en esas aplicaciones y acepta el mensaje de actualización de software.
Antes de comenzar
Las actualizaciones de software requieren una conexión de red y energía, así que asegúrate de que tu dispositivo Square esté conectado a una red a través de Wi-Fi o Ethernet y encendido, incluso cuando no se está utilizando. Las actualizaciones de software generalmente utilizan 2 GB de servicio de Internet por mes, sin incluir los reintentos de descargas fallidas.
Puedes cambiar la hora en la que se realizan las actualizaciones de software automáticamente para evitar interrupciones durante el horario comercial. En algunos casos, es posible que se recomienden las actualizaciones antes de la actualización automática por noche, pero se pueden aplazar. Square Terminal y Square Handheld deben tener un nivel de batería de al menos el 30% para realizar una actualización de software.
Al 1 de septiembre de 2025, están descontinuadas las actualizaciones de software para las siguientes versiones de hardware:
- Square Terminal (1.ª generación, v1)
- Square Register (1.ª generación, v1)
Aunque podrás seguir aceptando pagos con estos dispositivos, no recibirán actualizaciones de software ni las funciones más recientes de Square. Consulta más información sobre cómo prepararte para el fin de la vida útil de Square Register y Square Terminal (1.ª generación, v1).
Para evitar futuras interrupciones en tu negocio, te recomendamos que actualices tu dispositivo a las últimas versiones de Square Terminal (1.ª generación, v2) y Square Register (2.ª generación) para tener mejor rendimiento de procesamiento, el doble de memoria y una velocidad de pago más rápida.
Cambiar la hora de actualización automática
Las actualizaciones de software ocurren durante el reinicio nocturno, que está programado a las 3:00 a. m. en tu zona horaria para evitar los horarios comerciales habituales. Puedes ajustar la hora de reinicio independientemente de si tienes la sesión iniciada o cerrada en tu Square Terminal, Square Register o Square Handheld.
Square Terminal, Square Register y Square Handheld
Mantén tu Square Terminal, Square Register o Square Handheld conectados y encendidos para asegurarte de que puedan actualizarse durante la noche. Puedes apagar la pantalla mientras mantienes el hardware encendido. Para apagar la pantalla, simplemente toca rápidamente el botón de encendido y entrará en modo de suspensión.
Comprobar actualizaciones
Puedes comprobar que el software esté actualizado independientemente de si tienes la sesión iniciada o cerrada en tu dispositivo Square.
Square Terminal, Square Register y Square Handheld
Square Kiosk
- En Square Kiosk, pulsa el ícono de engranaje junto a Iniciar sesión.
- Pulsa Acerca de > Versión del software.
- Si hay alguna actualización disponible, pulsa Actualizar ahora.
- El dispositivo se reinicia automáticamente después de la actualización.
- Desliza el dedo hacia abajo desde el borde superior derecho de la pantalla e ingresa tu código de acceso de empleado.
- Pulsa Acerca de > Versión del software.
- Si hay alguna actualización disponible, pulsa Actualizar ahora.
- El dispositivo se reinicia automáticamente después de la actualización.
Nota: Las actualizaciones de Square Kiosk suelen tardar entre 5 y 10 minutos. No desconectes ni apagues el dispositivo durante una actualización.
Aplazar las actualizaciones de software
Si se recomienda una actualización de las aplicaciones antes de la actualización automática nocturna, aparecerá una notificación en la pantalla. Puedes elegir actualizar de inmediato o aplazar la actualización hasta el reinicio nocturno.