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Personalizar notificaciones para Citas Square

Tus clientes pueden recibir notificaciones sobre sus citas a través de mensajes de texto, correo electrónico o ambos según sus preferencias de notificación. Puedes personalizar el correo electrónico automatizado y la notificación por mensaje de texto a través del Panel de Datos Square.

Tipos de notificaciones

New appointments

  • Business accepted the appointment

  • Business declined the appointment

  • Business declined the appointment with changes

  • Client requested appointment

Note: These notifications are only sent if you have the accept/decline setting turned on.

Confirmations and reminders

  • Confirmation requests

  • Reminders

  • Reminders with confirmation requests

Note: Reminders with confirmation requests will only send for Appointments Plus and Premium users.

Appointment changes

  • Business rescheduled appointment

  • Business changed appointment

  • Client rescheduled appointment

Note: These notifications only send when you have the online booking + “client allowed to reschedule” settings turned on.

  • Business accepted client reschedule with changes

  • Business declined the client’s rescheduled appointment

Note: These notifications are only sent if you have the accept/decline setting turned on.

Appointment cancellations

  • Business canceled appointment

  • Client marked as no-show

  • Client canceled appointment

Edita tu mensaje de notificación

  1. Inicia sesión en your online dashboard y haz clic en Citas > Ajustes > Comunicaciones.

  2. En Personalizar notificaciones, selecciona la notificación que desees editar.  Puedes cambiar entre editar el mensaje de texto y la versión de correo electrónico de la notificación.

  3. Para incluir campos automatizados, como el nombre del cliente o del negocio, copia las variables de la tabla y pégalas en tu mensaje.

  4. Haz clic en Guardar.

Para las notificaciones por mensaje de texto, se enviará el mensaje predeterminado si el mensaje personalizado no se puede enviar. Esto puede ocurrir si el mensaje que ingresas excede la longitud de 1024 caracteres para mensajes de texto.

Nota: Las notificaciones de citas son solo para mensajes transaccionales; se bloqueará el lenguaje de marketing y promoción. Puedes usar Square Marketing para enviar campañas de marketing por correo electrónico y mensaje de texto.