Migrar a Android desde Square KDS en iOS
Acerca del desuso de iOS para Square KDS
En julio de 2023, Square anunció que dejaría de ofrecer Square KDS para dispositivos iOS.
Por lo tanto, tendrás que migrar el hardware y el software para que tu equipo siga teniendo acceso al sistema de pantalla digital para cocina. De no hacerlo, tu restaurante podría perder acceso al servicio mientras lo usa para preparar pedidos.
Fechas importantes
1 de septiembre de 2025: Podrás seguir accediendo a la aplicación, pero Square dejará de ofrecer asistencia para solucionar problemas en la versión de Square KDS para iOS. El soporte técnico general ya no estará disponible, y nuestros equipos se centrarán en ayudar a los negocios a migrar a Android KDS, donde podrán disfrutar de una experiencia más confiable y con asistencia completa.
12 de enero de 2026: La aplicación Square KDS para iOS dejará de funcionar por completo. A partir de esta fecha, la aplicación dejará de funcionar y los pedidos para cocina no se mostrarán en los dispositivos iOS.
Obtén más información sobre el cambio de producto y cómo prepararte para él en nuestra Comunidad Square.
Antes de comenzar
Sabemos que este cambio puede suponer un gran esfuerzo, pero te recomendamos que lo hagas lo antes posible, ya que te aportará muchas ventajas:
Acceso inmediato a las nuevas funciones de Android.
Un calendario mucho más flexible.
Podrás seguir usando tus iPad como PDV o kiosco.
Si decides hacer la migración, también tendrás acceso a nuevas funciones, como las siguientes:
La posibilidad de consultar más pedidos a la vez, hasta 18 pedidos en una pantalla MicroTouch de 21.5 pulgadas.
Escaneo de pantalla más fácil con la nueva clasificación por colores para los pedidos impresos por tipo de entrega.
Asignación personalizada a las estaciones de pedidos para adaptar el flujo de pedidos y artículos.
La posibilidad de filtrar los pedidos para que aparezcan en pantallas específicas según la categoría de los artículos o las opciones de servicio.
Completar los pedidos en una sola estación con una estación de pedidos en lugar de todas a la vez.
Control del formato de los pedidos impresos para decidir el tamaño de la fuente y el diseño de los pedidos que imprimes desde la pantalla KDS.
También puedes unirte a la Comunidad beta de Square KDS para probar nuevas funciones antes de que se implementen.
Recientemente, realizamos un seminario web para analizar dos opciones de migración que se enumeran detalladamente a continuación. Puedes leer el resumen completo a través de la Comunidad Square o ver el video de YouTube:
Migrar Square KDS
Hay dos opciones de migración disponibles: Square KDS para Android y nuestro socio externo Fresh KDS.
Opción 1: Cambiar a un dispositivo Android para seguir usando Square KDS
Si quieres acceder a funciones nuevas y conectar con otros vendedores, pásate a Square KDS para Android. Nuestra aplicación KDS para dispositivos Android tiene las mismas funciones que nuestra aplicación para Apple, y cualquier nueva función que creemos para Square KDS solo estará disponible en Android. Estas son otras ventajas para Square KDS para Android:
Usa pantallas de 10 pulgadas con un costo inicial más bajo
Cambia tu pantalla por una más grande (por ejemplo, un dispositivo de 22 pulgadas se adapta a un 125% más de pedidos)
Compra un dispositivo de reemplazo en la Tienda de Square hoy mismo. Puedes elegir una pantalla de 21.5 pulgadas en la que se muestran hasta 18 pedidos a la vez.
Obtén más información sobre los dispositivos Android compatibles y el hardware disponible en la Tienda de Square en el siguiente artículo del Centro de Atención al Cliente: Comenzar con Square KDS en Android. También puedes ver cómo Ggiata migró a Android a través de nuestro YouTube de Square.
Opción 2: Cambiar a Fresh KDS, nuestro socio externo, para seguir usando tu iPad
Puedes integrar tu cuenta de Square con Fresh KDS en tu sistema de pantalla digital para cocina. Si bien tienes la opción de hacer la configuración por tu cuenta, si lo prefieres, como parte de esta afiliación exclusiva, también tienes acceso a una llamada de incorporación personalizada con un miembro del equipo de Fresh KDS. Una vez que esté todo listo para conectarte con Fresh KDS, completa este formulario para iniciar el proceso.
Obtén más información sobre por qué los vendedores que utilizan KDS deben cambiar a Android.
Atención al Cliente
Si tienes alguna duda o necesitas más ayuda, pregunta en la Comunidad de Square para Restaurantes. También puedes comunicarte con nuestro equipo de Asistencia al cliente de Square al (855)-700-6000 o mediante la función de mensajes en el Panel de Datos Square.