Crea una página de pedidos con Ventas en línea Square
La página de pedidos de Ventas en línea Square es el punto focal de tu tienda en línea, donde los clientes pueden comprar, explorar y pedir artículos. Esta página ofrece dos opciones de diseño: Comprar todo (ideal para las tiendas minoristas) y Pedir en línea (ideal para restaurantes).
También puedes activar la pantalla de pedidos personalizados para mejorar la experiencia del cliente (por el momento, solo disponible para Pedir en línea).
Nota: Si necesitas crear una página para aceptar reservas de citas en línea, obtén más información sobre cómo agregar una página de reservas en línea a Ventas en línea Square.
Comprar todo vs. Pedir en línea
Si bien no es necesario que uses una plantilla en lugar de otra según tu tipo de negocio particular, cada plantilla muestra los artículos de maneras que optimizan la experiencia de compra de tus clientes.
Comprar todo: es ideal para vender artículos, que suelen asociarse con productos que podrías encontrar en una tienda de venta minorista. Esta plantilla es la más compatible con el envío.
Pedir en línea: es ideal para vender bebidas y alimentos preparados, que suelen asociarse con artículos de menú que encontrarías en un restaurante o proveedores de alimentos y bebidas de cualquier tamaño. Esta plantilla es la más compatible con la entrega local y la recolección en puerta y en la tienda.
Agrega una página de pedidos a tu sitio
Para agregar una página de pedidos a tu sitio de Ventas en línea Square, haz lo siguiente:
En el Editor del sitio de Ventas en línea Square, selecciona + > Página.
Selecciona Tienda y elige la plantilla de página de pedidos Comprar todo o Pedir en línea.
Selecciona Agregar para incluir la página en tu sitio.
Cada plantilla tiene distintas funciones que puedes personalizar, y podrás cambiar de plantilla en cualquier momento.
Cambia la plantilla de la página de pedidos
Si ya tienes una página de pedidos en tu sitio, puedes cambiar el diseño a la plantilla que mejor se adapte a tu negocio. Para cambiar la plantilla de tu página de pedidos, haz lo siguiente:
En el Editor del sitio de Ventas en línea Square, selecciona el menú desplegable Página.
En la página Comprar todo o Pedir en línea, selecciona ••• > Cambiar de plantilla.
Elige tu plantilla de preferencia y selecciona Listo cuando hayas terminado.
Agrega artículos y categorías a tu página de pedidos
Con la página de pedidos abierta en el editor, selecciona la sección Lista de artículos en el panel de edición para abrir los ajustes y, luego, selecciona Organizar y agregar artículos. Si necesitas agregar artículos a tu catálogo, siempre puedes volver al Surtido de artículos de Square.
Además, encontrarás opciones adicionales para cada plantilla.
Cuando elijas cómo organizar tus artículos, podrás elegir una disposición en el menú desplegable. Selecciona la opción Personalizar para arrastrar y soltar tus artículos en el orden que prefieras.
También puedes elegir una disposición automática predeterminada para tus artículos, que tus compradores podrán cambiar desde un menú desplegable en tu sitio web publicado. Para permitir que los clientes elijan una disposición automática, vuelve a la lista de artículos y activa la opción Ordenar y filtrar. Las opciones de disposición automática incluyen las siguientes:
- Popularidad
- Más nuevo
- Precio (de mayor a menor)
- Precio (de menor a mayor)
- Orden alfabético (de la A a la Z)
- Orden alfabético (de la Z a la A)
Nota: Mejora tu suscripción a Ventas en línea Square para que los clientes puedan ver sus pedidos recientes.
Cuando elijas cómo organizar tus artículos, verás que las opciones Más popular y Pedidos recientes muestran artículos de tu página web de forma dinámica. Más popular muestra los artículos que se piden con más frecuencia, mientras que Pedidos recientes es específica para cada cliente y muestra las compras recientes para simplificar la repetición de un pedido. Selecciona los ajustes en el panel de edición para activar o desactivar estas opciones. Puedes usarlas juntas o por separado. Si activas ambas opciones, los clientes que no tengan pedidos recientes verán los artículos más populares en lugar de sus últimos pedidos.
Nota: Debes tener al menos una categoría para reorganizar artículos en la página Pedir en línea.
También puedes activar la venta cruzada para mostrar automáticamente los artículos que suelen comprarse juntos. Cuando un cliente vea los detalles de un artículo, verá otros artículos sugeridos con la opción de agregarlos al carrito. Para activar la venta cruzada, vuelve a la Lista de artículos en el panel de edición y selecciona Vista de artículos > Los clientes también compraron.
Puedes agregar enlaces de navegación para tus categorías si seleccionas +Agregar enlace de navegación en tu editor. Para las plantillas de Pedidos en línea, en Asociar a, selecciona Página de categoría y elige la categoría que quieras asociar. Para Comprar todo, selecciona Comprar todo en el menú desplegable e ingresa un nombre para el enlace. Marca la opción para Incluir enlaces de navegación para categorías para que se muestren las categorías en Comprar todo. De lo contrario, las categorías no se mostrarán en la navegación.
Personaliza tu página de pedidos
Nota: Actualiza tu suscripción de Ventas en línea Square para desbloquear más funciones de la página de pedidos.
Si te desplazas por cada función de la página de pedidos en el panel de edición, verás la parte correspondiente de la página destacada en tu sitio web. Selecciona cualquier función para abrir las opciones que puedes editar. Las opciones disponibles dependerán de la plantilla que hayas elegido.
Entre las funciones que puedes personalizar, encontrarás las siguientes:
Imágenes de artículos
Barras de búsqueda
Precios
Cuadros
Paginación
Navegación
Diseño (necesitas actualizar a un plan superior)
Orden personalizado (necesitas actualizar a un plan superior)
Las secciones también pueden usarse para agregar texto, imágenes o artículos destacados adicionales a tu página de pedidos. Las secciones que puedas agregar a cada plantilla dependerán de qué plantilla hayas elegido.
Para personalizar más tu página de pedidos, obtén más información sobre cómo diseñar y personalizar tu sitio de Ventas en línea Square.
Convierte tu página de pedidos en un sitio web de una única página
Si deseas que la página de pedidos sea todo tu sitio web, puedes eliminar todas las demás páginas desde el menú desplegable Página en el editor. También puedes integrar la página de pedidos con un sitio web existente creado por fuera de Square para aprovechar las potentes herramientas comerciales y el PDV Square. Obtén más información sobre cómo usar Ventas en línea Square con un sitio web existente.
Experiencia de comprador de Comprar todo
Si tienes una página Comprar todo, tus clientes pueden explorar y ordenar tus artículos para comprar más rápido lo que están buscando. Además, pueden navegar por categoría, método de cumplimiento, existencias o precio de venta.
Los clientes que agreguen artículos al carrito verán cómo se actualiza su carrito en tiempo real. Durante el proceso de pago, verán las instrucciones que hayas agregado al envío y la política de devoluciones antes de completar el pedido.
Experiencia del comprador en línea de pedidos
Con una página de Pedir en línea, si tienes más de una ubicación configurada para pedidos en línea, se indicará a tus clientes que seleccionen una ubicación y elijan un método de cumplimiento antes de ver el menú. También pueden usar los botones de la parte superior de la página para cambiar estos detalles.
Los clientes que agreguen artículos al carrito verán una ventana emergente que les permitirá editar las cantidades o eliminar artículos. Durante el proceso de pago, verán las instrucciones que hayas agregado a los ajustes de recolección y entrega local antes de completar su pedido.