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Administra tu perfil de cliente con Citas Square

Si reservas una cita con un vendedor de Square, tendrás acceso a tu propio perfil de cliente para que te sea más fácil administrar tu calendario. Puedes revisar los detalles de tus citas próximas y pasadas, incluidos los servicios, el personal, la ubicación, la fecha y la hora.

Tu perfil de cliente también es una excelente manera de reservar rápidamente nuevas citas con tus negocios favoritos. Una vez que tengas un perfil, puedes iniciar sesión con tu número de teléfono para seleccionar rápidamente los servicios y el personal; simplemente ingresa el código de seguridad enviado por mensaje de texto para que podamos confirmar que eres tú.

Nota: Solo podrás ver tus citas pasadas y futuras con un vendedor de Square a la vez.

Inicia sesión en tu perfil de cliente

Una vez que reserves una cita con un vendedor, puedes acceder a tu perfil de cliente en el sitio de reservas de dicho vendedor.

Para iniciar sesión en tu perfil de cliente, haz lo siguiente:

  1. Dirígete al sitio de reservas en línea del vendedor de Citas Square.

  2. Selecciona Iniciar sesión. También puedes acceder a tu perfil con tu número de teléfono durante el flujo de la reserva.

  3. Ingresa el código de seguridad enviado a tu teléfono.

  4. Selecciona Iniciar sesión una vez más.

Una vez que inicies sesión en la cuenta, verás tus iniciales en la parte superior derecha. Puedes ver tu información de contacto, así como una lista de tus citas pasadas y futuras.

Si necesitas actualizar tu información, comunícate con el vendedor de Square. Una vez que este cambie la información de su cuenta, tu cuenta de cliente se actualizará automáticamente.

Reserva una cita

Para utilizar tu perfil de cliente durante el flujo de reservas en línea, haz lo siguiente:

  1. Dirígete al sitio de reservas en línea del vendedor de Square.

  2. Selecciona los servicios, el personal, la fecha y la hora de la cita.

  3. Selecciona Iniciar sesión o ingresa tu número de teléfono celular de la página de datos del cliente.

  4. Recibirás un mensaje de texto de confirmación con un código de seguridad > ingresa el código.

  5. Si el vendedor de Citas Square requiere un pago anticipado o una tarjeta, ingresa la información de tu tarjeta. También puedes agregar una nota para comunicar cualquier preferencia.

  6. Pulsa Reservar cita.

Usa una tarjeta guardada

Puedes guardar una tarjeta en tu perfil de cliente para agilizar tu reserva y el flujo de pago. Si un vendedor de Square requiere el pago anticipado de las citas o la retención de tu tarjeta para la protección contra ausencias, puedes seleccionar tu tarjeta guardada sin ingresar la información de tu tarjeta cada vez que reserves una cita.

Agrega una tarjeta durante el flujo de reserva

Para agregar tu tarjeta durante el flujo de reserva:

  1. Dirígete al sitio de reservas en línea del vendedor de Square.

  2. Selecciona los servicios, el personal, la fecha y la hora de la cita.

  3. Selecciona Iniciar sesión o ingresa tu número de teléfono celular desde la página de detalles de cliente.

  4. Recibirás un mensaje de texto de confirmación con un código de seguridad > ingresa el código.

  5. Si el vendedor de Citas Square requiere un pago anticipado, ingresa la información de tu tarjeta. Puedes guardar la información de tu tarjeta con este vendedor para futuras reservas; solo haz clic en Autorizo.

  6. Una vez que selecciones Reservar cita, la información de tu tarjeta se guardará en tu perfil de cliente.

Ten en cuenta que cuando guardas la información de tu tarjeta, autorizas al vendedor de Square a cargar tu tarjeta guardada para futuras transacciones.

Guardar tarjeta desde tu perfil

También puedes agregar tu tarjeta guardada directamente desde tu perfil. Cuando un vendedor liquida el pago por una cita reservada, en lugar de deslizar o insertar tu tarjeta, carga tu tarjeta guardada.

Para comenzar, haz lo siguiente:

  1. Dirígete al sitio de reservas en línea del vendedor > Iniciar sesión.

  2. Ingresa tu número de teléfono celular y, luego, el código de seguridad enviado por mensaje de texto para acceder a tu cuenta.

  3. Si es la primera vez que usas tu perfil Cuenta de cliente, ingresa tu nombre, apellido y correo electrónico para completar el registro. Haz clic en Actualizar cuenta.

  4. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en Ver mi perfil. En Tarjetas guardadas, selecciona Agregar tarjeta.

  5. Ingresa la información de la tarjeta > Agregar tarjeta.

Actualizar tu tarjeta

Puedes actualizar tu tarjeta en cualquier momento. No hay una manera de editar tu tarjeta existente, pero si necesitas actualizarla, solo retira tu tarjeta guardada actual y agrégala nuevamente con la información actualizada.

  1. Desde el perfil de tu cuenta de cliente, dirígete a la sección Tarjetas guardadas y haz clic en la X al lado de tu tarjeta guardada.

  2. Al seleccionar Eliminar para confirmar, tu tarjeta se eliminará.

  3. Ingresa la información de tu tarjeta actualizada y guarda.

Lee más sobre cómo mantener tu tarjeta guardada.

Editar información de perfil

Para actualizar la información de tu cuenta de cliente, deberás comunicarte con el vendedor de Square con el que hiciste la cita.

Cerrar sesión de tu cuenta de cliente

Para cerrar sesión de tu cuenta de cliente, haz lo siguiente:

  1. En el sitio de reservas del vendedor, haz clic en Cerrar sesión en la parte superior derecha.

Si eres vendedor de Citas Square, obtén más información sobre cómo tus clientes pueden administrar y reservar citas con tu negocio.