Administra tu perfil de cliente con Citas Square
Si reservas una cita con un vendedor de Square, tendrás acceso a tu propio perfil de cliente para administrar tu calendario. Puedes consultar la información de tus citas próximas y pasadas, incluidos los servicios, el personal, la ubicación y la fecha y hora.
Por otro lado, tener un perfil de cliente es muy útil para reservar citas rápidamente en tus negocios favoritos, ya que te permite iniciar sesión con tu número de teléfono para elegir los servicios y el personal que te interesan. Solo tendrás que introducir un código que recibirás por mensaje de texto para confirmar que eres tú.
Nota: Solo podrás ver tus citas pasadas y futuras con un vendedor de Square a la vez.
Iniciar sesión en tu perfil de cliente
Una vez que reserves una cita con un vendedor, puedes acceder a tu perfil de cliente desde tu página de reservas.
Para iniciar sesión en tu cuenta de cliente, haz lo siguiente:
Dirígete al sitio de reservas en línea del vendedor de Citas Square.
Selecciona Iniciar sesión. También puedes acceder a tu perfil con tu número de teléfono si lo proporcionas al hacer la reserva.
Ingresa el código de seguridad enviado a tu teléfono.
Selecciona Iniciar sesión de nuevo.
Una vez que inicies sesión en tu cuenta, verás tus iniciales en la parte superior derecha. Puedes ver tu información de contacto, así como una lista de tus citas pasadas y futuras.
Si quieres actualizar tus datos, comunícate con el vendedor de Square. Una vez que cambien la información de tu cuenta, esta se actualizará automáticamente.
Reservar una cita
Para utilizar tu cuenta de cliente al hacer una reserva en línea, sigue estos pasos:
Dirígete al sitio de reservas en línea del vendedor de Square.
Selecciona uno o varios servicios, el personal disponible, la fecha y la hora de la cita.
Selecciona Iniciar sesión o ingresa tu número de teléfono celular que tienes en la página de datos del cliente.
Recibirás un texto de confirmación con un código de seguridad > ingresa el código.
Si el vendedor que usa Citas Square requiere hacer un pago anticipado o tu tarjeta, introduce la información de esta. También puedes añadir una nota para comunicar cualquier preferencia que tengas.
Pulsa Reservar cita.
Usar tarjeta guardada
Puedes guardar una tarjeta en tu perfil de cliente para agilizar el proceso de reserva y pago. Si tienes que pagar por adelantado una cita o el vendedor de Square te pide que añadas tu tarjeta por si no acudes, puedes seleccionar la tarjeta que tienes guardada para no tener que introducir la información cada vez que hagas una reserva.
Agregar tarjeta durante el flujo de reserva
Para agregar tu tarjeta durante el flujo de reserva, haz lo siguiente:
Dirígete al sitio de reservas en línea del vendedor de Square.
Selecciona uno o varios servicios, el personal disponible, la fecha y la hora de la cita.
Selecciona Iniciar sesión o introduce tu número de teléfono móvil en la página de información del cliente.
Recibirás un texto de confirmación con un código de seguridad > ingresa el código.
Si el vendedor de Citas Square requiere un pago anticipado, ingresa la información de tu tarjeta de débito, crédito o regalo. Para guardarla y poder usarla en futuras reservaciones con ese vendedor, solo tienes que hacer clic en Doy mi autorización.
Una vez que selecciones Reservar cita, la información de tu tarjeta se guardará en tu cuenta de cliente.
Ten en cuenta que cuando guardas la información de tu tarjeta, autorizas al vendedor de Square a cargar tu tarjeta guardada para futuras transacciones.
Nota: Para usar una tarjeta de regalo, debe cubrir el monto total adeudado en la reserva de la cita.
Guardar tarjeta desde tu perfil
También puedes añadir la tarjeta que tienes guardada directamente desde tu perfil. Cuando un vendedor quiera cobrarte una cita reservada, podrá usar esa tarjeta sin que tengas que acercarla, insertarla ni deslizarla.
Para comenzar, sigue estos pasos:
Ve al sitio de reservas en línea del vendedor > Inicia sesión.
Ingresa tu número de teléfono celular y, luego, el código de seguridad enviado por mensaje de texto para acceder a tu cuenta.
Si es la primera vez que usas tu cuenta de cliente, añade tu nombre, tus apellidos y tu dirección de correo electrónico para completar el registro. Haz clic en Actualizar cuenta.
Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en Ver mi perfil. En Tarjetas guardadas, selecciona Añadir tarjeta.
Introduce los datos de tu tarjeta > Añadir tarjeta.
Actualizar tu tarjeta
Puedes actualizar la tarjeta que tienes guardada siempre que quieras. Aunque no puedes editar una tarjeta, tienes la opción de borrarla y añadirla de nuevo con la información actualizada.
En el perfil de tu cuenta de cliente, ve a la sección Tarjetas guardadas y haz clic en la X que aparece junto a la tarjeta en cuestión.
Selecciona Eliminar para borrar la tarjeta.
Ingresa la información de tu tarjeta actualizada y guarda.
Consulta más información sobre cómo conservar tu tarjeta guardada.
Editar información de perfil
Para actualizar la información de tu cuenta de cliente, deberás comunicarte con el vendedor de Square con el que hiciste la cita.
Cerrar sesión de tu cuenta de cliente
Para cerrar sesión de tu cuenta de cliente, haz lo siguiente:
En la esquina superior derecha de la página de reservas en línea del vendedor, haz clic en Cerrar sesión.
Si eres un vendedor y usas Citas Square, consulta más información sobre como pueden tus clientes administrar y reservar citas con tu negocio.