Square 予約で顧客プロフィールを管理する
Square加盟店で予約を入れると、自分専用の [お客さまアカウント] にアクセスしてカレンダーを管理できるようになります。サービス、スタッフ、店舗、日時など、今後や過去の予約詳細を表示することができます。
また自分の[お客さまアカウント] を活用すると、すぐにお気に入りのビジネスに新しい予約を入れられ便利です。プロフィールを設定したら、電話番号でログインしてサービスやスタッフをスピーディに選択できます。ご本人確認のために、テキストメッセージでセキュリティコードが送られてきますので、そのコードを入力してください。
注意：現時点では、過去・今後の予約を表示できるのは1軒のSquare加盟店のみです。
お客さまアカウントにログインする
加盟店に予約を入れると、加盟店の予約サイトで [お客さまアカウント] にアクセスできます。
お客さまアカウントにログインするには、以下の手順を行います。
加盟店のSquare 予約オンライン予約サイトにアクセスします。
[ログイン] を選択して、自分のプロフィールにアクセスします。予約フローで使用した電話番号を入力することもできます。
携帯電話に送信されたセキュリティコードを入力します。
もう一度 [ログイン] を選択します。
アカウントにログインすると、画面右上に自分のイニシャルが表示されます。連絡先情報、および過去・今後の予約のリストを見ることができます。
情報を更新する必要がある場合は、Square加盟店にご連絡ください。加盟店の側でお客さまのアカウント情報を変更し終わると、[お客さまアカウント] が自動的に更新されます。
予約する
オンライン予約のフローにお客さまアカウントを使用するには、以下の手順を行います。
Square加盟店のオンライン予約サイトにアクセスします。
予約するサービス、スタッフ、日時を選択します。
[ログイン] を選択するか、お客さま詳細ページから携帯電話番号を入力します。
セキュリティコードが記載された確認用のテキストが届きますので、そのコードを入力します。
Square 予約加盟店が前払い制をとっている場合は、カード情報を入力します。メモを追加して希望を伝えておくこともできます。
[予約する] をタップします。
保存済みカード情報を使用する
カード情報を [お客さまアカウント] に保存すると、予約とお会計の処理が迅速になります。Square加盟店が前払い制をとっている、または無連絡キャンセルの防止対策のためカードを保留している場合は、保存済みのカードを選択すると予約のときに毎回カード情報を入力する手間が省けます。
予約フロー中にカードを追加する
予約フロー中にカードを追加するには、以下の手順を行います。
Square加盟店のオンライン予約サイトにアクセスします。
予約するサービス、スタッフ、日時を選択します。
[ログイン] を選択するか、お客さま詳細ページから携帯電話番号を入力します。
セキュリティコードが記載された確認用のテキストが届きますので、そのコードを入力します。
Square 予約加盟店が前払い制をとっている場合は、カード情報を入力します。今後もこの加盟店の予約で利用できるようにカード情報を保存するには、[カードを追加] をクリックします。
[予約する] を選択すると、カード情報が [お客さまアカウント] に保存されます。
カード情報を保存することでお客さまは、Square加盟店が今後の取引に保存済みカードを使用することに承認したとみなされることをご留意ください。
プロフィールからカードを保存する
プロフィールから直接、カード情報を追加することもできます。加盟店が予約のお会計を処理するときは、カードをスワイプしたり挿入したりするのではなく、保存済みのカードに課金します。
次の手順で操作を開始します。
加盟店のオンライン予約サイトにアクセスして、[ログイン] します。
携帯電話の番号を入力すると、テキストメッセージ経由でセキュリティコードが届きますので、アカウントにアクセスしてください。
初めて [お客さまアカウント] のプロフィールを利用する場合は、自分の氏名、メールアドレスを入力してログインを完了させて、[アカウントを更新] をクリックします。
ログインしたら、[プロフィールを表示] をクリックします。保存済みカードのセクションで、[カードを追加] を選択します。
カード情報を入力して [カードを追加] を選択します。
カードを更新する
保存済みカード情報はいつでも更新できます。既存のカードを編集することはできませんが、更新が必要な保存済みのカードをいったん削除して、もう一度新しい情報で追加してください。
[お客さまアカウント] のプロフィールから、[保存済みカード情報] セクションにアクセスして保存済みのカードの横にある [X] をクリックします。
[削除] を選択して確定すると、カード情報が削除されます。
新しいカード情報を入力して保存します。
管理の詳細については、保存済みカード情報をご覧ください。
プロフィール情報を編集する
[お客さまアカウント] の情報を更新するには、予約したSquare加盟店にご連絡ください。
お客さまアカウントからログアウトする
[お客さまアカウント] からログアウトするには、以下の手順を行います。
加盟店の予約サイトの画面右上にある [ログアウト] をクリックします。
Square加盟店の場合は、お客さま側で加盟店との予約を管理および予約する方法の詳細をご確認ください。