Gestionar tu perfil de cliente con Citas Square
Si pides cita en un negocio que usa Square, tendrás acceso a tu propio perfil de cliente para gestionar tu calendario. Así podrás consultar los detalles de tu próxima cita, como los servicios incluidos, el personal que te atenderá, el punto de venta y la fecha y hora. También tendrás acceso a los datos de las citas anteriores.
Por otro lado, tener un perfil de cliente es muy útil para concertar citas rápidamente en los negocios que más te gustan, ya que te permite iniciar sesión con tu número de teléfono para elegir los servicios y empleados que te interesan. Solo tendrás que introducir un código que recibirás por SMS.
Nota: No puedes consultar las citas anteriores y reservadas en todos los negocios a la vez, sino de uno en uno.
Iniciar sesión en tu perfil de cliente
Una vez que tienes cita con un negocio, puedes acceder a tu perfil de cliente desde su página de reservas.
Para iniciar sesión en tu cuenta de cliente, sigue estos pasos:
Ve a la página de reservas online del negocio que usa Citas Square.
Selecciona Iniciar sesión. También puedes acceder a tu perfil con tu número de teléfono si lo proporcionas al hacer la reserva.
Introduce el código de seguridad que has recibido en tu teléfono.
Selecciona Iniciar sesión de nuevo.
Una vez que inicies sesión en tu cuenta, accederás a tu perfil, donde encontrarás tu información de contacto y una lista con las citas que hayan pasado y que tengas reservadas.
Si quieres actualizar tus datos, ponte en contacto con el negocio en cuestión, que podrá modificar la información de tu cuenta para que se actualice automáticamente.
Reservar una cita
Para utilizar tu cuenta de cliente al hacer una reserva, sigue estos pasos:
Ve a la página de reservas online del negocio que usa Square.
Selecciona uno o varios servicios, elige entre el personal disponible y escoge la fecha y la hora de la cita.
Selecciona Iniciar sesión o introduce tu número de teléfono móvil en la página de información del cliente.
Recibirás un SMS de confirmación con un código de seguridad que tendrás que introducir.
Si el negocio que usa Citas Square te lo pide, introduce la información de tu tarjeta. También puedes añadir una nota para comunicar cualquier preferencia que tengas.
Selecciona Reservar cita.
Usar una tarjeta guardada
Puedes guardar una tarjeta en tu perfil de cliente para agilizar el proceso de reserva y pago. Si tienes que pagar por adelantado una cita o el negocio te pide que añadas tu tarjeta por si no acudes, puedes seleccionar la tarjeta que tienes guardada para no tener que introducir la información cada vez que hagas una reserva.
Añadir una tarjeta al hacer una reserva
Para añadir tu tarjeta durante el proceso de reserva, sigue estos pasos:
Ve a la página de reservas online del negocio que usa Square.
Selecciona uno o varios servicios, elige entre el personal disponible y escoge la fecha y la hora de la cita.
Selecciona Iniciar sesión o introduce tu número de teléfono móvil en la página de información del cliente.
Recibirás un SMS de confirmación con un código de seguridad que tendrás que introducir.
Si el negocio que usa Citas Square solicita que la reserva se pague por adelantado, indica la información de tu tarjeta de débito, crédito o regalo. Para guardarla y poder usarla en otras ocasiones con ese negocio, solo tienes que hacer clic en Doy mi autorización.
Una vez que selecciones Reservar cita, la información de tu tarjeta se guardará en tu cuenta de cliente.
Recuerda que, al guardar la información de tu tarjeta, autorizas al negocio a usarla para cobrarte futuras transacciones a través de Square.
Nota: Para poder usar una tarjeta regalo, deberá cubrir el importe total de la cita.
Guardar una tarjeta desde tu perfil
Si quieres, también puedes añadir la tarjeta que tienes guardada directamente desde tu perfil. Cuando un negocio quiera cobrarte una cita reservada, podrá usar esa tarjeta sin que tengas que acercarla, insertarla ni deslizarla.
Solo tienes que seguir estos pasos:
Ve a la página de reservas online del negocio y selecciona Iniciar sesión.
Para acceder a tu cuenta, introduce tu número de teléfono móvil y, a continuación, el código de seguridad que has recibido por SMS.
Si es la primera vez que usas tu perfil de cliente, añade tu nombre, tus apellidos y tu dirección de correo electrónico para completar el registro. Haz clic en Actualizar cuenta.
Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en Ver mi perfil. En Tarjetas guardadas, selecciona Añadir tarjeta.
Introduce los datos y selecciona Añadir tarjeta.
Actualizar tu tarjeta
Puedes actualizar la tarjeta que tienes guardada siempre que quieras. Aunque no puedes editar una tarjeta, tienes la opción de borrarla y añadirla de nuevo con la información actualizada.
En el perfil de tu cuenta de cliente, ve a la sección Tarjetas guardadas y haz clic en la X que aparece junto a la tarjeta en cuestión.
Selecciona Eliminar para borrar la tarjeta.
Introduce la información de tu tarjeta actualizada y guárdala.
Consulta más información sobre cómo tener una tarjeta guardada.
Editar la información de perfil
Para actualizar la información de tu cuenta de cliente, deberás contactar con el negocio de la comunidad Square con el que tienes la cita.
Cerrar sesión en tu cuenta de cliente
Para salir de tu cuenta de cliente, sigue estos pasos:
En la esquina superior derecha de la página de reservas online del negocio, haz clic en Cerrar sesión.
Si tienes un negocio y usas Citas Square, consulta más información sobre cómo pueden gestionar y reservar citas tus clientes.