Configurar miembros del equipo con Square para Restaurantes

Con Administración de equipos, puedes asignar permisos e informes de actividad del equipo. Las funciones de Turnos Square te permiten realizar el seguimiento del horario del equipo, programar turnos, consultar los informes de costo de la mano de obra y más. La Administración de equipos está disponible desde el Panel de Datos Square y el Punto de venta para Restaurantes.

Si recién comienzas a usar cualquiera de los servicios, consulta nuestras guías de inicio de Administración de equipos y Turnos Square.

Nota: Tanto Equipos Plus como Turnos Plus están incluidos en el plan Square para Restaurantes Plus. Consulta la comparación completa de funciones entre Planes Gratis, Plus y Premium de Square para Restaurantes.

Crea un nuevo perfil de miembro del equipo desde el Panel de Datos Square

1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square en línea y haz clic en Personal > Equipo > Miembros del equipo.

2. Haz clic en + Miembro del equipo. También puedes crear un miembro del equipo en la aplicación Punto de venta Square si pulsas Equipo.

3. Completa el Perfil del miembro del equipo. Ingresa su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. La identificación de miembro del equipo es opcional, pero te recomendamos completarla.

4. Haz clic en Siguiente.

Asigna puestos y salarios

En la pantalla Puestos, puedes asignar puestos y salarios para hacer un seguimiento del costo de la mano de obra y, si usas Square Shifts, visualizar el tiempo de los miembros del equipo destinado a realizar una o varias funciones en tu negocio.

1. En la pantalla Puestos, proporciona un puesto principal y un tipo de pago (por hora o salario). Nota: Si el puesto ya existe, haz clic en Título principal del puesto para acceder a un menú desplegable de los puestos existentes.

2. Según el tipo de pago seleccionado, ingresa una tarifa por hora o un salario anual y horas semanales.

3. Si el empleado tiene varios puestos, haz clic en Agregar otro puesto.

4. Haz clic en Siguiente.

Agrega permisos

En la pantalla Acceso, puedes asignar permisos al miembro del equipo. Con los permisos, puedes permitir que los miembros del equipo inicien sesión en la aplicación Square para aceptar pagos y marcar entrada y salida con la aplicación Square, o bien, accedan al Panel de Datos Square en línea.

1. En la pantalla Acceso, selecciona un conjunto de permisos existente o haz clic en Agregar conjunto de permisos. Nota: Los permisos personalizados están disponibles para Suscriptores pagos a Equipos Plus. La creación de nuevos conjuntos de permisos solo está disponible desde el Panel de Datos Square en línea y no puede realizarse en la aplicación.

2. Haz clic en Ubicaciones para seleccionar la ubicación donde trabajará el miembro del equipo. Nota: Si el miembro del equipo usa varias ubicaciones y deseas proporcionarle permiso para cada una, activa Asignar a todas las ubicaciones actuales y futuras.

3. La creación de un código de acceso personal permitirá al miembro del equipo iniciar sesión y registrar su horario. Para personalizar este código o crearlo de manera aleatoria, haz clic en Generar.

4. Haz clic en Guardar y revisar.

Nota: Asegúrate de guardar el código de acceso para referencia personal y dárselo al miembro del equipo. Cada miembro tendrá un código de acceso exclusivo y, de esta manera, tendrá acceso a la aplicación Square desde cualquier dispositivo asociado con la ubicación del negocio.

Si corresponde, este miembro del equipo recibirá una invitación por correo electrónico para crear su propio inicio de sesión a fin de acceder al Panel de Datos Square y a la aplicación Punto de venta Square en su dispositivo móvil personal. Los miembros del equipo también tendrán la opción de descargar la App Mi Equipo Square para marcar la entrada y la salida, ver sus horas trabajadas mediante turnos, ver el pago de la semana y ver o editar su perfil de trabajo, todo desde sus propios iPhone o dispositivos Android sin costo adicional.

Crea un miembro del equipo desde la aplicación Punto de venta Square

1. Desde el panel de navegación en la aplicación Punto de venta Square, pulsa Equipo.

2. Pulsa + para ver la pantalla Crear miembro del equipo.

3. Ingresa el nombre, la dirección de correo electrónico y número de teléfono del miembro del equipo.

4. Desde aquí, pulsa Título principal del puesto para asignar al miembro del equipo un puesto de trabajo o Crear un puesto para asignarle un nuevo puesto de trabajo.

5. Pulsa la flecha hacia atrás para regresar a la pantalla Crear miembro del equipo e ingresa el pago por hora del miembro del equipo. Nota: Este campo no es obligatorio para guardar la información de perfil del miembro de tu equipo.

6. Pulsa Conjunto de permisos para asignar un miembro de tu equipo a un conjunto de permisos existente. Nota: Los miembros del equipo se asignarán automáticamente a los permisos del equipo durante la creación. La creación y edición de nuevos conjuntos de permisos solo está disponible en el Panel de Datos Square.

7. Pulsa Código de acceso personal si deseas crear y asignar un código de acceso personalizado al miembro del equipo > pulsa Listo. Nota: Se asignará una contraseña generada automáticamente a los nuevos miembros del equipo, pero tendrás la opción de asignar una contraseña personalizada desde esta sección.

8. Haz clic en Ubicación para seleccionar la ubicación del miembro del equipo. Si usas varias ubicaciones y deseas proporcionar al miembro del equipo permiso para cada una, activa Asignar a todas las ubicaciones actuales y futuras. Nota: De manera predeterminada, la sección Ubicación se configurará en la ubicación actual asociada con tu cuenta de Punto de venta Square durante la creación del miembro del equipo.

9. Después de regresar a la pantalla Crear miembro del equipo y confirmar que toda la información es correcta, pulsa Guardar.

Activa placas para tu equipo

Para agregar un nivel adicional de seguridad para tu negocio y equipo, puedes permitir que los miembros de tu equipo accedan a tu punto de venta según sus permisos asignados, marquen la entrada y la salida de su turno o completen transacciones al activar credenciales de miembros del equipo junto con una contraseña de cuatro dígitos. Obtén más información sobre placas de miembros del equipo.

Nota: Las placas de los miembros del equipo forman parte de Equipos Plus, que se incluye con Square para Restaurantes Plus o está disponible como suscripción independiente. Sin embargo, se requieren placas físicas, las cuales pueden adquirirse mediante nuestro equipo de Ventas. Puedes comunicarte con el administrador de tu cuenta o contact our Sales team para comprar placas.

Varios puestos

Si un miembro del equipo tiene varios puestos en tu restaurante, puedes hacer el seguimiento de su tiempo y su salario por hora en forma separada con Turnos Square. Por ejemplo, supongamos que uno de los miembros del equipo trabaja como mesero los sábados y domingos, pero trabaja como cantinero los martes, jueves y viernes. El uso de más de un puesto permite a los miembros de tu equipo seleccionar un rol específico cuando marcan la entrada al comienzo del turno desde la aplicación Punto de venta para Restaurantes.

Para configurar más de un puesto para un miembro del equipo:

1. Ingresa a Personal > Equipo > Miembros del equipo en el Panel de Datos Square en línea y selecciona un miembro del equipo.

2. En Remuneración, ingresa un puesto y el salario.

3. Si el miembro del equipo realiza más de un trabajo, haz clic en Agregar trabajo y, luego, ingresa un puesto y el salario.

4. Pulsa Guardar.

Una vez que guardes los ajustes, los nuevos puestos aparecerán en la aplicación Square para Restaurantes cuando el miembro del equipo marque la entrada.

Nota: La opción de configurar varios puestos o salarios por miembro del equipo está disponible para las suscripciones a Square para Restaurantes Gratis y Square para Restaurantes Plus. El puesto de un miembro del equipo no está asociado a ningún conjunto de permisos y solo se usa para asociar el tiempo trabajado con el puesto correcto. Para configurar permisos y limitar el acceso a la cuenta, asigna un conjunto de permisos desde la sección Permisos del Panel de Datos Square en línea.

Obtén más información sobre los puestos y turnos con Turnos Square.

Conjuntos de permisos para el equipo

Crear un grupo de permisos te permite personalizar el nivel de acceso y limitar las acciones que los miembros del equipo pueden realizar en la Aplicación Square para Restaurantes y el Panel de Datos Square en línea. Una vez que personalices un conjunto de permisos, cada miembro del equipo asignado al conjunto de permisos en cuestión tendrá el mismo nivel de acceso.

Nota: Se requiere un código de acceso para iniciar sesión en los planes Gratis y Plus de Square para Restaurantes. Los permisos para el equipo solo se incluyen en el plan Plus, mientras que Square para Restaurantes Gratis incluye un conjunto de permisos para el equipo. Si utilizas el plan Gratis, crea un código de acceso general para empleados que se denomine “Equipo” o aplica el conjunto “Permiso para el equipo” a los perfiles individuales de los empleados.

¿Cuál es la diferencia entre un puesto y un conjunto de permisos?

Un puesto hace referencia al nombre de un cargo con un salario correspondiente. Una vez que crees un puesto, los miembros del equipo pueden elegir su puesto al principio del turno cuando registran su entrada en la aplicación Punto de venta Square para Restaurantes. De esta manera, podrás realizar un seguimiento de varios costos de mano de obra con Turnos Square.

Asignar un conjunto de permisos determinará los permisos para miembros del equipo. Los miembros de tu equipo pueden tener varios salarios (con puestos), pero solo un conjunto de permisos.

Crea permisos

1. Dirígete a Personal > Equipo > Permisos en el Panel de Datos Square.

2. Haz clic en Crear conjunto de permisos.

3. Ingresa un nombre para el conjunto de permisos, como “Mesero” o “Anfitrión”.

4. Selecciona todos los permisos adecuados para cada conjunto de permisos que crees

5. Pulsa Guardar.

Ten en cuenta que no todos los permisos que se muestran en la lista pueden aplicarse en Square para Restaurantes, y parte del texto puede diferir ligeramente en la lista de permisos; por ejemplo, “pedidos abiertos” se refiere a “cheques”.

A fin de obtener ayuda para configurar tus permisos para miembros del equipo, consulta esta tabla con algunos de los permisos para miembros de equipos más comunes que usan los restaurantes.

• Cuando Reabrir cuentas cerradas está activado, los miembros del equipo pueden reabrir los pedidos de los cuales son los propietarios. Para permitir que un miembro del equipo reabra pedidos de otros miembros del equipo, activa Ver todos los pedidos abiertos para todos los miembros del equipo.

Turnos

Con Turnos Square, puedes configurar el calendario, ver y editar los turnos, administrar las propinas y más. Consulta nuestra guía de inicio de Turnos Square para obtener más información sobre la administración de la mano de obra.

Una vez que configures los miembros del equipo y los conjuntos de permisos con Administración de equipos, podrás realizar un seguimiento de las horas trabajadas y configurar calendarios en Turnos Square. Obtén más información sobre comience con Turnos Square.