Con Perspectivas de clientes puede entender mejor el comportamiento de sus clientes a través de los pagos que realizan. Mediante un software de informes y análisis podrá decodificar la información disponible para seguir haciendo lo que funciona y tomar decisiones informadas que ayuden a su negocio. Para comenzar a utilizar esta función, diríjase al Panel de Datos Square en línea.

Nota: todas las perspectivas se basan únicamente en las transacciones con tarjetas de crédito y débito. Por el momento, no se incluyen transacciones en efectivo.

Perspectivas de clientes es parte de nuestra suite completa de funciones de Compromiso con el Cliente.

Gráfico de productividad de clientes frecuentes vs. nuevos

La productividad de clientes frecuentes vs. nuevos muestra el total de visitas y resumen de ventas por clientes frecuentes vs. nuevos en el plazo especificado. Por el momento, los clientes se identifican según la tarjeta que utilizan para pagar.

  • Clientes frecuentes: estos son los clientes que han realizado compras en su negocio en el pasado y utilizan la misma tarjeta para efectuar pagos.
  • Clientes nuevos: estos son los clientes que utilizan una tarjeta que su negocio no ha aceptado anteriormente para efectuar el pago.

Gráfico de frecuencia de visitas del cliente

El gráfico de frecuencia de visitas del clientes muestra la frecuencia de visitas del cliente durante un periodo de tiempo indicado. Utilice este gráfico para comprender mejor la distribución de sus clientes por cantidad de visitas, el cual es un indicador adecuado de fidelidad y retención general de clientes.

Por ejemplo: los visitantes únicos son aquellos que solo han hecho una compra en su negocio; los visitantes que regresan una segunda vez son los que han hecho dos compras (con la misma tarjeta de pago) en su negocio; etc.

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