Utilisation des profils de clientèle
À propos des profils de clientèle
Les profils de clientèle peuvent vous aider à mieux comprendre les comportements de vos clients par le biais de leurs paiements. Votre rapport sur les profils de clientèle contient les informations suivantes :
Nombre total de visites des clients
Montant total dépensé
Nombre moyen de visites par client
Dépense moyenne par client
Évaluations de la satisfaction
Avant de commencer
Lorsque vous examinez les profils de clientèle, vous devez comprendre les termes suivants pour mieux comprendre la situation :
Nombre total de visites des clients : le nombre total d’achats effectués par les clients au cours de la période sélectionnée
Montant total dépensé : le montant total dépensé par les clients au cours de la période sélectionnée.
Dépense moyenne par client : le montant moyen dépensé par les clients au cours de la période sélectionnée, taxes et pourboires inclus.
Nombre moyen de visites par client : le nombre moyen d’achats effectués par les clients au cours de la période sélectionnée.
Les profils de clientèle sont uniquement basés sur les transactions par carte de crédit ou de débit. Les transactions en espèces ne sont pas prises en compte à l’heure actuelle.
Afficher le rapport sur les profils de clientèle
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Clients > Répertoire de clients.
Cliquez sur Profils et choisissez entre Visites et Évaluations de la satisfaction.