Configura las reservas en línea con Citas Square
Las software y herramientas de programación en línea de Square a través de Citas Square proporcionan una variedad de formas para que tus clientes reserven contigo.
Existen tres opciones para configurar las reservas en línea:
Crea un sitio de reservas en línea gratis y sencillo con Citas Square al que tus clientes puedan acceder si no tienes uno propio.
Crea un sitio web de servicio completo personalizado y gratis con Square Online que permita a tus clientes reservar citas, comprar artículos y mantenerse al tanto de tu negocio.
Inserta un widget o botón de reservas en tu sitio web actual desarrollado fuera de Square o agrega un botón de reservas en tu correo electrónico para que tus clientes puedan solicitar citas fácilmente según tu disponibilidad.
Crea un sitio de reservas sencillo con Citas Square
Puede consistir en una página web sencilla en la que se informe el horario comercial y las reservas se sincronicen con tu calendario. Está incluido en tu suscripción a Citas Square y se configura fácilmente desde el Panel de Datos Square en línea.
Después de crear tu sitio de reservas en línea, comparte la URL proporcionada en la pestaña Reservas en línea de tu Panel de Datos de Citas Square, o invita a tus clientes por correo electrónico y redes sociales para darles acceso inmediato a tu sitio de reservas. Si administras más de una ubicación, cada una tendrá una URL de reserva única y una página de configuración que puede verse al cambiar la ubicación desde la pestaña Reservas en línea.
La información del negocio reflejada en tu sitio de reservas en línea puede editarse en la sección Ubicaciones del Panel de Datos Square en línea. También puedes editar los Ajustes para el personal y los servicios de citas desde allí.
Si alguna vez necesitas desactivar tu sitio de reservas, desactivar su sitio de reservas en línea de Citas Square.
Crea un sitio de servicio completo y personalizado con Ventas en línea Square
Puedes crear un sitio web gratis con Square Online y permitir que tus clientes reserven citas, compren artículos y se mantengan al tanto de tu negocio. Las reservas y los pedidos de tu sitio web se sincronizan automáticamente con Citas Square y tu PDV.
Para configurar un sitio de Ventas en línea Square desde el Panel de Datos de Citas Square, sigue estos pasos:
En el Panel de Datos de Citas Square, ve a Reservas en línea > Vista previa del sitio.
Haz clic en Configuración del sitio en la esquina superior derecha.
Selecciona un tema gratis o de pago y comienza a personalizar tu sitio web. Los temas de pago requieren una suscripción al plan Plus o Premium de Ventas en línea Square. Obtén más información sobre Planes y precios de Ventas en línea Square.
Selecciona Publicar para que se apliquen los cambios.
Obtén más información sobre cómo crear un sitio de reservas de Ventas en línea Square desde Citas. Si ya tienes un sitio de Ventas en línea Square, intenta cómo agregar una página de reservas en línea a Ventas en línea Square.
Crea un botón de reservas desde tu sitio existente
Agrega un botón de reservas a tu sitio web o firma de correo electrónico. El botón llevará a tus clientes a tu sitio de reservas en línea de Citas Square. Para crear un botón para reservas, sigue estos pasos:
Desde el Panel de Datos de Citas Square, ve a Reservas en línea > Canales.
Si administras más de una ubicación, selecciona una en el menú desplegable.
En “Agrega tu flujo de reservas a un sitio existente”, haz clic en Comenzar.
Elige una de las siguientes opciones:
- Haga clic en Obtener URL.
- Si tiene más de una ubicación, seleccione una.
- Copie y pegue la URL de flujo de reservas para agregarla a su sitio web existente.
- Haga clic en Listo.
- Haga clic en Crear botón
- Si tiene más de una ubicación, seleccione una.
- Personalice el color, el texto, la forma y la fuente del botón.
- Copie y pegue el código HTML para insertar el botón en un sitio web o correo electrónico.
- Haga clic en Listo.
Una vez que hayas configurado correctamente las reserva en línea, puedes invitar a clientes a reservar en línea.
Nota: La capacidad de aceptar Afterpay aún no está disponible con tu sitio de reservas en línea de Citas Square. Obtén más información sobre Afterpay y Square.
Recopila notas de las citas con las reservas en línea
Los clientes pueden agregar notas y detalles como alergias, cumpleaños, pronombres preferidos, etc., cuando reservan con Citas Square.
Estas aparecen en la información de tu cita como un mensaje del cliente para garantizar que puedas adaptar y personalizar la experiencia.
Crea un código QR para tu sitio de reservas en línea
Puedes enviar un código QR digital a tus clientes o imprimirlo y colocarlo en el mostrador o en algún lugar de la tienda. Los clientes pueden escanearlo y ser dirigidos directamente a tu sitio de reservas en línea de Citas Square.
Para obtener tu código QR único, sigue estos pasos:
En el Panel de Datos de Citas Square, ve a Reservas en línea > Ajustes.
En Código QR del sitio de reservas, selecciona tu ubicación.
Elige entre Solo código QR o Código QR y mensaje listos para imprimir.
Haz clic en Obtener código QR.
Imprime esta página o guarda el código QR de manera directa en tu dispositivo como un archivo PNG.
Nota: No se puede cambiar el mensaje personalizado predeterminado.
Información importante sobre reservas en línea
Si eliges un miembro del personal que no tiene asignado el servicio seleccionado, ese servicio no aparecerá en el widget.
Las ediciones realizadas en el widget se actualizarán automáticamente en cualquier lugar donde ese widget se instale.
Eliminar un widget de tu panel de datos no eliminará automáticamente los widgets integrados en otros sitios web. Si el código del widget eliminado no se elimina de un sitio web, aparecerá un mensaje de error en lugar del widget.
El personal y los servicios visibles para las reservas en línea pueden administrarse desde las secciones Personal o Servicios del Panel de datos de Citas, o bien, puedes anular estos ajustes con opciones avanzadas de widget.
Configura widgets avanzados
Puedes crear un widget que solo muestre personal o servicios específicos o una combinación de ambos con los widgets avanzados.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
Dirígete a Reservas en línea > Widget avanzado.
Selecciona Crear un widget nuevo.
Elige un nombre para el widget o deja el nombre predeterminado.
Personaliza el personal y los servicios que incluirás > Guardar.
Para editar o eliminar un widget, selecciona Editar.
Nota: Si eliges un miembro del personal que no tiene asignado el servicio seleccionado, ese servicio no aparecerá en el widget.
Nota: Todas las variantes de los servicios se mostrarán independientemente de cualquier ajuste de Reservas en línea (es decir, se mostrarán incluso si el ajuste “Disponible para reservas en línea por clientes” de cierta variante está desactivado).
Las ediciones realizadas en el widget se actualizarán automáticamente en cualquier lugar donde ese widget se instale. Eliminar un widget de tu panel de datos no eliminará automáticamente los widgets integrados en otros sitios web. Si el código del widget eliminado no se elimina de un sitio web, aparecerá un mensaje de error en lugar del widget.