Square リテールPOSレジで注文手続きを完了する
注文の管理について
Square データまたはアプリ内で、iOSのSquare リテールPOSレジ、Square レジスター、およびSquare ターミナルから直接、注文を履行し完了することができます。
はじめる前に
Square データで発送方法が設定されていることを確認してください。発送方法の種類が未選択の場合Square リテールPOSレジで発送方法の種類を設定する方法をご確認ください。
アプリ内で注文を受ける準備をする際に、端末のSquare POSレジアプリとソフトウェアを最新バージョンに更新してください。
オーダーマネージャーを表示するには、[ ≡その他 ] > [ 注文]の順にタップ
ナビゲーションパネルの下部のにオーダーマネージャーを追加するには、 [≡その他] > [カスタマイズ ]の順にタップし、[ 注文 ]の横にある [+]をタップ
ご注意：端末がインターネット接続を失ってオフラインになった場合でも、注文の検索、フィルター、および並べ替え機能は利用可能です。
お客さまからの注文を作成・管理する
オンラインで販売し、Square データの注文タブから直接お客様の注文を処理できます。Squareオンラインビジネスの概要ページから注文を管理することもできます。
リテールPOSレジアプリでは、次の方法で注文を検索できます:
注文の種類:すべての注文、持ち帰り/イートイン、セルフサービス、店舗受取、デリバリー、発送、その他
注文の処理状況:有効、準備完了、対応中、支払済み、未発送、および完了
Square データまたはリテールPOSレジアプリから注文を管理するには、以下のオプションを確認してください。
Squareデータから注文の発送手続きを行う、および完了するには、以下の手順を行います。
- [商品と注文] > [注文] の順にアクセスします。
- 注文の一覧を表示し、ドロップダウンメニューを使用して次の条件で絞り込みます。
- 注文ステータス：有効、完了済み、待機中、すべての注文のいずれか。
- お届け方法：店外での受け取り、デリバリー、デジタル、管理された配送、店舗受け取り、発送のいずれか。
- 店舗：個々の店舗、すべての店舗のどちらかを選択します。
- 対象の注文をクリックします。
- [注文の詳細] 画面から、[対応中にする] をクリックし、注文ステータスを「対応中」に更新します。
- 注文が完了したら、[準備完了にする] をクリックします。ここからの手順は、注文のお届け方法により異なります。
- 受け取りオーダーが完了したら、[受け取り済みにする] をタップします。
- デリバリーが完了した注文の場合は、[デリバリー済みにする] をタップします。
- 発送が完了した注文の場合は、[発送済みにする] をタップします。
- 注文を発送する場合は、運送会社を追加して追跡番号を含めます。または [追跡をスキップ] > [保存] の順にクリックします。
- Square オンラインビジネスの概要ページから注文の詳細を表示するには、[Square オンラインビジネス上で表示] をクリックします。
ご注意：注文をキャンセルするには、Square オンラインビジネスの概要ページまたはSquare リテールPOSレジアプリにアクセスします。
発送ページの表示、発送方法についての情報更新、発送の追跡、発送の分割については、ヘルプセンターの記事 Square データで発送を管理するをご覧ください。
POSレジで注文の発送手続きを行う、および完了するには、以下の手順を行います。
- [≡その他] > [注文] をタップします。そこから、受注からの経過時間とともに、注文の一覧が表示されます。
- 任意の注文をタップして [注文の詳細] 画面を表示し、[対応中にする] をタップ。注文ステータスを [対応中] に変更します。
- 注文が完了したら、[準備完了にする] をタップします。ここからの手順は、注文のお届け方法により異なります。
- 受け取りオーダーが完了したら、[受け取り済みにする] をタップします。
- デリバリーが完了した注文の場合は、[デリバリー済みにする] をタップします。
- 発送が完了した注文の場合は、[発送済みにする] をタップします。
- 注文を発送する場合は、運送会社を追加して追跡番号を含めます。または [追跡をスキップ] > [保存] の順にタップします。
- 矢印アイコンをタップして、取引の詳細を表示します。Square オンラインビジネスではお会計フローの完了と同時に請求が行われるため、決済取引の詳細にはお客さまが最初に注文を行った時間が反映されます。