Square ロイヤルティ指標を表示する

Square ロイヤルティプログラムについての詳細は、以下のセクションで確認することができます。

概要

ロイヤルティプログラムのパフォーマンス動向の把握に役立つ、ロイヤルティ指標の概要を確認できます。指標を日付や店舗で絞り込むこともできます。

レポートセクションでは、特典に関連するロイヤルティ来店回数と取引を確認できます。また、平均来店回数や購入額を比較できます。

[来店回数] には、月間のロイヤルティ来店回数、ロイヤルティ顧客と非ロイヤルティ顧客の平均来店回数、ロイヤルティ顧客の来店頻度が表示されます。

表示されるロイヤルティ顧客の平均来店頻度に関する情報には、ロイヤルティ対象の取引とロイヤルティ対象外の取引の両方が含まれます。

[売上] タブには、ロイヤルティ顧客に帰属する売上と非ロイヤルティ顧客の売上の比較、それぞれの平均購入額、期間・店舗ごとの購入額が表示されます。

ロイヤルティ顧客に帰属する売上には、選択した期間・店舗での平均購入額が含まれます。購入額には、ロイヤルティ対象の取引とロイヤルティ対象外の取引の両方が含まれます。

非ロイヤルティ顧客とは、選択した期間に・店舗でロイヤルティプログラムに登録していない顧客の平均出費額を指します。

頻出する用語の定義については、Square 用語集をご覧ください。

このセクションでは、加盟店さまにおけるロイヤルティ取引の概要が表示されます。登録状況、獲得ポイント数、調整したポイント、獲得した特典、交換した特典、収集したメールアドレスなどを確認できます。お客さまの電話番号および取引日時別でまとめられています。

各取引をクリックすると、取引の詳細が表示されます。ロイヤルティ顧客のプロフィールを見るには、画面上部の [顧客情報を表示する] をクリックします。

取引は、日付、店舗、種類で絞り込み可能です。