手数料と支払いに関するFAQ

Squareのカード決済手数料は、カード決済手数料や利用料のページでご確認ください。

Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverのカードを受け付けられます。詳細については、対応カードと電子マネーをご覧ください。

注意：Visa、Mastercard、American Expressカードのお取り扱いはSquareによる審査が必要です。JCB、Diners Club、Discoverカードのお取り扱いは、株式会社ジェーシービーによる審査が必要です。審査結果によっては、JCB、Diners Club、Discoverはカード決済サービスをご利用いただけない場合がありますが、Visa、Mastercard、American Expressでは決済が可能です。

はい、できます。クレジットカードがその場になく、カード情報を直接読み取れない場合でも、クレジットカード情報を端末に手入力すれば決済が可能です。詳しい手順についてはこちらをご覧ください。

はい。モバイル端末でSquareから払い戻しを行うには、取引日から120日以内に処理する必要があります。Square データで支払いを払い戻す場合、取引日から1年以内であれば可能です。この期間を過ぎている決済の場合は、Square以外の方法で払い戻しを行ってください。詳細については、払い戻しを処理するをご覧ください。

Squareで処理された決済を削除することはできません。このため、支払いの払い戻し処理を行って帳簿上の帳尻を合わせてください。

はい。災害などの緊急時にインターネット接続ができない場合は、オフラインモードでカードをスワイプして決済を受け付け可能です。このクレジットカード情報はSquare POSレジアプリに安全に保存されますので、24時間以内に端末をWi-Fiネットワークに再接続してください。

注意：ブラウザ決済の支払いまたはICカードを処理する場合は、オフライン決済はできません。磁気ストライプ付きのICカードは、磁気カード専用リーダーまたはSquare スタンドを使用すると、Square POSレジアプリからオフラインモードでスワイプ決済をすることが可能です。

クレジットカードが承認されない理由には、カード発行会社によるものと、Squareによるもの（入力情報に誤りがある場合）があります。カード決済に関するトラブルシューティングのヒントをお試しください。

未完了の決済がカードの利用明細に表示されてしまう場合がありますが、実際の請求ではありません。

お会計のときに設定した任意の販売価格、もしくは特定の商品に対して、メモを追加することができます。
Squareアカウントに関する質問と回答をご確認ください。

Squareを利用するよう紹介した、または他の加盟店から紹介された場合に、返金された手数料を確認するには、Square データまたはSquare POSレジアプリから [振込サマリー] を閲覧するか、[取引履歴] タブをご覧ください。

[振込レポートを確認するには：]

1. Square データから [銀行] > [残高] > [振込レポート] の順にアクセスして、任意の振込を選択します。

1. 返金された手数料は、振込サマリーの [決済手数料無料] の行に表示されます。

取引履歴タブで確認するには：

1. Square データまたはSquare POSレジアプリの [取引履歴] タブにアクセスします。

1. [サマリー] セクションに、返金された手数料の合計が反映されます。

注意：モバイル端末を使用して[取引履歴] タブを表示する場合は、端末を横向きにしてください。またはデスクトップパソコンで表示することをお勧めします。

またSquare データの [決済手数料が無料に] セクションで、手数料無料の残りの残高を確認することもできます。

詳細については、Squareのお知り合い紹介プログラムをご覧ください。