顧客インサイトの使い方

顧客インサイト」ページでは、新規/再来店による売上・来店数の比較、来店頻度など、さまざまな顧客動向を見ることができます。ここでは期間中の時系列データがグラフで表示されます。

注意:顧客インサイトは、クレジットカードをご利用のお客様のデータのみに基づいて作成されています。現時点では、現金決済のお客様データは含まれません。

「来店者数」グラフと「合計売上高」グラフ

来店者数と売上のグラフは、過去30日に渡る新規と再来店のお客様の来店数と売上を示しています。

「再来店」とは、過去に来店歴があり、同じクレジットカードで決済した履歴のあるお客様を指します。「新規」とは、以前に受け付けた履歴のないクレジットカードで決済したお客様を指します。

「来店頻度」グラフ

来店頻度グラフでは、期間中にお客様が再来店した回数を見ることができます。たとえば、「1回の来店」は、期間中に 1 回の来店があったお客様の数を示します。「2回の来店」は、2 回の来店があったお客様の数を示します。このグラフは、常連のお客様数について理解を深めるのに役立ちます。