Créez le panier de votre client dans l’application Solution PDV Square pour détaillants
À propos du processus de passage en caisse
Commencez le processus de passage en caisse en créant le panier de votre client avec les articles de votre stock. En fonction de votre flux de travail préféré, vous pouvez créer le panier de votre client de plusieurs façons avec l’application PDV Square pour détaillants : recherche par mot-clé, défilement de vos catégories d’articles, lecture d’un code-barres d’article ou utilisation de votre liste de favoris.
Avant de commencer
Vous pouvez encaisser votre client avec l’application Solution PDV Square pour détaillants sur iOS, Square Register et Square Terminal. Vous pouvez également encaisser des clients à partir du Tableau de bord Square en utilisant le Terminal virtuel.
Pour ajouter un article au panier de votre client en scannant un code article international (GTIN), vous devez disposer d’un lecteur de code-barres compatible connecté ou d’un appareil iOS doté d’un appareil photo connecté à l’application PDV Square pour détaillants ou à la Solution PDV Square.
Ajouter des articles au panier
Pour rechercher un article :
- Ouvrez l’application PDV Square pour détaillants > Passage en caisse.
- Appuyez sur la barre de recherche.
- Saisissez un mot-clé, un code CUP ou un numéro de SKU correspondant à l’article que vous recherchez.
- Entrez ensuite le nom de l’article que vous voulez ajouter au panier > Ajouter au panier.
Une fois que vous avez créé des catégories d’articles, vous ajoutez des catégories sous forme de module rapide sur leur propre page à l’écran de passage en caisse.
Une fois qu’un GTIN est associé à un article, vous pouvez ajouter l’article au panier de votre client en lisant le code à barres à l’aide d’un lecteur de codes à barres compatible ou de l’appareil photo de votre appareil.
Scanner à partir du Tableau de bord Square
- Connectez-vous à votre Tableau de bord Square et cliquez sur Terminal virtuel.
- Cliquez sur Accepter un paiement > Vente par article.
- Cliquez sur l’icône du lecteur de codes-barres.
- Appuyez sur Encaisser.
Scanner à partir de votre Solution PDV Square :
- Ouvrez Solution PDV Square.
- Appuyez sur Passage en caisse.
- Scannez le code-barres à l’aide d’un lecteur de codes-barres connecté.
- Appuyez sur Terminé dans la notification contextuelle.
- Cliquez sur Passage en caisse > Encaisser.
À partir de l’application Solution PDV Square pour détaillants
- Ouvrez l’application Solution PDV Square pour détaillants.
- Appuyez sur Passage en caisse.
- Appuyez sur l’icône en forme de code-barres.
- Scannez le code-barres à l’aide d’un lecteur de codes-barres connecté ou de l’appareil photo de votre appareil.
- Appuyez sur Terminé dans la notification contextuelle.
- Cliquez sur Passage en caisse > Encaisser.
Supprimer tous les articles de votre panier
Si vous ajoutez un article par accident à votre panier, vous pouvez le supprimer à tout moment avant la finalisation de la vente.
- Appuyez sur les trois points (…) lorsque vous utilisez Square pour détaillants mobile.
- Cliquez sur Vider le panier.
- Appuyez sur l’article que vous souhaitez supprimer.
- Appuyez sur (-) ou (+) pour modifier la quantité à 0 > Supprimer.
- Confirmez en appuyant sur Confirmer la suppression de l’article du panier.
Remarque : vous pouvez également supprimer un article en faisant glisser votre doigt de droite à gauche sur l’article et en appuyant sur la poubelle.
Modifier les articles du panier
Lorsqu’un article est ajouté à votre panier, vous pouvez ajouter une note, changer la quantité ou modifier le prix.
- Appuyez sur un article dans votre panier.
- À partir de la page de détails de l’article, activez la note sur l’article. Ajoutez toute information supplémentaire dans le champ des notes.
- Appuyez sur Enregistrer > Enregistrer les modifications.
Les notes apparaîtront sur le reçu de votre client et dans vos rapports de ventes.
- Appuyez sur un article dans votre panier.
- Modifiez la quantité de l’article à l’aide de -/+ ou appuyez sur le champ Nombre.
- Appuyez sur Enregistrer les modifications.
- Appuyez sur un article dans votre panier.
- Sur la page des détails de l’article, activez Ajustement du prix > Saisissez un nouveau prix > Appuyez sur la coche.
- Indiquez le nouveau prix, puis cliquez sur Terminé.
- Une fois que vous avez terminé, assurez-vous d’appuyer sur Enregistrer les modifications.
Si vous souhaitez revenir au prix initial de l’article pour la transaction en cours, désactivez Ajustement du prix > Enregistrer les modifications.
Enregistrer le panier de votre client pour plus tard
Imaginons que vous commenciez à ajouter des articles à un panier dans l’application PDV Square pour détaillants, mais que votre client souhaite consulter d’autres articles dans votre magasin avant de passer en caisse. Vous pouvez enregistrer le panier en cours afin de continuer à encaisser les autres clients de votre file d’attente jusqu’à ce que le client soit prêt à régler ses achats. Lorsque le client revient, vous pouvez reprendre là où vous vous étiez arrêté.
- Si des articles sont ajoutés à votre panier, appuyez sur Enregistrer le panier.
- Saisissez le nom du panier ou faites glisser la carte de votre client pour ajouter son nom. Vous pouvez également ajouter une note supplémentaire pour vous aider, vous ou vos employés, à retrouver un panier enregistré. Lorsque vous ajoutez un client au panier, le nom du panier deviendra par défaut celui du client.
- Appuyez sur Créer.
Si vous remplacez le prix de l’article et que vous enregistrez ensuite un panier, l’article reviendra au prix de vente par défaut. Pour débiter votre client le prix ajusté, vous devez effectuer une mise à jour manuelle depuis le panier avant de finaliser la transaction.
Une fois que votre client est prêt à passer à la caisse, appuyez sur Paniers enregistrés pour afficher la liste des paniers enregistrés. Les paniers enregistrés peuvent être personnalisés en tant que page de passage en caisse ou ajoutés en tant que module à n’importe quelle page créée. Les additions ouvertes depuis plus de 180 jours seront supprimées de votre compte.
- Appuyez sur Paniers enregistrés > sélectionnez un panier.
- Appuyez sur Modifier, apportez les modifications nécessaires, puis cliquez sur Enregistrer.
- Appuyez sur Paniers enregistrés > Modifier.
- Sélectionnez plusieurs paniers, puis cliquez sur Annuler
- Choisissez la raison de l’annulation, puis cliquez sur Annuler.
- Appuyez sur Paniers enregistrés > Modifier.
- Sélectionnez plusieurs paniers, puis cliquez sur Fusionner.
- Sélectionnez le panier dans lequel vous souhaitez fusionner les paniers > Fusionner.
La fusion de plusieurs paniers signifie que vous choisissez de transférer des informations d’un panier à un autre. Par exemple : si des clients sont ajoutés au panier A et au panier B, lorsque vous fusionnez le panier A avec le panier B, le nom et les informations du panier A seront remplacés par le panier B, seul le client du panier B sera inclus dans la vente.
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