Encaisser votre client avec l’application Solution PDV Square pour détaillants
À propos du passage en caisse des clients
Dans l’application PDV Square pour détaillants, vous pouvez accéder à l’onglet Caisse à partir du menu principal. Une fois que vous avez terminé de créer le panier de votre client, vous pouvez encaisser votre client et finaliser la vente. L’onglet Caisse vous permet de créer votre panier et d’accepter le paiement de votre client.
Avant de commencer
Ajout d’articles au panier : si vous avez besoin d’en savoir plus sur l’ajout et la suppression d’articles, la lecture du numéro GTIN d’un article ou l’enregistrement du panier de votre client pour plus tard, consultez l’article d’assistance suivant : Créez le panier de votre client dans l’application Solution PDV Square pour détaillants.
Taxe de vente : lorsque vous avez configuré des taxes à partir de votre Tableau de bord Square, vous pouvez appliquer la taxe de vente ou toute autre taxe applicable aux ventes d’articles. Les taxes peuvent être spécifiques à un point de vente ou appliquées à plusieurs points de vente. Consultez l’article Créer et gérer les paramètres des taxes de vente pour obtenir des instructions détaillées sur la configuration et la modification de vos paramètres de taxes.
Remises : pour ajouter une remise à votre panier, assurez-vous d’abord que vous en avez créé une à partir de votre Tableau de bord Square ou à partir de l’onglet Articles de l’application PDV Square pour détaillants. Consultez l’article Créer et gérer des remises pour savoir comment créer des remises automatiques pour des articles et des catégories spécifiques, des offres spéciales pour les fêtes ou des offres limitées dans le temps.
Remises
Toutes les remises (appliquées sur le panier ou sur des articles spécifiques) sont affichées par défaut sur les reçus papier et électroniques de vos clients, leur offrant ainsi plus de transparence sur le coût de chaque article. Les remises sur les articles apparaîtront toujours de façon détaillée sur les reçus. Cela permet également à vos caissiers de voir la valeur d’un article retourné et d’accélérer le processus de retour.
Une fois que vous avez créé des remises, vous pouvez les ajouter à des ventes :
- Ouvrez l’application PDV Square pour détaillants et cliquez sur Passage en caisse.
- Appuyez sur Remises dans Raccourcis. Vous pouvez également cliquez sur Rechercher > Remises.
- Sélectionnez une remise afin de l’ajouter au panier. Le cas échéant, appuyez sur Appliquer la remise.
- Votre panier sera actualisé et le montant de la remise sera appliqué à tous les articles qu’il contient.
- Si le montant de la remise n’est pas défini, vous pouvez appuyer sur la remise dans votre panier pour la modifier.
Vous pouvez supprimer une remise de la vente totale en la faisant glisser vers la gauche et en appuyant sur l’icône de poubelle.
- Ouvrez l’application PDV Square pour détaillants et cliquez sur Passage en caisse.
- Ajoutez des articles au panier.
- Appuyez sur l’article sur lequel vous voulez appliquer une remise.
- Activez Remises et cochez la ou les remises.
- Appuyez sur Enregistrer > Enregistrer les modifications.
- Cliquez sur Encaisser pour finaliser la vente.
Vous pouvez supprimer des remises d’un article en désactivant Remises.
Vous pouvez choisir de faire apparaître les remises panier pour chaque article ou simplement en tant que total sur le reçu du client.
- Connectez-vous à votre Tableau de bord Square et cliquez sur Compte et paramètres > Renseignements sur l’entreprise > Reçus.
- Sous Articles et total, activez l’option Afficher le total économisé lors de l’application de plusieurs remises.
- Activez/désactivez l’option Afficher les remises détaillées pour chaque article comme préférence pour les remises dans le panier.
Accepter les pourboires
Pour donner à vos clients la possibilité d’ajouter un pourboire à leur total, activez les pourboires à partir du profil de l’appareil attribué à l’appareil dans votre Tableau de bord Square. Découvrez comment Créer et gérer des profils d’appareil.
Pour activer les pourboires sur un appareil existant :
Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Paramètres > Gestion des appareils > Profils > Profils d’appareil.
Cliquez sur le profil de l’appareil attribué à l’application PDV Square pour détaillants pour laquelle vous souhaitez activer les pourboires.
Cliquez sur Gérer sous Paramètres.
Cliquez sur Pourboires et activez l’option Accepter les pourboires.
-
Configurez vos préférences en matière de pourboires :
Voici comment fonctionne le paramètre Pourboires programmés une fois activé : Pour les transactions inférieures à 10 €, les options de pourboire sont les suivantes : Aucun pourboire, 1 €, 2 € ou 3 €. Pour les transactions égales ou supérieures à 10 € les options de pourboires sont les suivantes : Aucun pourboire, 15 %, 20 % ou 25 %.
Lorsque le paramètre Configurer les pourcentages est activé, vous pouvez définir trois montants personnalisés (que vous pouvez rajuster à tout moment).
Sélectionnez comment vous souhaitez calculer le pourboire : Après les taxes ou avant les taxes.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.
Pour activer les pourboires sur votre appareil à partir de l’application PDV pour détaillants, appuyez sur ≡ Plus > Paramètres > Caisse > Pourboires > Activer l’option Accepter les pourboires.
Articles connexes
Consultez les articles suivants du Centre d’assistance pour optimiser le processus de passage en caisse pour vos clients et votre personnel :
Activer la gestion des espèces dans l’application PDV Square pour détaillants
Créez le panier de votre client dans l’application Solution PDV Square pour détaillants