お客さまのカートを作成する
お客さまのカートの作成について
お会計を開始するには、商品を追加してお客さまのカートを作成します。ご希望のワークフローに応じて、Square POSレジアプリから複数の方法でお客さまのカートを作成できます。キーワード検索、商品カテゴリのスクロール、商品のバーコードのスキャン、または商品タイルの利用など、お好みの方法を選択してください。
はじめに
お客さまのカートの作成は、iOS端末およびAndroid端末のSquare POSレジアプリ、Square レジスター、Square ターミナル、Square ハンディから行えます。ブラウザ決済を使ってSquare データからお会計を完了することも可能です。
商品識別コード（GTIN）をスキャンしてお客さまのカートに商品を追加するには、端末に対応機種のバーコードスキャナーを接続するか、iOS端末のカメラをSquare POSレジアプリに接続してください。フルサービスモード、クイックサービスモード、またはバーモードをお使いの場合、注文はフロアプランまたはメニューから作成されます。詳しくは、レストランPOSレジを設定方法をご覧ください。
商品をカートに追加する
商品はさまざまな方法でカートに追加できます。商品タイルからのタップ、カテゴリナビゲーションからの追加、バーコードのスキャン、検索などです。
商品タイルを設定している場合は、お会計画面から商品をすばやくカートに追加できます。詳しくは、商品タイルを設定する方法をご覧ください。
- Square POSレジアプリを開き、[お会計] をタップします。
- 商品タイルのいずれかの商品タイルをタップして、カートに追加します。商品にバリエーションやカスタマイズ項目がある場合は、商品の詳細画面が開き、カートに追加する前に商品を設定できます。
- 商品タイルのページ間をスワイプすると、追加の商品、カテゴリ、またはショートカットにアクセスできます。
商品タイルにカテゴリタイルを追加している場合は、お会計時にカテゴリ別に商品を閲覧できます。
- Square POSレジアプリを開き、[お会計] をタップします。
- 商品タイルで、カテゴリタイルをタップします。
- そのカテゴリ内の商品リストを閲覧します。任意の商品をタップして、カートに追加します。
- 商品にバリエーションやカスタマイズ項目がある場合は、商品の詳細画面が開きます。選択し終わったら、[カートに追加] をタップします。
- 「戻る」矢印をタップして、商品タイルに戻ります。
ご注意：カテゴリタイルは、商品タイルの設定で設定されます。カテゴリタイルが表示されない場合は、商品タイルを設定する方法をご覧ください。
GTINが商品に関連付けられたら、対応機種のバーコードスキャナーか端末のカメラでバーコードをスキャンして、お客さまのカートに商品を追加できます。
Square データからスキャンする場合：
- Square データにログインし、[ブラウザ決済] をクリックします。
- [支払いを受け付ける] > [商品別売上] の順にクリックします。
- バーコードスキャナーのアイコンをクリックします。
- [お会計] をタップします。
Square POSレジから
- Square POSレジアプリを開きます。
- [お会計] をタップします。
- 接続されているバーコードスキャナーを使用してバーコードをスキャンします。
- ポップアップ通知で [完了] をタップします。
- [お会計] > [お会計] の順にタップします。
ご注意：新しい商品を追加する場合、必須項目の選択を完了するたびに、画面が自動的に次の単一選択のカスタマイズセクションに進みます。複数選択のカスタマイズセクション（複数のオプションを選択できるセクション）は、お客さまがタップして続行するまでそのまま表示されます。自動進行は、商品を追加する場合にのみ有効です。すでにカートに入っている商品をタップして編集する場合は、セクション間を手動でスクロールします。自動進行をオフにするには、[お会計の設定] > [商品の詳細] の順に進み、[自動進行] を [オフ] に切り替えます。
ヒント：商品の詳細画面でカスタマイズ項目名またはバリエーション名が切れて表示される場合は、より広いタイルレイアウトに切り替えることができます。[お会計の設定] > [商品の詳細] の順に進み、[タイルのサイズ] を [ワイド] に変更します。
カート内の商品を設定する
バリエーションやカスタマイズ項目がある商品を追加する場合、またはすでにカートに入っている商品をタップする場合は、商品の詳細画面が開きます。ここから、バリエーションの選択、カスタマイズ項目の選択、数量の調整、メモの追加、価格の変更を行えます。
商品にバリエーションやカスタマイズ項目がある場合は、商品の詳細画面から設定できます。
スタンダードモードとサービスモード：
- カート内の任意の商品をタップして、商品の詳細画面を開きます。
- 入力フィールドがある場合は、バリエーション（サイズなど）を選択します。
- 必須のカスタマイズ項目と任意のカスタマイズ項目（ミルクの種類、トッピング、追加食材など）を選択します。
- 選択内容を確認し、[カートに追加] をタップします。
ご注意：新しい商品を追加する場合、必須項目の選択を完了するたびに、画面が自動的に次のセクションに進みます。カスタマイズグループ間を移動するには、セクションの見出しを使ってください。自動進行は、商品を追加する場合にのみ有効です。すでにカートに入っている商品をタップして編集する場合は、セクション間を手動でスクロールします。自動進行はオフにできません。
リテール：
- カート内の任意の商品をタップして、商品の詳細画面を開きます。
- 商品に複数のオプションがある場合は、バリエーションを選択します。
- 該当するカスタマイズ項目を選択します。
- [保存] をタップします。
- カートから商品をタップします。
- 商品の詳細画面で、[商品メモ] をオンにして必要に応じて情報を追加します。
- [保存] をタップします。
メモはお客さま用のレシートと加盟店さまの売上レポートに表示されます。
商品をカートから削除する
商品を誤ってカートに追加した場合、お会計を完了する前であればいつでも削除できます。
お客さまのカートを保存して後でお会計を完了する
お会計前に他の商品も見たいとお客さまが希望した場合、現在のカートを保存して会計を一旦保留し、次のお客さまのお会計に対応できます。お客さまが戻って来られた時点で、保留にしたところからお会計を再開できます。
- カートに商品が追加されている状態で、[カートを保存] をタップします。
- カート名を入力します。また、補足のメモを追加しておくと、他のスタッフに交代した場合でも保存済みカートを見つけやすくなります。カートに顧客情報が追加されている場合、カート名は初期設定でお客さまの名前になります。
- [作成] をタップします。
商品価格を上書き変更してからカートを保存した場合、商品は初期設定の販売価格に戻ります。上書き変更した価格でお会計するには、取引を完了させる前にカートビューから手入力で価格を更新してください。
お会計を再開する際には、[保存済みカート] をタップして、保存済みカートリストを表示します。[保存済みカート] は、お会計ページとしてカスタマイズすることも、作成されたページにタイルとして追加することもできます。保留した状態で180日以上が経過したカートは、アカウントから削除されます。