Añadir artículos al carrito de tus clientes desde la aplicación Square para comercios
Información sobre el proceso de pago
Para iniciar el proceso de pago, añade artículos del inventario al carrito de tu cliente. Según el sistema que te interese más, puedes crear el carrito de tus clientes de varias formas con la aplicación Square para comercios: buscando palabras clave, accediendo a las categorías de artículos, escaneando los códigos de barras o desde tu lista de favoritos.
Antes de empezar
Puedes cobrar a tus clientes con la aplicación Square para comercios desde un dispositivo iOS, Square Register y Square Terminal, o bien con Terminal virtual desde el Panel de control de Square.
Para añadir un artículo al carrito de tu cliente escaneando un número global de artículo comercial (GTIN), necesitarás tener conectado un lector de códigos de barras compatible o un dispositivo iOS con cámara a la aplicación Square para comercios o a TPV Square.
Añadir artículos al carrito
Para buscar un artículo, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación Square para comercios y pulsa Proceso de pago.
- Toca la barra de búsqueda.
- Escribe una palabra clave o el número UPC o SKU del artículo que quieras buscar.
- Después, selecciona el artículo que quieras y pulsa Añadir al carrito.
Una vez que un artículo tenga asociado un GTIN, podrás añadirlo al carrito de tu cliente escaneando el código de barras con un lector compatible o con la cámara de tu dispositivo.
Escanear códigos de barras desde el Panel de control de Square
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y haz clic en Terminal virtual.
- Haz clic en Aceptar un pago > Venta por artículo.
- Haz clic en el icono del lector de códigos de barras.
- Toca Cobrar.
Escanear códigos de barras desde TPV Square:
- Abre la aplicación.
- Pulsa Proceso de pago.
- Escanea el código de barras con el lector que tengas conectado.
- Pulsa Listo en la notificación emergente.
- Toca Proceso de pago > Cobrar.
Desde la aplicación Square para comercios
- Abre la aplicación Square para comercios.
- Pulsa Proceso de pago.
- Toca el icono para escanear el código de barras.
- Escanea el código con el lector que tengas conectado o con la cámara de tu dispositivo.
- Pulsa Listo en la notificación emergente.
- Toca Proceso de pago > Cobrar.
Eliminar los artículos del carrito
Si has añadido un artículo al carrito por error, puedes eliminarlo antes de completar la venta.
Modificar los artículos del carrito
Cuando incluyas un artículo en el carrito, podrás añadir una nota, cambiar la cantidad o modificar el precio.
- Pulsa el artículo en el carrito.
- En la página de información del artículo, activa Nota sobre el artículo. Escribe lo que quieras.
- Pulsa Guardar > Guardar cambios.
Las notas aparecerán en los recibos de tus clientes y en tus informes de ventas.
- Pulsa el artículo en el carrito.
- Modifica la cantidad del artículo con la opción -/+ o pulsa el campo para indicar un número.
- Toca Guardar cambios.
- Pulsa el artículo en el carrito.
- En la página de información del artículo, activa Ajuste de precio, introduce uno y pulsa la marca de verificación.
- Indica el nuevo precio y toca Listo.
- Cuando hayas terminado, pulsa Guardar cambios.
Si quieres recuperar el precio original del artículo para esta transacción, desactiva Ajuste de precio y selecciona Guardar cambios.
Guardar un carrito para más adelante
Supongamos que añades artículos al carrito desde la aplicación Square para comercios, pero tu cliente quiere volver a tu tienda antes de pagar. En esos casos, puedes guardar el carrito para más adelante e ir agilizando la cola. Cuando tu cliente vuelva, podrás retomar el proceso donde lo dejaste.
- Si has añadido artículos al carrito, pulsa Guardar carrito.
- Escribe el nombre del carrito o desliza la tarjeta del cliente para ponerle su nombre (también puedes añadir una nota para encontrar un carrito guardado de forma más fácil). Cuando añadas un cliente al carrito, el nombre del carrito será el del cliente de forma predeterminada.
- Pulsa Crear.
Si modificas de forma manual el precio de un artículo y después guardas un carrito, se restablecerá el precio original del artículo. Si quieres cobrarle el precio modificado a tu cliente, tendrás que cambiarlo manualmente en el carrito antes de completar la transacción.
Cuando el cliente quiera pagar, pulsa Carritos guardados para acceder a la lista correspondiente. Puedes establecer la lista Carritos guardados como página de pago o añadirla en forma de cuadrícula a cualquier página que tengas creada. Los carritos abiertos desde hace más de 180 días se eliminarán de tu cuenta.
- Pulsa Carritos guardados > Editar.
- Selecciona varios carritos y toca Anular
- Elige el motivo y pulsa de nuevo Anular.
- Pulsa Carritos guardados > Editar.
- Selecciona varios carritos y toca Combinar.
- Selecciona el carrito que quieras mantener y pulsa de nuevo Combinar.
Al combinar varios carritos, se transferirá información de uno a otro. Por ejemplo, si has añadido clientes al carrito A y al carrito B, al combinar ambos, el nombre y la información del carrito A se sustituirán por los del B. Por tanto, solo se incluirá en la venta el cliente del carrito B.