Volver a la página principal

Cambios importantes en las categorías de las páginas de Ventas en línea Square

Hace poco contactamos contigo para informarte de los cambios que íbamos a aplicar en las categorías de tus páginas de Ventas en línea Square. Estas categorías van a trasladarse de Ventas en línea Square a la colección de artículos de Square del Panel de control para que puedas consultarlas y gestionarlas todas desde un solo lugar. Por tanto, desde que apliquemos el cambio este año, las categorías que se muestran en tu página de Ventas en línea Square deberán gestionarse desde la colección de artículos.

Además, si quieres, podrás utilizar las mismas categorías para las ventas en tu establecimiento y online, de modo que ya no tendrás que crear y gestionar las categorías online por separado. Las categorías que se trasladen también se mostrarán en la aplicación de Square en las pestañas Proceso de pago y Artículos.

Accede al nuevo espacio de las categorías de Ventas en línea Square

Las categorías de tu página de Ventas en línea Square van a trasladarse a una nueva área de tu Panel de control. Para consultar las categorías que se muestran en tu página web, abre el Panel de control en línea y entra en Artículos y pedidos > Artículos > Categorías.

Aquí encontrarás todas las categorías de artículos que utilizas en Square, incluidos TPV Square y Ventas en línea Square.

Nota: Con el nuevo espacio, ya no tendrás que ir al Panel de control en línea y luego entrar en Ventas en línea > Ventas en línea > Artículos > Categorías de la página.

Acerca del nuevo espacio de las categorías de Ventas en línea Square

La nueva ubicación de las categorías de Ventas en línea Square te permitirá consultar todas tus categorías de artículos desde un mismo lugar en tu Panel de control de Square. Con este nuevo espacio, podrás hacer lo siguiente:

  • Utilizar las mismas categorías para las ventas online y en tu establecimiento, desde el TPV hasta la página web.

  • Crear, editar y eliminar categorías.

  • Reorganizar las categorías en el orden en que quieras que aparezcan en tu página de Ventas en línea Square.

  • Gestionar la visibilidad de los canales (es decir, decidir en qué páginas y otros canales online deben mostrarse las distintas categorías).

  • Gestionar la disponibilidad utilizando las categorías por horario.

  • Añadir información para la optimización en los motores de búsqueda (SEO).

  • Y mucho más.

Obtén más información sobre cómo crear y gestionar categorías de artículos.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasará con las categorías que tengo ahora en el Panel de control?

No habrá ningún cambio en tus categorías ni en los artículos que tenga asignado cada una.

Cuando las categorías de las páginas de Ventas en línea Square pasen a la colección de artículos, podrás gestionarlas todas desde un solo lugar. Sin embargo, no habrá cambios en los artículos asignados a cada una ni en los datos asociados (como los informes de ventas por categoría).

Tengo muchas categorías duplicadas en Ventas en línea Square y en la colección de artículos de Square. ¿Qué debo hacer?

De forma predeterminada, puedes seguir gestionando por separado tus categorías para las ventas en tu establecimiento y online. Haz clic en el filtro Canales para consultar las categorías que solo aparecen en tu página y las que no tienes incluidas. Si quieres eliminar manualmente las categorías duplicadas, puedes utilizar las acciones en bloque para cambiar la visibilidad de las categorías en cada canal (como Ventas en línea Square) y para borrar varias a la vez.

¿Qué ocurrirá con mi TPV?

No habrá ningún cambio en tu cuadrícula de favoritos. Sin embargo, a partir de ahora las categorías de las páginas de Ventas en línea Square que pases a la colección de artículos también se mostrarán en las aplicaciones TPV Square y Citas Square (en Proceso de pago > Colección), así como en la aplicación TPV de Square para comercios (en Proceso de pago > Todos los artículos).

Además, todas las que muevas aparecerán y se podrán gestionar en Artículos > Categorías en TPV Square, Citas Square, TPV de Square para comercios y Facturas Square.

Nota: La pestaña Artículos se incluirá en la aplicación TPV de Square para restaurantes más adelante.

¿Qué ocurrirá con mis informes en el Panel de control?

No habrá ningún cambio en tus informes de ventas por categoría. Como parte de esta modificación, ahora los artículos podrán pertenecer a más de una categoría en el Panel de control. Si un artículo se incluye en más de una categoría, puedes especificar cuál se debe tener en cuenta para los informes. Cuando alguien compre ese artículo, la venta se atribuirá a la que hayas elegido al crear los informes de ventas por categoría para que no se tenga en cuenta dos veces.

¿Qué ocurrirá con mis informes en Ventas en línea Square?

Como parte de estos cambios, los informes de ventas por categoría ya no aparecerán en Ventas en línea Square. Si quieres conservar el historial de informes de ventas por categoría de Ventas en línea Square, tendrás que descargar los datos antes de pasar las categorías de tu página a la colección de artículos de Square.