Personalizar notificaciones para Citas Square

Tus clientes pueden recibir notificaciones sobre sus citas a través de SMS, correos electrónicos o ambos si así lo han indicado en sus preferencias. Puedes personalizar el contenido de las notificaciones automáticas por correo electrónico y SMS desde el Panel de control de Square.

Tipos de notificaciones

New appointments

Business accepted the appointment

Business declined the appointment

Business declined the appointment with changes

Client requested appointment

Note: These notifications are only sent if you have the accept/decline setting turned on.

Confirmations and reminders

Confirmation requests

Reminders

Reminders with confirmation requests

Note: Reminders with confirmation requests will only send for Appointments Plus and Premium users.

Appointment changes

Business rescheduled appointment

Business changed appointment

Client rescheduled appointment

Note: These notifications only send when you have the online booking + “client allowed to reschedule” settings turned on.

Business accepted client reschedule with changes

Business declined the client’s rescheduled appointment

Note: These notifications are only sent if you have the accept/decline setting turned on.

Appointment cancellations

Business canceled appointment

Client marked as no-show

Client canceled appointment

Edita el mensaje de las notificaciones

Inicia sesión en your online dashboard y haz clic en Citas > Ajustes > Comunicaciones.
En Personalizar notificaciones, selecciona la que quieras modificar. Puedes seleccionar si quieres modificar la notificación del SMS o del correo electrónico.
Para incluir campos automatizados, como el nombre del cliente o el del negocio, copia las variables de la tabla y pégalas en el mensaje.
Haz clic en Guardar.

En el caso de las notificaciones por SMS, se enviará el mensaje predeterminado si no se puede enviar el personalizado. Esto puede suceder si el mensaje supera los 1024 caracteres permitidos.

Nota: Las notificaciones de citas son únicamente para mensajes transaccionales y se bloqueará cualquier referencia de marketing o promocional. Puedes utilizar Marketing Square para enviar campañas de marketing por correo electrónico y SMS.