システムの更新情報をみる

ご利用中のSquare サービスに影響を及ぼす可能性のある問題が発生しています。詳細については、弊社のステータスページに随時更新いたします。

ホーム画面に戻る

Square 予約の通知をカスタマイズする

お客さまは、自身の通知設定に応じてSMSメッセージ、メール、またはその両方で予約に関する通知を受け取ることができます。メールやSMSでお客さまに送信するメッセージの内容は、Square データで編集できます。

通知の種類

新規予約

  • ビジネスが予約を受け付けました

  • ビジネスが予約を受け付けませんでした

  • ビジネスが変更内容を伴う予約を受け付けませんでした

  • お客さまからの予約リクエストがあります

ご注意:上記の通知は、承諾/却下の設定がオンになっている場合にのみ送信されます。

確認とリマインダー

  • 確認リクエスト

  • リマインダー

  • 確認リクエストのリマインダー

ご注意:確認リクエストのリマインダーは、予約プラスまたはプレミアムをご利用の場合にのみ送信されます。

予約の変更

  • ビジネスが予約のスケジュールを変更しました

  • ビジネスが予約内容を変更しました

  • お客さまが予約のスケジュールを変更しました

ご注意:上記の通知は、オンライン予約と [お客さまによるスケジュール変更を許可] の設定がオンになっている場合にのみ送信されます。

  • ビジネスが、変更内容を伴うお客さまのスケジュール変更を承諾しました

  • ビジネスが、お客さまのスケジュール変更済みの予約を受け付けませんでした

ご注意:上記の通知は、承諾/却下の設定がオンになっている場合にのみ送信されます。

予約のキャンセル

  • ビジネスが予約をキャンセルしました

  • お客さまに「無連絡キャンセル」のマークが付きました

  • お客さまが予約をキャンセルしました

通知メッセージを編集する

  1. Square データにログインして、[予約] > [設定] > [コミュニケーション] の順にクリックします。

  2. [通知をカスタマイズ] で、編集する通知を選択します。 SMS通知とメール通知のどちらかに編集モードを切り替えられます。

  3. お客さまの名前や事業名などの自動入力欄を含めるには、表から変数をコピーしてメッセージに貼り付けます。

  4. [保存] をクリックします。

SMS通知を送信する際、編集したメッセージを送信できなかった場合は、デフォルトのメッセージが送信されます。入力したメッセージがSMSの文字数上限である半角1,024文字を超えると、メッセージが送信できないことがあります。

ご注意:予約の通知では、取引関連のメッセージを伝達することを目的としているため、マーケティングおよびプロモーション関連のメッセージは送信できません。メールやSMSによるマーケティングキャンペーンを送信するには、Square マーケティングをご利用ください。

お探しの答えが見当たりませんか?