Personalitza les notificacions per a Cites Square
Els teus clients poden rebre notificacions sobre les cites a través de SMS, correus electrònics o ambdues opcions si així ho han indicat a les preferències. Pots personalitzar el contingut de les notificacions automàtiques per correu electrònic i SMS des del Tauler de control de Square.
Tipus de notificacions
- El negoci ha acceptat la cita
- El negoci ha rebutjat la cita
- El negoci ha rebutjat la cita amb canvis
- El client ha sol·licitat la cita
Nota: aquestes notificacions només s’enviaran si les tens activades.
- Sol·licituds de confirmació
- Recordatoris
- Recordatoris amb sol·licituds de confirmació
Nota: els recordatoris amb sol·licituds de confirmació només s’enviaran als usuaris dels plans Plus i Prèmium de Cites Square.
- El negoci ha reprogramat la cita
- El negoci ha canviat la cita
- El client ha reprogramat la cita
Nota: aquestes notificacions només s’enviaran si tens activada la configuració de reserva en línia i l’opció «El client pot repogramar la cita».
- El negoci ha acceptat la cita reprogramada del client amb canvis
- El negoci ha rebutjat la cita reprogramada del client
Nota: aquestes notificacions només s’enviaran si les tens activades.
Modifica el missatge de les notificacions
Inicia la sessió al el Tauler de control de Square i fes clic a Cites > Configuració > Comunicacions.
A Personalitza les notificacions, selecciona la que vulguis modificar. Pots seleccionar si vols modificar la notificació dels SMS o dels correus electrònics.
Per incloure-hi camps automatitzats, com ara el nom del client o del negoci, copia les variables de la taula i enganxa-les al missatge.
Fes clic a Desa.
En el cas de les notificacions per SMS, s’enviarà el missatge predeterminat si no es pot enviar el personalitzat. Això pot passar si el missatge supera els 1024 caràcters permesos.
Nota: les notificacions de cites són només per a missatges transaccionals; es bloquejarà qualsevol referència de màrqueting o promocional. Pots fer servir Màrqueting Square per enviar campanyes de màrqueting per correu electrònic i SMS.