Solucionar problemas relacionados con la vinculación de la cuenta bancaria
Si has intentado vincular tu cuenta bancaria, pero aparece una alerta en el Panel de control de Square, es porque no se ha aceptado la información de tu cuenta bancaria.
Este artículo te indica los pasos que debes seguir para solucionar los problemas más comunes relacionados con la vinculación de cuentas bancarias.
Antes de empezar
El proceso de verificación completo puede tardar hasta cinco días hábiles en completarse. Square no puede acelerar el proceso. Consulta más información sobre cómo vincular y modificar la cuenta bancaria.
Consultar el estado de la verificación bancaria
Para comprobar el estado de la verificación bancaria, consulta tu correo electrónico o inicia sesión en el Panel de control. También recibirás un correo electrónico de Square cuando tu cuenta se verifique.
Inicia sesión en el Panel de control de Square y selecciona Ajustes > Cuenta y configuración > Dinero > Cuentas bancarias.
Si la verificación bancaria está pendiente, espera los cinco días hábiles completos.
Recibirás un correo electrónico cuando la cuenta se haya verificado. Hasta entonces, podrás seguir aceptando pagos. El dinero permanecerá en tu saldo de Square y se te enviará una vez que se verifique la cuenta. A partir de ese momento, las transferencias de los fondos recibidos por los pagos se enviarán a tu cuenta bancaria de acuerdo con tu calendario de transferencias, sin que tengas que hacer nada más.
Solucionar problemas con la verificación
Tu cuenta debe aceptar transacciones. Square debe poder transferir dinero a tu cuenta y hacer cargos en caso de una devolución de pago o un reembolso. Ten presente que no se admiten las tarjetas de prepago.
Los errores tipográficos en tu número de ruta o de cuenta pueden provocar errores en el proceso manual de verificación bancaria. Revisa los datos y vuelve a intentarlo. Es posible que debas hablar con tu banco para confirmar tus números de ruta y de cuenta.
Las cooperativas de crédito suelen usar un número de cuenta electrónico para las transferencias de Square (transacciones ACH), que podría ser diferente del número de cuenta que figura en tus cheques. Si verificas manualmente tu cuenta bancaria, confirma que estás utilizando el número correcto para vincularla a Square.
Para verificar manualmente tu cuenta bancaria, Square transferirá y retirará una pequeña cantidad. A veces, ambas transacciones pueden procesarse simultáneamente, por lo que deberás tener al menos 1,00 € en tu cuenta bancaria antes de iniciar el proceso de verificación. Si ha habido un error en la verificación porque no tenías suficientes fondos, ingresa al menos 1,00 € en tu cuenta y vuelve a introducir los datos.