Identificar y denunciar actividades sospechosas en tu cuenta

Si observas alguna transacción o algún cambio en tu cuenta que no has autorizado, contacta con nosotros inmediatamente.

Si crees que puede haber un problema de seguridad en tu cuenta, haz lo siguiente:

Cambia la contraseña

Accede a squareup.com/password. Elige una contraseña compleja y única de al menos 8 caracteres que combine números, símbolos y letras tanto mayúsculas como minúsculas. No utilices tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono, tu fecha de nacimiento ni otra información personal. Si usas la misma contraseña en otros servicios, te recomendamos que la cambies.

Protégete

Square no te pedirá nunca que envíes información confidencial, como tu dirección de correo electrónico, tu contraseña, información de identificación o datos de tu cuenta bancaria o tu tarjeta de débito/crédito por correo electrónico, teléfono o SMS. Los correos electrónicos de phishing pueden parecerse a los correos electrónicos oficiales de Square, así que consulta cómo identificar y denunciar estafas de phishing.

Configura la verificación en dos pasos

La verificación en dos pasos (también conocida como autenticación de dos factores o 2FA) es una herramienta que añade una capa extra de seguridad a tu cuenta de Square para evitar accesos no autorizados. Solo necesitas una aplicación de autenticación. Consulta más información sobre cómo configurar la verificación en dos pasos.

Si detectamos actividad inusual en tu cuenta de Square y necesitamos contactar contigo, puedes añadir un método de contacto seguro alternativo. Eso mejorará la seguridad de tu cuenta y te permitirá a acceder a ella y recuperarla si fuera necesario.

Ponte en contacto con nosotros

Si no puedes iniciar sesión con tu dirección de correo electrónico y tu contraseña, envíanos una Solicitud de revisión de cuenta incluyendo el correo electrónico y el número de teléfono asociados a tu cuenta de Square para que te ayudemos a recuperar el acceso.