Personalizar recibos
Personalización de recibos
Personaliza los recibos con la imagen de tu negocio para ayudar a los clientes a reconocer las transacciones y evitar problemas con los pagos. Esto es lo que puedes personalizar en tus recibos:
Logotipo
Color de la marca (solo aplicable a las facturas y recibos digitales)
Información del artículo (solo aplicable a las facturas y recibos digitales)
Punto de venta del negocio
Información de contacto
Política de devoluciones
Texto personalizado, como anuncios o promociones especiales
Antes de empezar
Desde el Panel de control de Square, puedes personalizar el aspecto de los recibos que entregas a tus clientes.
Tu logotipo deberá cumplir con lo siguiente:
El logotipo debe tener al menos 200 píxeles de ancho y 200 píxeles de alto. El logotipo completo debe tener al menos 1280 píxeles de ancho y 648 píxeles de alto para poder verlo en alta resolución.
El logotipo impreso debe tener un tamaño máximo de 400 píxeles de ancho y 200 píxeles de alto.
Los mapas de los puntos de venta del negocio no se mostrarán en los recibos donde aparezcan varios pagos manuales. Si tienes cuatro o más puntos de venta en tu cuenta de Square, deberás actualizar el recibo de cada punto de venta de manera individual. Consulta cómo crear y gestionar múltiples puntos de venta.
Personalizar el diseño del recibo
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y haz clic en Configuración > Cuenta y configuración > Pagos > Recibos.
- En Diseño de marca, haz clic en + Crear nuevo.
- Selecciona Añadir para subir dos logotipos, uno en formato completo y otro pequeño, y elige el Color de tu marca. Selecciona Siguiente.
- Haz clic en Recibos y comprueba el diseño de marca que se aplicará a los recibos impresos y digitales. Haz clic en Siguiente.
- Indica los puntos de venta donde quieres aplicar el diseño y haz clic en Publicar.
Nota: Al aplicar el diseño de marca a un punto de venta, se actualizarán todos los logotipos para los recibos, las aplicaciones TPV de Square, las facturas y los procesos de reserva de los clientes.
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y haz clic en Ajustes > Cuenta y configuración > Pagos > Recibos.
- En el campo Negocio, activa la opción Mostrar punto de venta si quieres que aparezca el nombre del punto de venta en el recibo.
- En el campo Contacto, añade los datos de contacto que quieras compartir con los clientes. El número de teléfono se incluye automáticamente.
- En el campo Texto adicional, añade la Política de devoluciones o un Mensaje personalizado.
- Por último, haz clic en Guardar.
Seleccionar el idioma del recibo
El idioma del recibo es el que aparece en los recibos y correos electrónicos que compartes con tus clientes desde Square en lo que respecta a un punto de venta en particular. El idioma del recibo y tu dirección de correo electrónico de respuesta se definen en función de la información que hayas proporcionado sobre el punto de venta. Para seleccionar el idioma:
Inicia sesión en Panel de control de Square y selecciona Ajustes > Cuenta y configuración > Mi negocio > Puntos de venta.
Selecciona el punto de venta correspondiente.
En Idioma preferido, elige uno del menú desplegable.
Por último, haz clic en Guardar.