Crea promocions de fidelització
Informació sobre les promocions de fidelització
Amb Fidelització Square, pots crear un programa digital de recompenses per oferir-ne als clients quan facin compres al teu establiment.
Abans de començar
Pots crear promocions de fidelització de dues maneres:
Des del Tauler de control de Square
Des de les aplicacions de TPV Square
Per poder donar a conèixer el teu programa de fidelització, primer cal que en creïs un. Aquí t’expliquem com crear un programa de fidelització.
Fidelització Square et permet oferir promocions mitjançant plantilles optimitzades per al teu negoci:
Hores amb poc volum de feina: per atraure clients al negoci durant les hores més tranquil·les, pots oferir punts extra per marcar la visita en aquestes franges horàries. Aquesta promoció es calcula a partir del recompte mitjà de transaccions per hora durant els darrers 90 dies.
Festivitats: pots oferir punts als clients si fan compres al teu negoci durant dies concrets. Les festivitats predeterminades que oferim són Any Nou, Black Friday o el Dia dels Treballadors, entre altres.
Articles destacats: pots oferir punts extra a qui compri articles concrets.
Categories destacades: promociona els articles d’una categoria en concret.
També pots crear la teva pròpia promoció des de zero.
Fidelització Square també s’integra amb Màrqueting Square perquè puguis enviar campanyes per correu electrònic als clients i animar-los a tornar al teu establiment.
Aquí t’expliquem com crear campanyes de màrqueting.
Crea una promoció
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Clients > Fidelització.
- Fes clic a Promocions > Crea una promoció.
- Tria una plantilla o fes clic a Crea la teva promoció per crear-ne una desde zero.
- Si tries una promoció que ja s’hagi creat, revisa’n els detalls i fes clic a Modifica la promoció si vols fer-hi qualsevol canvi. Fes clic a Inicia per activar-la.
- Si crees la teva pròpia promoció, hauràs de posar-li un nom. Si tens diversos punts de venda, tria en quins vols aplicar-la. Els noms de les promocions tenen un límit de 50 caràcters.
- Completa la informació de la promoció, incloent-hi la durada, l’horari els dies de la setmana en què estarà disponible.
- Selecciona el tipus de promoció i el valor. Pots triar entre un multiplicador de punts (per exemple, els clients aconseguiran el doble de punts per una transacció) o punts personalitzats (per exemple, els clients rebran cinc punts més per una transacció).
- Indica l’import mínim de compra per transacció. Aquest import és independent de la despesa mínima del teu programa de fidelització. Si la promoció no té cap import mínim de compra, s’aplicaran els requisits del teu programa a la transacció. Aquests imports no s’apliquen als programes de fidelització basats en articles o categories.
- Si escau, indica els articles que ha d’incloure la transacció perquè s’hi apliqui la promoció, juntament amb el tipus de recompensa.
- Fes clic a Publica la promoció.
- Toca Més > Configuració > Fidelització.
- Desplaça’t fins a la secció Promocions de fidelització i selecciona Crea una promoció. Pots consultar les promocions en curs del programa si toques Promocions actives.
- Posa-li un nom a la promoció i tria’n el tipus. Hi ha dos tipus de promoció: multiplicador de punts (per exemple, els clients aconseguiran el doble de punts per una transacció) o punts addicionals (per exemple, els clients rebran cinc punts més per una transacció). Els noms de les promocions tenen un límit de 50 caràcters.
- Si tens diversos punts de venda, tria en quins vols aplicar la promoció i toca Fet.
- Completa la informació de la promoció, incloent-hi el calendari, les dates d’inici i finalització, l’horari i els dies de la setmana en què estarà disponible.
- Indica la despesa mínima per transacció i, si escau, els articles que ha d’incloure perquè s’hi apliqui la promoció, juntament amb el tipus de recompensa. Aquest import és independent de la despesa mínima del teu programa de fidelització. Si la promoció no en té cap, es continuaran aplicant els requisits de l’import mínim de compra del programa a la transacció. Aquests imports no s’apliquen als programes de fidelització basats en articles o categories.
- Toca Desa la promoció.
Cancel·la una promoció
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Fidelització.
Fes clic a Promocions i selecciona la que vulguis eliminar.
Fes clic a Cancel·la la promoció.