Programa cites amb diversos empleats
Informació sobre com reservar cites amb diversos empleats
Els clients poden reservar una sola cita que inclogui més d’un servei assignat a diversos empleats. Aquests serveis es mostraran al calendari de l’empleat en qüestió i les propines s’assignaran a cada empleat segons correspongui.
Abans de començar
Per poder programar cites amb diversos empleats, has d’habilitar-ne la configuració des del Tauler de control de Square. Un cop fet, pots programar cites amb diversos empleats des del Tauler de control de Square o de l’aplicació de TPV de Cites Square.
Si també vens articles (per exemple, una perruqueria que ven productes per als cabells) pots atribuir la venda d’un article al personal de recepció o a un altre empleat, i no a la persona que ha dut a terme el servei.
Per programar cites amb diversos empleats, has de fer el següent:
Configura Cites Square. Aquí t’expliquem com configurar el teu negoci d’estètica i benestar amb Square.
Crea serveis. Aquí t’expliquem com crear i gestionar un servei.
Configura el personal. Aquí t’expliquem com afegir i gestionar el personal disponible a Cites Square.
Desglossament de les propines
Quan un client reserva diversos serveis o et compra diversos articles, pot decidir deixar una propina al final de la cita. A continuació et posem un exemple per entendre millor com repartim les propines de manera proporcional.
La Maria es reserva un tractament facial (30 €) i un massatge (60 €).
El tractament s’assigna a l’empleat A i el massatge, al B.
Un cop s’acaba la cita, la Maria decideix comprar un article (10 €) i l’empleat C li cobra l’import total gastat durant la cita, que és de 100 €.
La Maria deixa una propina de 10 €.
L’empleat A rep 3 € de propina, el B rep 6 € i el C, 1 €.
Si la Maria decideix no deixar propina a un dels tres empleats, hauràs de dividir la cita en dues o tres transaccions. Som conscients d’aquesta limitació, però pot ser que més endavant això canviï.
Les propines d’una cita amb diversos empleats reflecteixen un percentatge dividit proporcionalment entre el personal en funció del cost total de la cita del client. Aquí t’expliquem com Consultar l’informe de rendiment de les cites de l’equip .
Pas 1: activa les reserves de cites amb diferents empleats
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Cites.
Fes clic a Configuració > Calendari i reserves.
Activa l’opció Permet fer reserves amb diversos empleats en una sola cita.
Fes clic a Desa.
Desactiva les reserves de cites amb diferents empleats
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Cites.
Fes clic a Configuració > Calendari i reserves.
Desactiva Permet reservar diversos empleats en una mateixa cita.
Fes clic a Desa.
Pas 2: programa una cita per a diversos membres del personal
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Cites.
- Fes clic a Calendari.
- Selecciona una franja horària al calendari o fes clic a Crea.
- Tria el tipus de cita.
- Introdueix les dades del client, així com la data i l’hora de la cita.
- Fes clic a Afegeix un servei i selecciona el servei que vulguis. El servei s’aplica a les cites amb els empleats per defecte.
- Per canviar l’empleat, fes clic al servei i selecciona el menú desplegable.
- Tria un empleat i fes clic a Desa per fer canvis en el servei. Repeteix els passos per a cada servei afegit.
- Fes clic a Desa.
- Fes clic a Tipus de notificació per determinar si vols que el client rebi una notificació i com vols que la rebi. Pots afegir un missatge opcional per al client.
- Fes clic a Desa.
Des de l’aplicació de TPV Square amb el mode de reserves activat o des de l’aplicació de Cites Square:
- Obre l’aplicació de Cites Square.
- Toca Calendari.
- Toca + o una franja horària del calendari i selecciona Crea una cita.
- Introdueix les dades del client, així com la data i l’hora de la cita.
- Toca Afegeix un servei i selecciona el que vulguis. El servei s’aplica a les cites amb els empleats per defecte.
- Per canviar l’empleat, fes un toc al servei i selecciona el menú desplegable.
- Tria un empleat i, a continuació, toca la fletxa enrere i Desa per fer canvis en el servei. Repeteix els passos per a cada servei afegit.
- Toca Desa.
- Toca Tipus de notificació per determinar si vols que el client rebi una notificació i com vols que la rebi. Pots afegir un missatge opcional per al client.
- Toca Desa.
Pas 3: assigna un article a un empleat (opcional)
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Cites.
- Fes clic a Calendari.
- Selecciona una franja horària al calendari o fes clic a Crea.
- Tria el tipus de cita.
- Introdueix les dades del client, així com la data i l’hora de la cita.
- Fes clic a Afegeix un article i selecciona’n un. L’article s’aplica a les cites amb els empleats per defecte.
- Per canviar l’empleat, fes clic a l’article i selecciona el menú desplegable.
- Tria un empleat i fes clic a Desa per fer canvis en el servei. Repeteix els passos per a cada article afegit.
- Fes clic a Desa.
- Fes clic a Tipus de notificació per determinar si vols que el client rebi una notificació i com vols que la rebi. Pots afegir un missatge opcional per al client.
- Fes clic a Desa.
Des de l’aplicació de TPV Square amb el mode de reserves activat o des de l’aplicació de Cites Square:
- Obre l’aplicació de Cites Square.
- Toca Calendari.
- Toca + o una franja horària del calendari i selecciona Crea una cita.
- Introdueix les dades del client, així com la data i l’hora de la cita.
- Toca Afegeix un article o un descompte i selecciona l’article que vols. L’article s’aplica a les cites amb els empleats per defecte.
- Per canviar l’empleat, fes un toc a l’article i selecciona el menú desplegable.
- Tria un empleat i, a continuació, toca la fletxa enrere i Desa per fer canvis en l’article. Repeteix els passos per a cada article afegit.
- Toca Desa.
- Toca Tipus de notificació per determinar si vols que el client rebi una notificació i com vols que la rebi. Pots afegir un missatge opcional per al client.
- Toca Desa.
També pots modificar l’empleat assignat a un article en cites ja reservades.