Actualitzacions del sistema

Estem tenint problemes que poden afectar els serveis de Square que necessites. Continuarem actualitzant la nostra pàgina d’estat amb més informació.

Inici>Adreça electrònica

Comença amb Google Workspace per a Vendes en línia Square

Google-Workspace-in-Square-Online-Overview-CA

Square col·labora amb Google per oferir una solució completa de correu electrònic per als noms de domini: Google Workspace. Un cop tinguis un nom de domini associat al web, podràs crear una adreça electrònica basada en aquest domini amb Vendes en línia Square.

Per exemple, amb el domini elmeunegoci.com, pots crear una adreça electrònica com ara ajuda@elmeunegoci.com per comunicar-te fàcilment amb els clients. Des d’un punt de vista empresarial, l’adreça ajuda@elmeunegoci.com inspira més confiança que ajuda-elmeunegoci@yahoo.com, perquè els missatges que provenen de comptes personals en nom d‘un negoci acostumen a associar-se a estafes i correu brossa.

Tenir una adreça electrònica amb el teu nom de domini personalitzat t’ajudarà a millorar la identitat de marca, donar una imatge més professional del negoci i aconseguir bons resultats a llarg termini.

Preus

Si vols provar el teu correu professional de franc, ves a la Vista general de Vendes en línia Square. Després, podràs canviar a la versió completa per 60 € l’any (5 € al mes).

Configura l’adreça electrònica amb Google Workspace

Configura el teu domini

Per configurar una adreça electrònica basada en el teu domini, comprova que el tinguis vinculat al web de Vendes en línia Square. Consulta més informació sobre com començar amb els dominis per a Vendes en línia Square.

Allotjador del domini:

Un cop afegits els registres MX de Google Workspace al nom del domini, hauries de començar a rebre correus en un termini de 24 hores després de configurar l’adreça.

Configura l’adreça electrònica

Quan ja hagis configurat el domini amb Vendes en línia Square, segueix aquests passos:

  1. A la Vista general de Vendes en línia Square, ves a Web > Dominis.
  2. A sota del domini per al qual vulguis configurar l’adreça, fes clic a Gestiona > Configura l’adreça electrònica.
  3. Selecciona l’opció Comença la prova gratuïta de 15 dies.
  4. Tria un nom d’usuari per a l’adreça, el domini des del qual vols enviar els correus i una contrasenya per al compte.
  5. Fes clic a Continua només un cop mentre es processen les dades
  6. i selecciona Fet un cop finalitzat el procés.

Per accedir a la configuració avançada i de correu electrònic, inicia la sessió al Tauler de control de Google Workspace i ves a Gestiona > Gestiona el correu i fes clic a l’enllaç del Tauler de control de Google Workspace. Hauràs d’acceptar dues condicions del servei diferents (és un pas molt important).

Verifica la propietat del domini

Per configurar un domini amb Google Workspace, cal que demostris que n’ets el propietari. El procés es divideix en dues parts: primer, has d’obtenir una etiqueta meta de Google i, a continuació, enganxar-la al DNS del domini mitjançant un registre TXT. Pots fer-ho tot des de la Vista general de Vendes en línia Square.

En primer lloc, per obtenir l’etiqueta meta de Google:

  1. A la Vista general de Vendes en línia Square, ves a Web > Dominis.
  2. A sota del domini de l’adreça electrònica, fes clic a Gestiona > Gestiona el correu.
  3. Fes clic a l’enllaç del Tauler de control de Google Workspace, revisa les Condicions del servei i accepta-les dues vegades.
  4. A la consola d’administració de Google, fes clic a l’enllaç per acabar de configurar-la.
  5. Segueix les indicacions fins que trobis l’etiqueta meta de verificació de Google per afegir-la a un registre TXT. Copia i desa aquest fragment de codi per a més endavant.

A continuació, per actualitzar el DNS del domini:

  1. A la Vista general de Vendes en línia Square, ves a Web > Dominis.
  2. Al domini de l’adreça electrònica, selecciona Gestiona > Gestiona el domini.
  3. A Registres DNS, fes clic a Afegeix un registre DNS.
  4. A Tipus, selecciona l’opció TXT.
  5. A Allotjador, afegeix el símbol @ al camp.
  6. A Dirigeix a, enganxa l’etiqueta meta de verificació de Google d’abans.
  7. Fes clic a Desa quan hagis acabat.
  8. Torna a la pestanya del navegador de verificació de Google i toca el botó per acabar de verificar el domini.

Si el domini està allotjat per un servei extern, hauràs d’afegir el registre a la plataforma corresponent.

Accedeix a Google Workspace i gestiona’l

Quan acabis la configuració, podràs iniciar la sessió a la safata d’entrada tant des de Google com des de Vendes en línia Square.

Google

Inicia la sessió a la safata d’entrada directament des de Google mitjançant qualsevol dels URL següents:

  • admin.google.com
  • mail.google.com/a/elmeunegoci.com (assegura’t de substituir elmeunegoci.com pel nom de domini)

Vendes en línia Square

També pots iniciar la sessió a la safata d’entrada directament des de Vendes en línia Square. Per començar:

  1. A la Vista general de Vendes en línia Square, ves a Web > Dominis.
  2. A sota del domini de l’adreça electrònica, fes clic a Gestiona > Gestiona el correu electrònic.
  3. Selecciona l’enllaç del Tauler de control de Google Workspace.

A més, des de la Vista general de Vendes en línia Square, pots fer altres coses com ara canviar el nom d’usuari i la contrasenya o crear àlies.

Nota: un cop t’hi hagis registrat, és possible que se’t mostri un recordatori perquè acceptis les condicions del servei a la consola d’administració la primera vegada que obris el Tauler de control de Google Workspace (si no ho havies fet ja). En aquest cas, fes clic a l’enllaç, inicia la sessió (amb el mateix nom d’usuari i contrasenya) i segueix les indicacions de la consola.

Àlies

Si crees àlies de diverses adreces electròniques, en podràs rebre els correus a la mateixa safata d’entrada. En la safata d’entrada de cada compte de Google Workspace que compris a través de Vendes en línia Square podràs crear fins a 30 àlies diferents per a la mateixa adreça principal.

Consulta més informació sobre com crear àlies de correu electrònic per a Google Workspace a Vendes en línia Square.

Fes servir Google Workspace amb software i hardware diferents

Pots vincular l’adreça electrònica de Google Workspace amb programes com ara Outlook, Apple Mail, Thunderbird i altres. Consulta més informació sobre com consultar Gmail amb altres plataformes de correu electrònic al Centre d’ajuda de Google.

Per configurar Google Workspace al dispositiu mòbil, consulta aquestes guies del Centre d’ajuda de Google:

Facturació

Consulta com funciona la facturació de Google Workspace a Vendes en línia Square.

Com es factura Google Workspace?

Si et subscrius a Google Workspace a través de Vendes en línia Square, tindràs accés al seu pla bàsic anual.

Si necessites afegir-hi altres funcions o prefereixes una altra freqüència de facturació (per exemple, mensual), subscriu-te a Google Workspace directament a través de Google. Si ja has contractat el servei a través de Square, podem ajudar-te a transferir el compte a Google.

Torna a activar Google Workspace

Si ha vençut el termini de facturació i vols tornar a activar l’adreça electrònica de Google Workspace:

  1. A la Vista general de Vendes en línia Square, ves a Web > Dominis.
  2. Al domini associat a la teva adreça electrònica, selecciona Gestiona > Activa l’adreça electrònica.
  3. Confirma les adreces que vols renovar.
  4. Fes clic a Compra per acabar.

Nota: si detectes algun error al pas 4, ves a Configuració del compte a la Vista general de Vendes en línia Square i selecciona Els meus serveis per afegir o modificar el mètode de pagament que tinguis desat per al servei de Google Workspace. Quan hagis acabat, torna al pas 2 per intentar-ho de nou.

Usuaris de Google Workspace eliminats

Google Workspace té un sistema de facturació prorratejat que s’actualitza automàticament en funció del nombre d’usuaris de correu electrònic del compte. Per això, si elimines del compte els que no vulguis abans de la pròxima renovació, només pagaràs pels que hi quedin.

Per fer-ho correctament, consulta la guia de Google sobre com gestionar i eliminar usuaris de Google Workspace.

Resolució de problemes

Per determinar qui et pot ajudar a millorar l’experiència amb Google Workspace, valora els aspectes següents abans de posa’t en contacte amb el servei d’Atenció al venedor de Square:

Square

Square pot ajudar-te a resoldre consultes bàsiques relacionades amb la facturació, l’accés a Workspace des del compte de Square o la recuperació del compte d’administrador de Workspace si n’has oblidat la contrasenya. Dit d’una altra manera: podem ajudar-te amb tot allò que necessitis per fer servir Workspace des del compte de Square.

Per a més informació, consulta com resoldre problemes amb Google Workspace amb Vendes en línia Square.

Google

Per a qualsevol assumpte relacionat amb Google Workspace, com ara les eines, característiques i funcions que no ofereix Square, el millor que pots fer és posar-te en contacte amb Google directament o consultar el seu Centre d’ajuda. Com que Workspace no és un producte propi de Square i només podem distribuir-lo en nom de Google, les nostres opcions són molt limitades.

Motius per posar-te en contacte amb el servei d’atenció al venedor

Si tens algun dubte relacionat amb Google Workspace, pots posa’t en contacte amb el servei d’Atenció al venedor de Square en els casos següents:

  • Se t’ha cobrat automàticament un servei de correu electrònic de Google Workspace un cop finalitzat el període de prova gratuïta de quinze dies i vols un reembossament perquè ja no el necessites.

  • Tens el domini allotjat amb Square i necessites que es revisin els registres MX.

  • Vols desvincular la subscripció de Google Workspace del compte de Square i facturar-la directament a través de Google per poder accedir a la resta dels serveis i funcions d’aquesta eina.

No trobes el que necessites?