Actualitzacions del sistema

Estem tenint problemes que poden afectar els serveis de Square que necessites. Continuarem actualitzant la nostra pàgina d’estat amb més informació.

Torna a l’inici

Resums i informes a l’aplicació

Confirma i revisa l’historial de vendes, els detalls de la transacció i els informes directament des de l’aplicació de Square.

Mostra l’informe de vendes a l’aplicació de Square

Des de l’Aplicació de TPV Square o l’Square Terminal, pots generar, imprimir i enviar per correu electrònic els informes de vendes. Si fas servir Gestió d’equips, pots triar quines dades de vendes poden veure els empleats, donant-los accés a informes de vendes complets o limitats.

Informes de vendes detallats: permet que els empleats vegin dades de les vendes globals dels últims 90 dies en un TPV compartit o al Tauler de control en línia de Square, i restringeix la visualització de tot l’historial, gràfiques comparatives i tendències al llarg del temps.

Informes de vendes limitats: permet que els empleats vegin dades de les vendes globals dels últims 90 dies en un TPV compartit, i restringeix la visualització de tot l’historial, gràfiques comparatives i tendències al llarg del temps. Els informes de vendes limitats inclouen:

  • Resum diari de les vendes, incloent-hi propines que no siguin en efectiu

  • Vendes per tipus de pagament

  • Articles i categories més venuts

Informes de vendes detallats

Per mostrar informes de vendes detallats al TPV:

  1. A la barra de navegació de la part inferior de la pantalla, toca Més.

  2. Toca Informes > Vendes per mostrar l’activitat de vendes del dia o toca un període predefinit per consultar les vendes d’aquell període. Per a definir un període personalitzat, toca la data a la part superior de l’informe al teu telèfon, o toca Compara a la tauleta i estableix els filtres. Pots filtrar per moment del dia, dispositiu i empleat.

  3. Toca Fet quan hagis acabat.

L’informe generarà i mostrarà un resum de les vendes, un desglossament de les formes de pagament i, si escau, els articles més venuts i les categories més venudes. Des d’aquests dos últims elements, podràs veure’n els modificadors i els articles, respectivament.

Per a enviar un informe de vendes, toca la icona Compartir a la part superior dreta. Si estàs connectat a una impressora de rebuts i vols imprimir l’informe, toca Imprimir.

Per a comparar les vendes entre diferents períodes:

  1. A la barra de navegació de la part inferior de la pantalla, toca Més.

  2. Toca Informes > Vendes > toca un període predefinit per consultar les vendes d’un dia, un mes, un trimestre o un any. Si tens una subscripció a Gestió d’equips, pots tocar la data a la part superior central i filtrar les vendes per hora del dia, dispositiu i empleat.

  3. Toca la fletxa a l’extrem superior dret de l’informe > selecciona l’interval de dates amb el qual vols comparar les vendes.

  4. Es generarà un gràfic que compararà les vendes entre l’interval de dates actual (en blau) i l’interval de dates anterior (en gris).

Nota: no pots comparar informes de vendes per a períodes de temps personalitzats.

Informe de vendes limitat

Perquè l’equip tingui accés als informes bàsics de vendes o perquè no en tingui als informes detallats de vendes, assegura’t que estàs fent servir Gestió d’equips amb Permisos.

Per a gestionar l’accés dels empleats als informes a l’aplicació:

  1. Ves a la secció Equip del tauler de control en línia de Square > Fes clic a Permisos.

  2. Fes clic a Crea conjunt de permisos o selecciona un conjunt de permisos existent per a modificar-lo.

  3. Activa Informes i selecciona Mostra els informes de vendes.

  4. Tria entre Mostra informes de vendes limitats o Mostra informes de vendes detallats.

  5. Fes clic a Desa.

Pots obtenir més informació sobre com assignar permisos amb Gestió d’equips.

Mostra l’historial de transaccions a l’aplicació

Per veure els detalls de la transacció individual:

  1. A la barra de navegació de la part inferior de la pantalla, toca Més > Transaccions.

  2. Toca els pagaments individuals per veure els detalls de la transacció.

Si el client va pagar amb una targeta de pagament, es mostrarà això:

  • La marca de la targeta de pagament i els últims 4 dígits

  • Número de rebut

  • Data de pagament

  • IVA

  • Articles venuts

  • Notes

També pots cercar transaccions individuals a l’historial de vendes mitjançant alguna de les accions següents:

  • Introdueix els darrers 4 dígits del número de la targeta de pagament

  • Introdueix l’identificador del rebut (a la part inferior del rebut)

  • Fes lliscar, toca o insereix la targeta de pagament

Nota: les transaccions no es poden eliminar de l’historial de pagament, però pots tramita els reembossaments.

Mostra els detalls de les transferències a l’aplicació

  1. A la barra de navegació de la part inferior de la pantalla, toca Més > Saldo.

  2. Toca Informes de les transferències.