Crear y editar modificadores
Acerca de los modificadores
Los modificadores son opciones que permiten personalizar tus artículos (por ejemplo, condimentos, ingredientes adicionales o peticiones especiales) y que se pueden aplicar durante el proceso de pago. También puedes establecer requisitos acerca del número de modificadores que se pueden seleccionar. Utiliza los modificadores para ofrecer opciones y complementos para artículos específicos y que tus clientes puedan personalizarlos.
Por ejemplo, puedes crear un conjunto de modificadores para un sándwich y poner un límite de tres condimentos.
Los modificadores son útiles si quieres ofrecer opciones adicionales sin cambiar el artículo principal.
Por ejemplo, puedes permitir que tus clientes elijan el punto de cocción de la carne o añadan ingredientes extra.
Los modificadores aplicados a los artículos aparecerán en los pedidos, en los recibos de los clientes, en tu colección de artículos y en el informe de ventas.
Ahora, el orden de los conjuntos de modificadores se define en cada artículo de la colección. Por tanto, puedes empezar por establecer un pedido predeterminado en la colección de modificadores y luego elegir el orden exacto en el que se muestran estos conjuntos de modificadores en cada artículo en todos los modos del TPV, los kioscos y los pedidos online. Solo tienes que arrastrar y soltar los conjuntos para organizarlos como tú quieras. Así ayudarás a tu personal y a los clientes a registrar los pedidos.
Si necesitas restablecer el pedido predeterminado en la colección de modificadores, puedes seleccionar «Restablecer valores predeterminados» en la hoja de artículos. También puedes restablecerlos en bloque desde la colección de artículos: solo tienes que marcar la casilla que hay junto a los artículos que quieras restablecer y luego seleccionar Acciones > Restablecer el orden de los conjuntos de modificadores.
Si tienes más preguntas, contacta con Atención al cliente .
Antes de empezar
Tienes dos opciones para crear conjuntos de modificadores:
Desde tu ordenador en el Panel de control de Square.
Directamente desde la aplicación de TPV.
Deberás tener al menos un artículo en tu colección para poder asignar un conjunto de modificadores. Consulta más información sobre cómo crear y editar artículos con Square.
Las variantes y los modificadores tienen usos distintos:
Las variantes te permiten ofrecer diferentes formas del artículo que son fijas, como el tamaño pequeño o grande. Consulta cómo create and edit item options and variations.
Los modificadores sirven para ofrecer opciones de personalización durante la venta de un artículo, como añadir queso a una hamburguesa.
Paso 1: Crea y edita conjuntos de modificadores
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y cartas o Artículos e inventario) > Artículos > Modificadores.
- Haz clic en Crear un modificador o selecciona uno para editarlo.
- Introduce el nombre del modificador y el nombre público, y elige el tipo (los modificadores de texto solo están disponibles en Ventas en línea Square y Square Kiosk).
- Si tienes varios puntos de venta, los conjuntos de modificadores estarán disponibles en todos ellos de forma predeterminada. Si quieres que un conjunto de modificadores solo esté disponible en determinados puntos de venta, cambia la selección de puntos de venta.
Para la lista de modificadores:
- Añade modificadores en la sección Lista de modificadores e introduce los detalles correspondientes, incluidos el nombre, el precio, la visibilidad online, la selección predeterminada y el estado de las existencias.
- En Reglas de selección, elige si hay que hacer una selección obligatoriamente y si los clientes pueden escoger más de un modificador.
- Si está activada la opción Permitir que se seleccione más de un modificador, podrás habilitar las cantidades de modificadores con la opción Permitir varias cantidades de un mismo modificador.
- Si es obligatorio elegir un modificador, puedes establecer un mínimo superior a uno si quieres. Si está activada la opción Permitir que se seleccione más de un modificador, también puedes establecer un número máximo de opciones.
- En la sección Ajustes, podrás:
- Activar la opción Ocultar modificadores en los recibos de los clientes si no quieres que los modificadores del conjunto aparezcan en los recibos impresos o digitales.
- Activar Utilizar modificadores rápidos en el TPV para mostrar botones como Añadir, Sin o Extra en el sistema TPV de Square para restaurantes.
- Por último, selecciona Guardar.
No se pueden usar los modificadores rápidos si está activada la opción Permitir varias cantidades de un mismo modificador. Para poder usarlos, tendrás que desactivarla.
Para quitar un modificador, haz clic en el botón Eliminar que encontrarás junto a él. Para cambiar el orden en que aparecen los modificadores dentro del conjunto, usa el control deslizante.
Para los modificadores de texto
- Fija un límite de caracteres para el campo de texto. El máximo permitido es de 150 caracteres.
- Elige si el modificador de texto es obligatorio.
- Por último, selecciona Guardar.
- Abre la aplicación de TPV y pulsa ≡ Más > Artículos > Modificadores.
- Haz clic en Crear conjunto de modificadores o selecciona un modificador para editarlo.
- Pulsa Nombre y escribe uno.
- Toca el campo Nuevo modificador en la sección Modificadores e introduce el nombre. Si quieres, puedes añadir un precio al modificador.
- Por último, pulsa Guardar.
Para quitar un modificador, haz clic en el icono Eliminar que encontrarás junto a él. Para cambiar el orden de los modificadores en la lista, utiliza el icono de las tres líneas horizontales (≡).
Paso 2: Aplica un conjunto de modificadores a los artículos
Para aplicar conjuntos de modificadores a un solo artículo, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y cartas o Artículos e inventario) > Artículos > Modificadores.
- Haz clic en Crear artículo o selecciona uno de tu colección.
- Haz clic en Añadir en la sección Modificadores.
- Selecciona uno o varios conjuntos de modificadores y haz clic en Listo.
- Por último, selecciona Guardar.
Solo se pueden añadir a un artículo los conjuntos de modificadores que estén disponibles en los puntos de venta donde ese artículo esté disponible.
Para aplicar conjuntos de modificadores a varios artículos, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Artículos > Modificadores.
- Haz clic en Aplicar a artículos en el conjunto de modificadores correspondiente.
- Selecciona los artículos a los que quieras aplicar el conjunto de modificadores.
- Haz clic en Aplicar a artículos.
Para aplicar conjuntos de modificadores a una carta, sigue estos pasos:
Puedes aplicar conjuntos de modificadores a los artículos de tu carta desde el editor de cartas. Una vez que apliques un conjunto de modificadores, su nombre aparecerá debajo del nombre del artículo.
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Artículos > Cartas.
- Haz clic en Añadir modificadores.
- Busca el conjunto de modificadores que quieres usar.
- Selecciona el grupo o los distintos artículos a los que se aplicará el modificador.
- Haz clic en Aplicar a artículos.
Paso 3: Personaliza los modificadores a nivel de artículo (opcional)
Una vez que hayas asignado un conjunto de modificadores a un artículo, podrás anular su configuración predeterminada aplicando personalizaciones desde la sección Modificadores en la página de información del artículo.
Inicia sesión en el Panel de control de Square y haz clic en Artículos y servicios (o bien en Artículos y cartas o en Artículos e inventario) > Artículos > Colección de artículos.
Haz clic en el menú Más (•••) junto al conjunto de modificadores y selecciona Personalizar.
Ajusta la configuración que quieras en el artículo, como la visibilidad e los modificadores, las opciones preseleccionadas, las reglas de selección y las reglas de cantidad.
Haz clic en Listo en la esquina superior derecha para guardar los cambios.
Cuando se te solicite, elige si quieres aplicar los cambios solo a este artículo o a otros artículos que usen este conjunto de modificadores.
Para eliminar las personalizaciones y volver al funcionamiento original del conjunto de modificadores, haz clic en Restablecer personalizaciones.
Una vez que personalizas un conjunto de modificadores para un artículo, funciona de forma independiente y los cambios que haces en él no se aplican al artículo a menos que se restablezcas la personalización.
Eliminar un conjunto de modificadores de los artículos
Una vez que hayas asignado un conjunto de modificadores a un artículo, podrás eliminarlo en cualquier momento.
Para eliminar los modificadores de un solo artículo, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y cartas o Artículos e inventario) > Artículos.
- Haz clic en el artículo seleccionado de la lista.
- Haz clic en (•••) junto al conjunto de modificadores en la sección Modificadores.
- Selecciona Eliminar del artículo.
- Por último, selecciona Guardar.
Para eliminar los modificadores de varios artículos, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y cartas o Artículos e inventario) > Artículos > Modificadores.
- Haz clic en Aplicar a artículos junto al modificador correspondiente.
- Desmarca los artículos a los que les quieras quitar el modificador.
- Haz clic en Aplicar a artículos.
- Abre tu aplicación de TPV y pulsa ≡ Más > Artículos > Todos los artículos.
- Pulsa el artículo seleccionado de la lista.
- Selecciona los modificadores que quieras de la lista en la sección Conjuntos de modificadores. Cuando desmarques un modificador, la viñeta cambiará de azul a blanco.
- Por último, pulsa Guardar.
Ajustar el orden de visualización de los modificadores en el proceso de pago, los pedidos y los recibos
Puedes decidir en qué orden aparecen los conjuntos de modificadores durante el proceso de pago en TPV Square, Ventas en línea Square, Facturas Square y Square Kiosk. Esto puede resultarte útil si quieres que algunos (como las opciones de la base o las salsas) se muestren primero.
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y cartas o Artículos e inventario) > Artículos.
- Para establecer un orden predeterminado para todos los conjuntos de modificadores, ve a Modificadores.
- Haz clic en el icono (⋮⋮) junto a un conjunto de modificadores.
- Arrastra y ordena los conjuntos de modificadores como prefieras.
- Si quieres personalizar el orden de artículos específicos, ve a la colección y selecciona el que quieras.
- A continuación, arrastra y suelta los conjuntos de modificadores para reordenarlos. Nota: Si quieres que los conjuntos de modificadores de un artículo vuelvan a tener el orden predeterminado que se estableció en la colección de modificadores, puedes seleccionar Restablecer valores predeterminados.
- Los cambios se aplicarán automáticamente.
Este orden solo se aplica a Ventas en línea Square. Los demás canales de ventas siguen otra lógica, como se detalla a continuación.
Con la aplicación Square para restaurantes, pasarás automáticamente por los conjuntos de modificadores obligatorios. Aunque puedes establecer el orden de los modificadores, si tienes conjuntos obligatorios, irás avanzando automáticamente de arriba a abajo hasta que se seleccionen todas las opciones necesarias.