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Configurer et créer des bons de commande prédéfinis et des groupes de bons de commande

Dans cet article
À qui s’adresse cet article?
  • Aux titulaires de compte ou aux membres de l’équipe qui ont l’autorisation de gérer les abonnements aux services et aux extensions Square ou de créer, modifier et supprimer des modes dans Compte et paramètres.
  • Aux commerçants avec les autorisations d’accès au passage en caisse. Définissez les autorisations dans le Tableau de bord Square.

    • À propos des bons de commande prédéfinis et des groupes de bons de commande

    Les bons de commande prédéfinis contribuent à rendre votre personnel plus efficace en créant automatiquement des noms pour les bons de commande que vous configurez. Les groupes de bons de commande contribuent à l’organisation des bons de commande en attente selon les besoins de l’entreprise, par exemple en Salle à manger, sur la Terrasse, etc.

    Utilisez des bons de commande prédéfinis et des groupes de bons de commande pour les sections de salle à manger, les numéros de table, etc.

    Avant de commencer

    Il y a deux façons d’activer les bons de commande prédéfinis et les groupes de bons de commande. 

    • À partir du Tableau de bord Square, vous pouvez activer les bons de commande et les groupes de bons de commande. Vous devez les activer en utilisant les modes, ce qui applique les paramètres à un groupe d’appareils. Découvrez comment Partager ou fusionner des additions en attente et comment créer et attribuer des modes. 

    • Vous pouvez activer les bons de commande prédéfinis et les groupes de bons de commande à partir de l’application Solution PDV à partir d’un iPad, d’une tablette Android, du Square Terminal ou du Square Register. Lorsque vous activez des bons de commande prédéfinis et des groupes de bons de commande à partir de l’application Solution PDV, ceci ne s’applique qu’à cet appareil.

    Vous pouvez uniquement créer des groupes de bons de commande et des bons de commande prédéfinis sur l’application Solution PDV à partir des appareils ou du matériel Square suivant :

    • iPad (avec un Square Stand connecté)

    • Tablette Android

    • Square Terminal

    • Square Register

    Une fois que vous avez activé et créé un bon de commande prédéfini, vous pouvez le consulter à partir de n’importe quel appareil.

    Étape 1 : Activer les bons de commande prédéfinis et les groupes de bons de commande

    En activant cette fonctionnalité, vous êtes en mesure de créer et de gérer des groupes de bons de commande, des bons de commande prédéfinis et de spécifier le nombre de bons de commande en attente par groupe.

    Tableau de bord Square

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Paramètres > Gestion des appareils > Modes.
    2. Sélectionnez un profil existant et dans Paramètres, cliquez sur Gérer.
    3. Cliquez sur le module d’extension Additions en attente.
    4. Pour ajouter le module d’extension, cliquez sur + et cliquez sur Ajouter gratuitement à côté de Additions en attente.
    5. Activez l’option Utiliser sur ce profil.
    6. Activez l’option Utiliser les additions prédéfinies.
    7. Cliquez sur Enregistrer.

    Application Solution PDV

    1. Ouvrez l’application Solution PDV.
    2. Touchez ≡ Plus > Paramètres > Additions en attente.
    3. Pour ajouter le module d’extension, touchez Extensions > Additions en attente > Ajouter gratuitement.
    4. Activez l’option Utiliser sur cet appareil.
    5. Activez l’option Utiliser les additions prédéfinies.

    Tous les bons de commande en attente préexistants conservent leur statut en attente et seront attribués au groupe Personnalisé. Ces bons de commande sont accessibles sous Tous les bons de commande.

    Étape 2 : Créer un groupe de bons de commande

    1. Ouvrez l’application Solution PDV.

    2. Touchez ≡ Plus > Paramètres > Bons de commande en attente.

    3. Touchez Créer un groupe de bons de commande.

    4. Saisissez un nom pour le groupe, comme Salle à manger. Remarque : Les noms de bons de commande prédéfinis déjà utilisés ne peuvent pas être recréés tant qu’ils ne sont pas clôturés ou convertis en bon de commande personnalisé.

    5. Sélectionnez une option pour le nom du bon de commande :

      1. Noms de bons de commande automatiques : Les bons de commande créés à partir de ce groupe et attribués à ce groupe seront automatiquement nommés selon le nom de groupe saisi, par exemple Salle à manger 1, Salle à manger 2, etc.

      2. Noms de bons de commande personnalisés : Chaque bon de commande peut être nommé manuellement.

    6. Attribuez au groupe plusieurs noms de bons de commande prédéfinis.

    7. Touchez Enregistrer.

    Étape 3 : Créer un bon de commande prédéfini

    1. Ouvrez l’application Solution PDV.

    2. Touchez Passage en caisse > Bons de commande.

    3. Touchez Nouveau bon de commande dans le coin supérieur droit. L’autre option est de toucher Groupes dans le coin supérieur gauche pour sélectionner un bon de commande en attente à partir des groupes.

    4. Sélectionnez un groupe à attribuer au bon de commande (p. ex., Salle à manger).

    5. Sélectionnez le bon de commande.

    Remarque : Pour accéder à tous les bons de commande personnalisés ou sans groupe, sélectionnez Tous les bons de commande ou Autre, ces deux options sont dans la liste des Groupes.

    Les additions en attente sont limitées à 500 articles et portent la mention Complète une fois cette limite atteinte. Vous ne pourrez pas enregistrer ou fusionner des additions en attente, si l’addition comprend plus de 500 articles à la suite de cette opération.

    Étape 4 : Utiliser le menu des bons de commande en attente comme écran d’accueil (facultatif)

    En activant cette fonctionnalité, le menu des bons de commande en attente devient l’écran d’accueil sur votre appareil. Après chaque transaction finalisée, vous reviendrez à l’écran Bons de commande en attente au lieu de l’écran Passage en caisse. C’est une fonctionnalité utile pour les entreprises qui utilisent les bons de commande en attente pour gérer les commandes des clients et qui accèdent très souvent à cet écran.

    1. Ouvrez l’application Solution PDV.

    2. Touchez ≡ Plus > Paramètres > Bons de commande en attente.

    3. Activez Utiliser le menu Bons de commande en attente comme écran d’accueil.

    Remarque : Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité même si vous ne créez pas de bon de commande prédéfini.

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