Connecter une imprimante à un point de vente
À propos des imprimantes
Connectez votre imprimante à votre appareil ou au matériel Square pour imprimer les éléments suivants :
Reçus
Bons de commande en personne
Bons de commandes en ligne et sur les bornes de commande
Talons de commande
Bons de commande annulés
Étiquettes à codes à barres
Un profil d’imprimante contient un ensemble de paramètres utilisés pour configurer un ou plusieurs appareils avec des paramètres prédéfinis. Utilisez un profil par défaut pour configurer rapidement et connecter votre imprimante, puis modifiez les paramètres ultérieurement pour mieux répondre à vos besoins d’impression. Vous pouvez également utiliser un profil personnalisé pour adapter les paramètres d’impression avant ou pendant la connexion.
Il existe cinq types de connexion d’imprimante :
Imprimante Ethernet
Imprimante Wi-Fi
Imprimante USB
Imprimante Bluetooth
Imprimante AirPrint
Avant de commencer
Vous devez utiliser un appareil compatible ou du matériel Square pour connecter une imprimante. Pour vérifier quelles imprimantes sont compatibles avec votre appareil ou avec le matériel Square, accédez à la page de compatibilité des accessoires. Pour connecter une imprimante au Square Terminal, vous avez besoin d’un Concentrateur pour Square Terminal.
Vous devez également utiliser un profil d’imprimante pour configurer ses paramètres et vous connecter à un appareil. Deux options s’offrent à vous pour créer des profils d’imprimante :
Créez un profil d’imprimante à partir du Tableau de bord Square ou des applications Solution PDV Square avant de connecter l’imprimante. Découvrez comment configurer des profils d’imprimante.
Créez un profil à partir des applications Solution PDV Square lorsque vous connectez votre imprimante. Une fois votre imprimante branchée, une fenêtre contextuelle devrait apparaître à l’écran pour la connecter automatiquement.
Deux options s’offrent à vous pour les profils d’imprimante lorsque vous en connectez une à partir des applications Solution PDV Square :
-
Utilisez les paramètres par défaut : Configurez automatiquement votre imprimante avec les paramètres par défaut pour imprimer tous les articles, types de bons de commande et reçus. Les paramètres par défaut permettent d’activer les options d’impression suivantes :
Reçus : Activé
-
Bons de commande en personne : Activé
Un seul article par ticket : Désactivé
Imprimer les noms des cuisines Activé
Ticket simplifié : Désactivé
Catégories à imprimer : Toutes les catégories
-
Bons de commande en ligne et sur les bornes de commande : Activé
Un seul article par ticket : Désactivé
Imprimer les noms des cuisines Activé
Imprimer les nouvelles commandes automatiquement : Activé
Catégories à imprimer : Toutes les catégories
Bons de commande annulés : Activé
Utilisez un profil personnalisé : Configurez manuellement votre imprimante avec des paramètres personnalisés à l’aide d’un profil d’imprimante. Vous pouvez créer un profil d’imprimante avant ou pendant le processus de configuration.
Option 1 : connecter une imprimante Ethernet
Les imprimantes Ethernet se branchent sur le routeur ou sur le commutateur avec un câble Ethernet. Une fois branchés sur votre routeur au moyen d’un câble Ethernet, les accessoires de votre matériel se connecteront à votre appareil de la Solution PDV Square par une connexion Wi-Fi. La connexion Ethernet n’est pas prise en charge avec les paiements hors ligne.
Avant d’essayer de connecter une imprimante Ethernet à Solution PDV :
Assurez-vous que votre imprimante est branchée à une prise murale avec le câble fourni par le fabricant.
Allumez l’imprimante en appuyant sur l’interrupteur situé à l’arrière ou sous l’appareil.
Repérez le port Ethernet auquel vous souhaitez connecter votre imprimante. Vous pouvez utiliser un port Ethernet libre sur votre routeur ou votre commutateur, ou vous pouvez la brancher directement sur un port Ethernet installé dans votre magasin.
Branchez une extrémité du câble Ethernet au panneau arrière de l’imprimante et l’autre au port Ethernet sélectionné.
Une fois votre imprimante branchée, une fenêtre contextuelle devrait apparaître à l’écran pour la connecter automatiquement avec les paramètres par défaut ou personnalisés du profil.
Pour connecter manuellement l’imprimante à partir des applications PDV Square :
- Ouvrez l’application Solution PDV.
- Touchez ≡ Plus > Paramètres > Matériel > Imprimantes. Si votre imprimante Ethernet est correctement connectée au même réseau que votre appareil PDV, elle devrait apparaître dans la liste.
- Configurez ou sélectionnez un profil d’imprimante.
- Touchez Enregistrer, puis Attribuer une imprimante.
- Sélectionnez l’imprimante dans la liste des imprimantes connectées et suivez les instructions de connexion.
- Touchez Enregistrer.
Option 2 : connecter une imprimante en Wi-Fi
Les imprimantes Wi-Fi se connectent sans fil à votre routeur. Assurez-vous que votre appareil et vos accessoires matériels sont connectés au même réseau par Wi-Fi ou Ethernet. S’ils sont connectés sur un réseau différent, la connexion n’est pas possible.
Avant d’essayer de connecter une imprimante Wi-Fi à Solution PDV :
Assurez-vous que votre imprimante est branchée à une prise murale avec le câble fourni par le fabricant.
Allumez l’imprimante en appuyant sur l’interrupteur situé à l’arrière ou sous l’appareil.
Rapprochez votre imprimante de votre routeur afin d’avoir une excellente connexion Wi-Fi.
Suivez les instructions fournies par le fabricant de l’imprimante pour la connecter au même réseau Wi-Fi que celui utilisé par les appareils du système de point de vente.
Une fois votre imprimante branchée, une fenêtre contextuelle devrait apparaître à l’écran pour la connecter automatiquement avec les paramètres par défaut ou personnalisés du profil.
Pour connecter manuellement l’imprimante à partir des applications PDV Square :
- Ouvrez l’application Solution PDV.
- Touchez ≡ Plus > Paramètres > Matériel > Imprimantes.
- Touchez l’onglet Imprimantes s’il n’est pas déjà sélectionné. Si votre imprimante Wi-Fi est correctement connectée au même réseau que votre appareil PDV, elle devrait apparaître dans la liste.
- Configurez ou sélectionnez un profil d’imprimante.
- Touchez Enregistrer, puis Attribuer une imprimante.
- Sélectionnez l’imprimante dans la liste des imprimantes connectées et suivez les instructions de connexion.
- Touchez Enregistrer.
Option 3 : connecter une imprimante par USB
Les imprimantes USB se connectent directement et sont câblées à un seul appareil de point de vente compatible. Seul cet appareil peut imprimer sur l’imprimante USB connectée.
Si vous utilisez un appareil Square Stand, Square Register ou Square Terminal, vous pouvez brancher votre accessoire USB directement sur le concentrateur USB du cordon d’alimentation.
Avec les appareils Android, vous devez vous brancher au moyen d’un adaptateur USB OTG (On-The-Go). N’oubliez pas de vérifier que votre appareil Android prend en charge le mode USB OTG ou USB Host.
La connexion d’une imprimante à un appareil iOS directement par un port Lightning ou USB-C n’est pas prise en charge.
Une fois votre imprimante branchée, une fenêtre contextuelle devrait apparaître à l’écran pour la connecter automatiquement avec les paramètres par défaut ou personnalisés du profil.
Pour connecter manuellement l’imprimante à partir des applications PDV Square :
- Ouvrez l’application Solution PDV.
- Touchez ≡ Plus > Paramètres > Matériel > Imprimantes.
- Touchez l’onglet Imprimantes s’il n’est pas déjà sélectionné. Si votre imprimante USB est correctement connectée au concentrateur USB, elle devrait apparaître ici.
- Configurez ou sélectionnez un profil d’imprimante.
- Touchez Enregistrer, puis Attribuer une imprimante.
- Sélectionnez l’imprimante dans la liste des imprimantes connectées et suivez les instructions de connexion.
- Touchez Enregistrer.
Option 4 : Connecter une imprimante Bluetooth
Les imprimantes Bluetooth se connectent sans fil aux appareils en utilisant la connexion Bluetooth. La connexion Bluetooth fonctionne mieux à proximité immédiate (à moins de 3 mètres).
Les imprimantes Bluetooth se connectent sans fil à un seul appareil de Solution PDV Square à la fois. Seule ce système de point de vente peut imprimer via l’imprimante Bluetooth.
Avant d’essayer de connecter une imprimante Bluetooth au système de point de vente :
Branchez votre imprimante à une prise de courant mise à la terre avec le câble fourni par le fabricant. Certaines imprimantes Bluetooth fonctionnent à batterie. Dans ce cas, assurez-vous que votre imprimante est chargée.
Allumez l’imprimante en appuyant sur l’interrupteur situé à l’arrière ou sous l’appareil.
Placez l’imprimante à proximité de votre appareil afin d’avoir une excellente connexion Bluetooth.
Pour les appareils iOS, Square a besoin d’un accès Bluetooth pour se connecter aux imprimantes Bluetooth. Pour autoriser l’accès sur l’appareil, activez le Bluetooth dans Paramètres > Square > Bluetooth. Relancez ensuite l’application Solution PDV.
Activez le mode jumelage Bluetooth de l’appareil en suivant les instructions du fabricant.
Une fois votre imprimante branchée, une fenêtre contextuelle devrait apparaître à l’écran pour la connecter automatiquement avec les paramètres par défaut ou personnalisés du profil.
Pour connecter manuellement l’imprimante à partir des applications PDV Square :
- Ouvrez l’application Solution PDV.
- Touchez ≡ Plus > Paramètres > Matériel > Imprimantes.
- Sélectionnez Connecter une imprimante > Sélectionner une imprimante > Connecter une imprimante Bluetooth.
- Procédez comme suit pour ajouter une imprimante Bluetooth :
- Allumez l’imprimante.
- Sur votre appareil, accédez à Paramètres > Bluetooth >activez le mode Bluetooth.
- Sélectionnez l’imprimante.
- Si une invite vous demande de saisir un code PIN, saisissez le code suivant : 1234.
- Retournez à la page précédente.
- Une fois que votre imprimante est jumelée, retournez dans l’application Solution PDV Square. Le message « Imprimante connectée » apparaîtra.
- Ajoutez un nom d’imprimante.
- Configurez ou sélectionnez un profil d’imprimante.
- Touchez Enregistrer, puis Attribuer une imprimante.
- Sélectionnez l’imprimante dans la liste des imprimantes connectées et suivez les instructions de connexion.
- Touchez Enregistrer.
Option 5 : Connecter une imprimante AirPrint
L’assistance AirPrint facilite l’intégration des imprimantes compatibles avec le protocole AirPrint. Vous pouvez maintenant vous connecter aux plus populaire imprimantes compatibles avec AirPrint. Pour plus de détails sur AirPrint, consultez le site d’assistance d’Apple.
Avant d’essayer de connecter une imprimante AirPrint au système de point de vente :
Branchez votre imprimante à une prise de courant mise à la terre avec le câble fourni par le fabricant.
Allumez l’imprimante en appuyant sur l’interrupteur situé à l’arrière ou sous l’appareil.
Si votre imprimante prend en charge la connexion Ethernet : Repérez le port Ethernet auquel vous souhaitez connecter votre imprimante. Vous pouvez utiliser un port Ethernet libre sur votre routeur ou votre commutateur, ou vous pouvez la brancher directement sur un port Ethernet installé dans votre magasin.
Branchez une extrémité du câble Ethernet au panneau arrière de l’imprimante et l’autre au port Ethernet sélectionné.
Si votre imprimante prend en charge la connexion Wi-Fi et que vous n’utilisez pas de câble Ethernet : Suivez les instructions fournies par le fabricant de l’imprimante pour la connecter au même réseau Wi-Fi que celui utilisé par les appareils du système de point de vente.
Une fois votre imprimante branchée, une fenêtre contextuelle devrait apparaître à l’écran pour la connecter automatiquement avec les paramètres par défaut ou personnalisés du profil.
Pour connecter manuellement l’imprimante à partir des applications PDV Square :
- Ouvrez l’application Solution PDV.
- Touchez ≡ Plus > Paramètres > Matériel > Imprimantes.
- Sélectionnez Connecter une imprimante > Sélectionner une imprimante > Connecter une imprimante AirPrint.
- Sélectionnez votre imprimante et touchez Enregistrer.
- Configurez ou sélectionnez un profil d’imprimante.
- Touchez Enregistrer, puis Attribuer une imprimante.
- Sélectionnez l’imprimante dans la liste des imprimantes connectées et suivez les instructions de connexion.
- Touchez Enregistrer.
Modifier les paramètres d’imprimante
Si vous connectez une imprimante sans lui attribuer de profil, l’état de l’imprimante indiquera Non configuré et vous ne pourrez qu’effectuer un test d’impression, renommer l’imprimante et gérer le paramètre de format de papier de l’imprimante.
Ouvrez l’application Solution PDV Square.
Touchez ≡ Plus > Paramètres > Matériel > Imprimantes.
Sélectionnez la ligne entière de l’imprimante en cliquant sur l’imprimante dans la colonne Nom.
Touchez Test d’impression pour effectuer un test, qui imprimera un faux reçu.
Touchez Renommer pour renommer votre imprimante.
Touchez Modifier à côté de Format du papier pour gérer les paramètres de format du papier.