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Après avoir cherché des moyens d’attirer vos clients dans vos magasins physiques, vous pourriez à l’heure actuelle être en train de passer à des offres en ligne. Avec les cyber cartes cadeaux, les clients peuvent continuer à soutenir votre entreprise en ligne, même si vos portes sont fermées temporairement.
Si vous n’offrez pas déjà de cyber cartes cadeaux, vous pouvez rapidement créer une boutique en ligne de cyber cartes cadeaux. Toutes les boutiques en ligne de cyber cartes cadeaux seront automatiquement ajoutées à un répertoire des entreprises qui permet aux clients de localiser facilement les entreprises qui vendent ces cartes.
Une fois que vous avez mis en place votre boutique en ligne de cyber cartes cadeaux, l’étape suivante consiste à indiquer à vos clients comment acheter ces cartes pour leurs amis, leur famille ou eux-mêmes.
L’un des meilleurs moyens de communiquer directement avec vos clients, qui passent probablement beaucoup de temps en ligne en ce moment, est une campagne de promotion par courriel et dans les médias sociaux. Si vous ne savez pas par où commencer, ou quoi dire, nous sommes là pour vous aider.
Informez vos clients par courriel
Le courrier électronique est un excellent moyen de communiquer avec votre clientèle actuelle. Il s’agit d’informer les clients et de les tenir au courant sur la manière dont ils peuvent continuer à soutenir votre entreprise, confortablement installés dans leur canapé.
Pour vous aider à vous lancer, Square offrira à ses clients la possibilité de créer une campagne de marketing par courriel gratuite pour les aider à promouvoir leurs cyber cartes cadeaux.
Si vous préférez utiliser un autre outil de courriel, mais que vous ne savez pas trop quoi dire, voici un exemple pour vous aider à démarrer :
Sujet : < Nom de votre entreprise > offre maintenant des cyber cartes cadeaux!
Entête du message : Des cartes cadeaux pour aujourd’hui, ou pour plus tard
Corps du texte : Chers clients, vous nous manquez, et nous avons hâte de vous revoir une fois que les choses se seront calmées. < Nom de votre entreprise > offre maintenant à ses clients des cyber cartes cadeaux! Envoyez une cyber carte cadeau à votre famille, à vos amis ou à vous-même que vous pourrez utiliser dès que nous pourrons vous revoir en personne.
Nous vous remercions pour votre soutien – nous sommes impatients de vous voir,
< Nom de votre entreprise >
Exploitez vos différents réseaux sociaux
Vos réseaux sociaux sont un autre moyen d’engager directement la conversation avec vos clients et de toucher un plus large public de clients potentiels. Utiliser les médias sociaux dès maintenant vous aidera à comprendre ce que les gens recherchent, à prêter attention à leurs mots d’encouragement et à les tenir informés des moyens de soutenir votre entreprise. C’est aussi un moyen idéal de faire savoir aux clients comment ils peuvent acheter et utiliser des cyber cartes cadeaux.
Vous ne savez pas trop quoi écrire dans vos messages sur les réseaux sociaux? Voici quelques conseils pour parler des cyber cartes cadeaux sur différentes plateformes de médias sociaux :
Twitter : Nous offrons maintenant des cyber cartes cadeaux! En achetant une cyber carte cadeau aujourd’hui, cela nous permettra d’être là pour vous demain.
Facebook : En achetant une cyber carte cadeau aujourd’hui, cela nous permettra d’être là pour vous demain. Que ce soit pour vous-même, pour vos amis ou vos proches, commandez-en une en quelques clics seulement.
Instagram (n’oubliez pas de partager également votre publication éphémère Instagram) : Nous avons de bonnes nouvelles! @< Votre entreprise > offre désormais des cyber cartes cadeaux. En achetant une cyber carte cadeau aujourd’hui, cela nous permettra d’être là pour vous demain.
N’oubliez pas, lorsqu’il est question de médias sociaux, les images que vous choisissez jouent un grand rôle pour capter l’attention de votre public. N’hésitez pas à partager une image de vous et de vos employés, en faisant savoir aux clients que vous êtes toujours ouvert, même si ce n’est pas de la même manière que d’habitude, et qu’ils peuvent continuer à faire leurs achats chez vous.
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