Comment augmenter les ventes de cartes cadeaux

Les cartes et les chèques-cadeaux sont des solutions faciles pour tout consommateur. Lorsqu’ils sont configurés correctement et qu’ils ciblent le bon client, ils accomplissement pratiquement le travail pour vous. Quelque chose d’aussi simple que des cartes cadeaux physiques ou électroniques peut faire grimper les ventes et, en fin de compte, donner un bon coup de pouce à vos résultats nets.

Le fait est que les cartes cadeaux représentent un immense marché. Selon un rapport récent, le marché des cartes cadeaux au Canada a été estimé à 5 764,6 millions de dollars en 2020, et devrait continuer à croître pour atteindre 8 368,4 millions de dollars en 2025.

Vous trouverez ci-dessous des conseils pour mettre en place un programme de cartes cadeaux efficace qui vous permettra d’attirer et de fidéliser de nouveaux clients, tout en étant adapté à votre entreprise.

Comment mettre en place des cartes cadeaux pour votre entreprise

Avec le programme de cartes cadeaux de Square, vous pouvez utiliser des modèles prédéfinis ou créer votre propre carte personnalisée, tant pour des cartes cadeaux numériques que physiques. Il n’y a pas de frais d’abonnement ni de frais pour l’utilisation des cartes, et chaque carte ne coûte qu’environ un dollar, en fonction de votre commande.

Une fois que votre programme de cartes cadeaux est opérationnel, vous recevrez les transferts lors de l’activation des cartes cadeaux dans un délai d’un à deux jours ouvrables.

Comment configurer et gérer un programme de cartes cadeaux qui fonctionne

Pour réussir à vendre des cartes cadeaux, il vous faut une stratégie efficace. Voici un guide étape par étape pour mettre en place votre propre programme de cartes cadeaux :

1. Déterminez votre clientèle cible. Votre programme de cartes cadeaux sera-t-il plus attrayant pour les clients déjà fidèles ou pour les nouveaux clients? Pour bien évaluer la situation, votre Tableau de bord Square vous permettra de :
* Créer des rapports d’activité.
* Analysez les habitudes de consommation.
* Obtenez des informations sur les transactions afin d’utiliser au mieux les cartes cadeaux en fonction de la personne qui fait les achats, de la façon dont elle les fait et du moment où elle les fait.

2. Fixez des objectifs. Consultez vos Analyses Square afin de déterminer les ventes trimestrielles estimées pour votre entreprise. À partir de ces données, vous serez en mesure d’établir un objectif pour les ventes de cartes cadeaux.

3. Comment souhaitez-vous vendre vos cartes cadeaux? Allez-vous vendre des cartes physiques en magasin, des cyber cartes cadeaux en ligne, ou les deux? Il est essentiel de tenir compte de l’emplacement de la Solution PDV pour les cartes cadeaux. La visibilité des cartes physiques est importante pour le consommateur, d’où la nécessité d’adapter en conséquence l’aménagement de votre magasin. Des panneaux et un emplacement près de la caisse, à proximité de l’endroit où les clients effectuent un paiement, pourraient vous aider à maximiser les ventes de cartes cadeaux.

Si vous les vendez en ligne, veillez à créer une section consacrée aux cartes cadeaux accessible dans la navigation principale de votre site. Plus vos cartes cadeaux seront visibles, plus votre programme de cartes cadeaux pourra être efficace.

4. Choisissez le meilleur moment pour vous approvisionner en cartes cadeaux. En général, les cartes cadeaux se vendent beaucoup mieux au quatrième trimestre, autour de la période des Fêtes. D’où l’importance de bien planifier le nombre de cartes à acheter et d’augmenter la quantité de votre stock de cartes pour les trois derniers mois de l’année. Vous pouvez commander des cartes cadeaux Square à tout moment.

5. Déterminez la quantité de cartes souhaitée. Une fois que vous avez passé en revue vos données financières et que vous avez une bonne idée de vos ventes à venir pour l’année, il est temps de déterminer le nombre de cartes cadeaux à commander. Voulez-vous démarrer lentement et passer des commandes supplémentaires tout au long de l’année, au fur et à mesure des besoins? Ou préférez-vous miser sur la possibilité de vente de plus importantes quantités de cartes cadeaux? Square propose trois options pour les commandes de cartes cadeaux :

Les ensembles de démarrage nécessitent un achat d’au moins 20 cartes (à 2 $ par carte) et offrent quatre thèmes de cartes parmi lesquels choisir.

Les ensembles de cartes rapides nécessitent un achat d’au moins 75 cartes (de 0,95 $ à 1,20 $ par carte) et permettent de faire figurer le nom de votre entreprise à l’arrière-plan.

Les ensembles de cartes personnalisées nécessitent une commande minimale de 75 cartes (de 0,80 $ à 1,75 $ par carte) et vous permettent de télécharger vos propres illustrations pour personnaliser entièrement les cartes cadeaux de votre entreprise.

6.. Gérez votre stock. Tout au long de l’année, il peut être utile d’effectuer le suivi du nombre de cartes cadeaux que vous vendez par rapport à celui que vous avez acheté, afin de pouvoir passer une commande avant d’être à court de cartes. Il s’agit d’éviter à tout prix de vous retrouver devant l’impossibilité de vendre une carte à un client à cause d’une erreur d’approvisionnement.

Les cartes cadeaux sont intégrées directement à votre Square Register et à votre Tableau de bord. Vous pouvez les vendre, gérer leur utilisation, en faire le suivi et les recharger sans outils supplémentaires. De plus, les cartes cadeaux apparaissent dans tous vos rapports. Vous pouvez même exporter un rapport complet des ventes de cartes cadeaux directement à partir du Tableau de bord Square de votre Solution PDV.

Veillez aussi à fixer judicieusement le prix des cartes cadeaux que vous offrez (par exemple à 5 $, 25 $ et 50 $) en fonction des biens disponibles à la vente pour ces montants. Utilisez les outils de gestion des stocks de Square pour effectuer le suivi des quantités en stock et activer les notifications par courriel, qui sont déclenchés avant que les articles ne soient en rupture. Vous vous assurerez ainsi de ne jamais manquer de ces articles correspondant aux montants des cartes cadeaux.

7. Élaborez une stratégie comptable. Maintenant que vous avez déterminé la part de votre budget à consacrer aux cartes cadeaux, gardez un œil sur le rendement en surveillant les ventes et en continuant à gérer votre budget à l’aide des outils d’analyse commerciale de Square. Grâce à Analyses Square, vous pouvez consulter les ventes de la semaine, de la semaine dernière, du mois dernier et même d’il y a six mois. Les rapports peuvent vous aider à comprendre pourquoi les ventes peuvent être en hausse ou en baisse.

8. Analysez le comportement des clients et faites fi des approximations. Pour vendre, il importe de mieux connaître vos clients. Prenez connaissance des commentaires en privé que les clients fournissent par le biais des reçus numériques ainsi que des données simplifiées à partir du Tableau de bord Square pour bien comprendre votre situation financière et vos clients.

La fonction Analyses Square présente les comportements et les habitudes des clients (combien dépensent-ils et à quelle fréquence viennent-ils en magasin), vous fournissant ainsi les détails dont vous avez besoin pour prendre les meilleures décisions concernant l’échelle de prix des cartes cadeaux que vous offrez (5 $, 25 $, 50 $) en fonction du type de biens que vous vendez pour ces montants. L’application gratuite Tableau de bord de Square vous permet d’accomplir toutes ces tâches, où que vous soyez.

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