Traitement des cartes de crédit et mode de fonctionnement

In this guide, we walk you through everything you need to know about credit card processing—and how to select the best option for your business.

Dans ce guide, nous vous expliquerons tout ce que vous devez savoir au sujet du traitement des cartes de crédit et comment sélectionner les meilleures options pour votre entreprise. Aucune information contenue dans ce guide ne peut être interprétée comme un avis juridique ou financier. Veuillez consulter les services professionnels pertinents pour toute autre question ou clarification.

Table des matières

Introduction

Introduction au traitement des cartes de crédit

Il n’est pas nécessaire de tout connaître sur le traitement des cartes de crédit pour posséder et exploiter une entreprise. Mais certaines connaissances vous seront assurément utiles. Dans le présent guide, nous vous expliquerons tout ce que vous devez savoir au sujet du traitement des cartes de crédit et comment sélectionner les meilleures options pour votre entreprise.

Carte de crédit insérée avec le support Square Stand

Questions fréquentes

Quatre questions fréquentes sur le traitement des cartes de crédit

1. Qu’est-ce qu’une entreprise de traitement des cartes de crédit? {#1-what-is-a-credit-card-processing-company}

Une entreprise de traitement des cartes de crédit (comme Square) traite les transactions par carte de crédit et de débit pour les commerces.

2. Comment fonctionne le traitement des cartes de crédit? {#2-how-does-credit-card-processing-work}

Le traitement des cartes de crédit s’effectue avec plusieurs intervenants. Cela comprend les banques émettrices, les banques acquéreuses et le fournisseur de services aux commerçants.

3. Quels sont les frais de traitement des cartes de crédit? {#3-how-much-are-credit-card-processing-fees}

La tarification de Square est simple : 2,65 % par carte de crédit passée, insérée ou glissée pour toutes les cartes de crédit majeures, y compris AMEX, et 10 ¢ par transaction Interac. Le tarif des transactions saisies manuellement est de 3,4 % + 15 ¢.

4. Comment puis-je accepter les paiements par carte de crédit? {#4-how-can-i-accept-credit-card-payments}

Pour accepter des paiements par carte de crédit, vous devez posséder un lecteur de carte de crédit. Le plus récent lecteur Square ne coûte que 59 $ et accepte les cartes à puce EMV, les paiements CCP et les paiements Interac.

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En savoir plus

Qu’est-ce que le traitement des cartes de crédit?

Accepter un paiement par carte de crédit peut sembler assez simple. Un client présente sa carte, vous la traitez, et avec Square, l’argent se retrouve dans votre compte habituellement dans un délai d’une journée ou deux. Mais derrière ce processus, il se passe bien d’autres choses. À partir du moment où vous insérez, passez ou glissez la carte jusqu’au moment où les fonds sont déposés dans votre compte bancaire, plusieurs intervenants différents sont concernés. Et chacun d’eux traite une étape cruciale dans la chaîne d’événements. Des connaissances générales sur le traitement des cartes de crédit vous aideront à comprendre dans quelles circonstances vous pourriez devoir payer des frais supplémentaires et à choisir le système de traitement des cartes de crédit le mieux adapté à votre entreprise.

Insérer une carte de crédit dans le lecteur Square Reader sans contact et cartes à puce

Les parties concernées dans le traitement des cartes de crédit

Supposons que vous vous rendez dans un commerce appelé Café Deuxième tasse et que vous payez un café latté. Voici les noms officiels des parties impliquées dans la transaction :

  • Le titulaire de la carte : il s’agit de la personne qui possède la carte de crédit (c’est-à-dire vous)
  • La carte de crédit : le morceau de plastique rectangulaire contenant vos identifiants de paiement (p. ex., carte récompense Signature RBC)
  • Le commerçant : l’entreprise qui accepte votre carte de crédit comme paiement des biens ou services (Café Deuxième tasse)
  • Le système de point de vente: l’interface utilisée par le commerçant pour accepter le paiement par carte de crédit (p. ex., un lecteur Square Reader ou un support Square Stand)

Soyons encore plus précis. La carte de crédit implique quelques autres intervenants supplémentaires dans le cadre de la transaction elle-même. Notamment :

  • La banque émettrice
  • La banque acquéreuse
  • Le fournisseur de services aux commerçants

Plusieurs intervenants différents sont concernés lors du traitement des paiements par carte de crédit.

Examinons chacun d’eux :

Qu’est-ce qu’une banque émettrice?

La banque émettrice est l’institution financière qui vous fournit votre carte de crédit et la marge de crédit qui l’accompagne. Il s’agit essentiellement de la société de cartes de crédit. Les banques émettrices agissent comme intermédiaire entre vous et les réseaux de cartes de crédit en émettant des contrats avec les titulaires de cartes concernant les modalités de paiement des transactions. Par exemple, votre banque émettrice pourrait être la RBC.

Qu’est-ce qu’une banque acquéreuse?

La banque acquéreuse (également désignée banque du commerçant ou acquéreur) est la banque qui transmet les transactions sur le réseau, qui à son tour les transmet à la banque émettrice.

Qu’est-ce qu’un fournisseur de services aux commerçants?

Un fournisseur de services aux commerçants est une entité qui permet aux entreprises d’accepter des paiements par carte de crédit, carte de débit et également par porte-monnaie mobile CCP (comme Apple Pay et Google Pay). Un compte de services aux commerçants est établi auprès d’une organisation qui est en relation avec les banques émettrices et acquéreuses. Votre fournisseur de services aux commerçants permet le traitement des paiements électroniques quand vos clients souhaitent payer pour des biens.

Qu’est-ce qu’une passerelle de paiement?

Disons que Café Deuxième tasse possède une boutique en ligne pour vendre des articles comme des T-shirts et des tasses. Une passerelle de paiement serait utilisée pour traiter ces transactions par cartes de crédit en ligne. Une passerelle de paiement facilite le transfert des renseignements entre un portail de paiement (comme le site Web d’une entreprise) et la banque acquéreuse. Cette passerelle chiffre les informations sensibles comme les numéros de carte afin de s’assurer que tout le processus demeure sécuritaire.

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Traitement des cartes de crédit de commerçant

Comment ouvrir un compte de services aux commerçants?

Traditionnellement, si vous vouliez commencer à accepter des paiements par cartes de crédit, vous deviez demander l’ouverture d’un compte de service aux commerçants dans une banque, ce qui pouvait s’avérer un processus assez compliqué. Après avoir été approuvé, votre système de point de vente était associé à votre compte de commerçant et vous pouviez commencer à accepter des cartes de crédit.

Avec Square, les choses se passent de façon différente. Square possède un compte de services aux commerçants auprès des banques acquéreuses. Nous agissons essentiellement comme un gigantesque compte de services aux commerçants pour toutes les entreprises qui utilisent Square.

Utilisateurs de Square

Qu’est-ce qu’un compte de services aux commerçants à haut risque?

Dans le domaine du traitement des cartes de crédit, certains types d’entreprise peuvent être considérés comme étant à « haut risque ». Les comptes de services aux commerçants à haut risque peuvent comporter des frais plus élevés et des modalités plus rigoureuses. Certaines institutions peuvent également refuser d’ouvrir un compte aux commerçants à haut risque.

Il n’existe aucune règle absolue, mais certains types d’entreprise ont tendance à être désignés comme étant à haut risque plus que d’autres. Il peut s’agir d’entreprises qui vendent des biens ou des services à la limite de la légalité, de clubs d’acheteurs ou d’adhérents, de services de conseils en matière de crédit ou de rétablissement du crédit, et d’entreprises qui utilisent des tactiques de marketing douteuses. Consultez l’Accord de l’utilisateur et les conditions d’utilisation Square pour obtenir de plus amples renseignements.

Comment fonctionne le traitement des cartes de crédit?

Maintenant que nous avons vu toutes les parties concernées par le traitement des cartes de crédit, nous vous expliquerons le fonctionnement réel du processus. Revenons à notre exemple du Café Deuxième tasse. Vous remettez votre carte à la barista qui en effectue le traitement. Que se passe-t-il ensuite?

Voici comment une carte de crédit est traitée avec Square :

Autorisation

Quand un commerçant insère, passe ou glisse la carte d'un client, la demande est acheminée à Square. Nous envoyons ensuite la transaction à la banque acquéreuse, qui la transmet à la banque émettrice pour autorisation. La banque émettrice vérifie la présence de fonds suffisants. Elle compare également la transaction avec des modèles de fraude pour déterminer si la transaction est sécuritaire (pour protéger le titulaire et la banque émettrice).

Regroupement

Il s’agit de l’étape du règlement, c.-à-d., comment l’argent d’une transaction est envoyé à l’acquéreur pour commencer le processus de dépôt dans le compte du commerçant. Cette étape s’appelle regroupement, car les paiements sont expédiés en groupes importants.

Financement (aussi désigné règlement)

L’étape du financement (ou règlement) est le moment où l’argent provenant d’une vente par carte de crédit est déposé dans le compte de l’entreprise. Le calendrier des dépôts de Square est d’environ un à deux jours ouvrables.

Frais de traitement des cartes de crédit

De nombreuses entreprises facturent une multitude de frais cachés pour le traitement des cartes de crédit. Il peut s’agir de frais transactionnels (comme les frais interbancaires de remboursement et d’évaluation), de frais fixes (comme les frais PCI, les frais annuels, les frais de résiliation anticipée et les frais minimums mensuels) et de frais connexes (comme les rétrofacturations ou les services de vérification). Square, quant à elle, ne facture aucuns de ces frais.

Choisissez votre solution de traitement des cartes de crédit avec soin, car certaines entreprises peuvent facturer des frais cachés.

La tarification de Square est simple, et il n’y a aucuns frais cachés. Vous ne payez que 2,65 % par carte de crédit passée, insérée ou glissée pour toutes les cartes de crédit majeures, y compris AMEX, et 10 ¢ par transaction Interac. Le tarif des transactions saisies manuellement est de 3,4 % + 15 ¢. Ces frais s’appliquent à tous les secteurs d’activité, y compris les organismes à but non lucratif.

Accepter les cartes de crédit

Qu’est-ce qu’une machine pour carte de crédit?

Vous devez vous procurer un nouveau dispositif technologique pour traiter les cartes de crédit. Une machine pour carte de crédit, également désignée système de point de vente (PDV), est un appareil qui agit comme interface avec les cartes de paiement pour effectuer des transferts de fonds électroniques. Les systèmes de point de vente plus récents (comme le Square Reader sans contact et cartes à puce) acceptent également les paiements CCP mobiles comme Apple Pay et Google Pay.

Prix des machines pour carte de crédit

Certaines machines pour carte de crédit peuvent coûter des centaines de dollars. Le plus récent lecteur de carte de crédit Square, quant à lui, coûte seulement 59 $. Le lecteur sans contact et cartes à puce Square accepte les cartes à puce EMV et les paiements CCP.

Choisir l’option cartes de crédit avec Square

Machines pour carte de crédit mobiles

De nombreux systèmes de point de vente sont volumineux et lourds. Les produits de la Solution PDV Square sont minimalistes et entièrement mobiles. Ils sont conçus pour avoir belle apparence sur votre bureau quand vous vendez dans votre magasin traditionnel et se glissent dans la poche si vous effectuez vos ventes en déplacement.

Comment configurer gratuitement le traitement des cartes de crédit pour votre petite entreprise

Si tout ceci est nouveau pour vous, ou que vous venez de lancer votre première entreprise, la configuration permettant de traiter des cartes de crédit peut sembler intimidante. Heureusement, il n’est pas nécessaire que ce soit le cas. De nos jours, grâce à des outils comme Square, il est très facile d’être prêt à accepter des cartes de crédit dans votre petite entreprise. En fait, vous n’avez besoin que de votre appareil mobile. Square fonctionne directement avec l’appareil que vous possédez déjà pour accepter des paiements par carte de crédit et, avec notre nouveau lecteur, des paiements CCP comme Apple Pay.

Suivez notre guide étape par étape sur la façon de commencer à accepter des paiements par carte de crédit :

  1. Commandez le lecteur sans contact et cartes à puce Square et dites-nous à quel endroit nous devons le poster.
  2. Créez votre compte Square gratuit.
  3. Téléchargez l’application Square gratuite et associez votre compte bancaire pour accélérer les dépôts.
  4. Connectez le lecteur Square à votre téléphone intelligent ou à votre tablette et commencez à accepter des paiements.

Comment traiter les cartes de crédit

Les cartes de crédit sont traitées différemment selon le type de carte. Les cartes à puce EMV sont insérées verticalement dans le lecteur pendant toute la transaction. Vous pouvez reconnaître une carte EMV par la petite puce dans le coin de la carte. Les cartes à bande magnétique sont glissées horizontalement dans le lecteur de carte de crédit.

Les cartes à puce EMV représentent une forme de paiement beaucoup plus sécuritaire que les cartes à bande magnétique.

Quel type de carte de crédit devriez-vous accepter?

Vous devriez configurer votre entreprise afin de pouvoir accepter des cartes à puce EMV dès que possible. Les cartes à puce EMV sont beaucoup plus sécuritaires que les cartes à bande magnétique (qui existent depuis de décennies). Les cartes à bande magnétique sont relativement faciles à contrefaire, alors que les cartes à puce EMV comportent des fonctions de sécurité améliorées qui les protègent du clonage et de la contrefaçon.

Carte de crédit insérée

Quels autres types de paiement devriez-vous accepter?

En plus des cartes à puce EMV, c’est aussi une bonne idée d’accepter les paiements mobiles CCP comme Apple Pay et Google Pay. Ces nouveaux modes de paiement sont tout aussi sécurisés que les paiements EMV, mais offrent une bien meilleure expérience client. Alors que les cartes à puce EMV prennent plusieurs secondes à traiter (ce qui est encore plus long que les cartes à bande magnétique), les paiements mobiles CCP sont instantanés.