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Création d’appels à l’action sur Facebook pour atteindre vos objectifs commerciaux

Square

Vous avez créé une page Facebook pour entreprises. Vous vous efforcez maintenant de stimuler l’intérêt de nouveaux clients et des clients actuels, d’établir votre communauté et de faire connaître votre entreprise.

Vous êtes probablement en train d’élaborer votre plan de contenu et vous réfléchissez aux types de contenu qui conviennent le mieux à votre communauté. En plus de créer un contenu intéressant, vous devez publier des publications avec des appels à l’action efficaces.

Pour créer un appel à l’action, pensez stratégiquement à l’action que vous souhaitez stimuler auprès de votre auditoire (quelque chose qui va au-delà d’un simple « J’aime » sur votre contenu). Cette action doit être à la hauteur des objectifs que vous avez fixés pour votre page.

Bouton « Appel à l’action » sur votre page Facebook

Un bouton bleu se trouve à la partie supérieure droite de votre page Facebook pour entreprises. Vous pouvez modifier le contenu de ce bouton pour créer un Appel à l’action propre à votre page.

Facebook CTA

  • En savoir plus :: Il s’agit d’un Appel à l’action passe-partout pour diriger le trafic vers un site, d’une vidéo informative ou d’une page qui renseigne vos clients. Créez un lien vers la page d’accueil de votre site, la page de votre mission ou une campagne clé.
  • Réserver maintenant : Comme son nom l’indique, il s’agit d’un appel à l’action parfait pour les entreprises qui visent à encourager les réservations, les réunions ou les rendez-vous.
  • Communiquer avec nous : Si vous sélectionnez l’option « Contacter », vous pouvez choisir si vous préférez que les clients communiquent avec vous par le biais de Facebook Messenger, par courriel, par téléphone ou en s’inscrivant au Bulletin. Cette option est idéale lorsque vous souhaitez ouvrir des lignes de communication pour les questions ou les besoins des clients. Réfléchissez au canal que vous êtes le plus susceptible de vérifier régulièrement (vous ne voulez pas que les consommateurs soient confrontés à un silence radio) et à la meilleure façon pour votre auditoire de communiquer avec vous et de vivre une expérience agréable.
  • Magasiner : Une fois sélectionné, Facebook vous donne la possibilité de créer un bouton « Magasiner » qui dirige l’utilisateur vers votre boutique en ligne ou un bouton « Voir les offres » menant aux promotions spéciales.

Facebook CTA creation screenshot

Appels à l’action de publications individuelles

Lorsque vous établissez votre calendrier de contenu, n’oubliez pas que vous pouvez utiliser n’importe laquelle des fonctionnalités d’Appel à l’action ci-dessous pour stimuler stratégiquement un intérêt particulier.

  • Offrir une remise ou un code de bon de réduction : Une des meilleures façons d’évaluer l’efficacité de vos publications sur Facebook auprès de votre communauté (et auprès de nouveaux clients) consiste à créer un code de remise unique sur votre page.
  • Créer une invitation à un événement : Passez le mot au sujet d’un événement à venir (virtuel ou physique) en créant un « événement ». Vous pourrez ainsi fournir une brève description, les dates et les heures, les pages associées et les hôtes, ainsi que des détails supplémentaires.
  • Publier une mise à jour rapide : Vous remarquerez que lorsque vous commencez à créer une publication, Facebook vous donne la possibilité d’inclure du contenu comme des photos ou des vidéos, des étiquettes de produit, des sondages, des étapes, des indications et plus encore. Jetez un coup d’œil et voyez si l’un de ces appels à l’action peut fonctionner pour votre mise à jour avant de publier.