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Portefeuilles amincis - Le sort des entreprises qui n’acceptent que du comptant

Juste au moment où les propriétaires de PME aguerris pensent avoir tout compris, les nouvelles données commandées par l’entreprise de paiement Square révèlent que la quantité d’argent comptant que les Canadiens transportent dans leur portefeuille diminue; un problème majeur pour les dizaines de milliers d’entreprises locales qui n’acceptent que les billets et les pièces.

Portefeuilles amincis – Observations du sondage

Pour les entreprises qui n’acceptent que l’argent comptant, le « portefeuille aminci » est menaçant. Selon Square, la quantité moyenne d’argent comptant que les Canadiens ont sur eux continue de diminuer.

« Nous avons constaté que le montant moyen d’argent comptant que les Canadiens ont sur eux est de 44,70 $, a déclaré David Talach, directeur des paiements chez Square. C’est presque un dollar de moins dans chaque portefeuille qu’il y a un an, ce qui montre que graduellement les Canadiens vivent de plus en plus sans argent comptant ».

Autres observations du sondage mené par Square :

Concurrence pour l’argent de la jeune génération? Ne retenez pas votre souffle
Les Canadiens de 35 à 44 ans ont le portefeuille le plus léger au pays, soit 17,00 $ de moins que la moyenne nationale.

Le sexe est-il un facteur?
Les femmes ont presque 7,00 $ de moins que les hommes (41,90 $ contre 47,80 $), même si elles ont plus d’espace dans leur sac à main.

La région y est-elle pour quelque chose?
<Les résidents des Maritimes ont le moins d’argent comptant (41,20 $) sur eux, alors que les Québécois sont ceux qui en ont le plus (48,80 $). Les Canadiens des banlieues ont 43,10 $ sur eux, comparativement à leurs homologues citadins (45,20 $). Les Torontois ont 44,30 $, les Vancouverois 47,70 $ et les Montréalais presque autant que le Québécois moyen, soit 48,30 $.

Différents points de vue entre les consommateurs et les entreprises
Les recherches antérieures menées par Square ont dévoilé que près de 80 % des consommateurs préfèrent la commodité du débit ou du crédit pour leurs achats. Cela contraste fortement avec les 85 % de PME qui n’ont pas l’impression de rater des ventes en étant payées uniquement en argent comptant. Seulement 11 % des propriétaires de PME qui utilisent uniquement l’argent comptant croient que leurs clients préfèrent utiliser des cartes. Par coïncidence, seulement 11 % des Canadiens n’ont pas de carte de débit ou de crédit. Selon la Banque du Canada, environ 33 % des petites entreprises n’acceptent que les paiements en espèces.

Portefeuilles amincis – Observations démographiques

Dans l’ensemble, le montant moyen d’argent comptant qu’un consommateur canadien a dans son portefeuille est de 44,70 $, ce qui représente une baisse de 1,80 $ par rapport à l’an dernier. Voici les observations de Square, ventilées par groupe démographique et classées par ordre croissant :

Ville

  • Toronto - 44,30 $
  • Vancouver - 47,70 $
  • Montréal - 48,30 $

Région

  • Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse et Île-du-Prince-Édouard (région autrefois désignée Canada Atlantique) - 41,20 $ - Les résidents des Maritimes ont le portefeuille le plus léger au pays
  • Alberta - 41,80 $
  • Reste du Canada - 43,40 $
  • Ontario - 43,70 $
  • Colombie-Britannique - 44,40 $
  • Manitoba et Saskatchewan - 44,60 $
  • Québec - 48,80 $ - Au Canada, les Québécois sont ceux qui ont le plus d’argent sur eux

Âge

  • 35 à 44 - 27,70 $ - Les Canadiens de 35 à 44 ans gardent moins d’argent sur eux
  • 18 à 34 - 34,00 $
  • 45 à 54 - 42,60 $
  • 55 à 64 - 51,50 $
  • 65+ - 67,30 $ - Les Canadiens de 65 ans et plus sont ceux qui gardent le plus d’argent sur eux

Sexe

  • F - 41,90 $ Les Canadiennes ont en moyenne moins d’argent sur elles que les Canadiens
  • H - 47,80 $

Collectivité

  • Banlieue - 43,10 $ Les banlieusards ont moins d’argent sur eux que les citadins
  • Urbain - 45,20 $
  • Rural - 48,60 $

Portefeuilles amincis - Principaux points à retenir

Chaque jour, chaque vente compte - et pourtant, les nouvelles données de Square indiquent des défis qui pourraient entraîner une déception menaçante pour les propriétaires de petites et moyennes entreprises qui ne comprennent pas le mode de vie de plus en plus dépourvu d’argent de leurs clients et n’agissent pas en conséquence. Ce sont les messages les plus importants qui ressortent des recherches de Square :

  • Les Canadiens ont en moyenne 44,70 $ dans leur portefeuille, ce qui représente une baisse de 1,80 $ par rapport à l’an dernier
  • C’est presque un dollar de moins dans chaque portefeuille, ce qui indique une forte tendance chez les Canadiens à garder moins d’argent sur eux.
  • Les Canadiens de 35 à 44 ans sont ceux qui ont sur eux le moins d’argent comptant, ne transportant que 27,70 $.
  • L’enquête a également révélé que les femmes gardent 41,90 $ sur elles, soit près de 7,00 $ de moins que les hommes, et que ce sont les gens des Maritimes qui ont le moins d’argent comptant sur eux, soit 41,20 $, et les Québécois qui en ont le plus, soit 48,80 $.

Les dizaines de milliers de responsables d’entreprise qui n’acceptent que l’argent comptant courent le risque de perdre des ventes pendant l’été et toute l’année, car les Canadiens délaissent de plus en plus l’argent comptant. Square aide de plus en plus de personnes à accepter des paiements et à gérer leur entreprise. En fait, les deux tiers (65 %) des entreprises canadiennes ont accepté leur tout premier paiement par carte avec Square.

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Quels sont les Canadiens qui transportent le moins d’argent?

Nous savons que les Canadiens âgés de 35 à 44 ans ont le portefeuille le plus léger du pays, ne transportant que 27,70 $. Ce qui représente 17,00 $ de moins que la moyenne nationale, un fort indicateur de la direction que prend notre société.
Nous avons également constaté que les femmes et les gens des Maritimes gardent environ 41,00 $ sur eux, une somme également inférieure à la moyenne nationale.

Pourquoi certains groupes démographiques ont-ils plus ou moins d’argent sur eux que d’autres?
Il existe un certain nombre de facteurs qui influent sur la quantité d’argent que les Canadiens gardent sur eux, notamment :

  • Proximité des endroits où on peut retirer de l’argent, comme les banques, les guichets automatiques et les détaillants
  • Si une personne préfère payer par carte pour accumuler des points de récompense avec sa carte de crédit ou si elle est plus en mesure de gérer son budget avec une carte de débit, elle aura probablement moins d’argent sur elle

Étant donné qu’un mode de paiement, comme l’argent comptant, ne peut être utilisé que s’il est accepté, les entreprises jouent un rôle important dans l’évolution de l’argent comptant. Par exemple, le propriétaire d’une entreprise qui n’accepte que l’argent comptant doit espérer que le client a suffisamment d’argent en poche, sinon il ne pourra pas conclure la vente.

Avec Square, il est maintenant plus facile pour les entreprises, d’accepter des paiements par carte. En fait, les deux tiers (65 %) de nos commerçants canadiens sont nouveaux dans le domaine des paiements par carte, ce qui nous indique que le besoin d’outils de paiement accessibles au Canada est bien présent.

Pourquoi les entreprises canadiennes devraient-elles s’en soucier?

La majorité des Canadiens s’attendent à pouvoir payer avec le mode de paiement de leur choix. Lorsque ce n’est pas le cas, les entreprises risquent de perdre des ventes. Par exemple, la plupart des gens peuvent penser qu’ils doivent chercher un guichet automatique pour obtenir de l’argent pour un achat, ou pire encore, ils repartent les mains vides. Cet inconvénient se traduit par une vente ratée pour une entreprise. Par conséquent, il y a une dynamique entre la façon dont les consommateurs souhaitent payer et les modes de paiement que les petites entreprises acceptent. Lorsqu’un plus grand nombre d’entreprises comprendront cette dynamique et seront ouvertes à un plus grand nombre de modes de paiement, leurs chiffres de vente s’amélioreront.

Le Canada va-t-il fonctionner sans argent comptant dorénavant?

Les gens de Square savent que les Canadiens ont de moins en moins d’argent sur eux et que l’argent comptant est de moins en moins utilisé pour payer les achats.

Cependant, l’argent ne va pas complètement disparaître des portefeuilles ou de la caisse dans un avenir rapproché. En fait, 11’% des Canadiens n’ont pas de carte de crédit ou de débit.

Il est important de réaliser qu’environ 33 % des petites et moyennes entreprises au Canada ne fonctionnent encore qu’avec de l’argent comptant. Nous avons encore beaucoup de chemin à faire avant que le Canada n’ait plus besoin d’argent comptant.

Bien que certaines entreprises commencent à éliminer l’argent comptant dans leurs activités, une grande majorité de propriétaires d’entreprises continueront d’accepter l’argent comptant, même si moins de clients l’utilisent.

Conclusion

Notre récent sondage montre que les Canadiens vivent de plus en plus sans argent comptant. C’est important, car si les entreprises n’offrent pas aux clients le mode de paiement de leur choix, les consommateurs se sentent lésés et repartent les mains vides. Au final, le propriétaire de l’entreprise rate une vente, et aucune entreprise, peu importe sa taille, ne peut se permettre de rater des ventes.

Êtes-vous prêt à découvrir ce que Square peut faire pour votre entreprise?