Comment gérer votre entreprise en 2025: Guide de gestion efficace et stratégique

Introduction

Introduction à la gestion d’une entreprise

Créer une entreprise n’est pas une mince affaire. Cependant, c’est là que le véritable plaisir commence. Ce guide vous présente les bases de la gestion d’une entreprise, de la gestion financière à la planification des activités marketing et au recrutement.

FAQ

Cinq questions fréquemment posées sur la gestion d’une entreprise

Comment puis-je commencer à accepter des paiements?

Pour commencer à accepter des paiements, vous aurez besoin d’un processeur de paiement. Il est recommandé d’acheter un lecteur de cartes de crédit abordable qui soit compatible avec les cartes à puce EMV et les paiements sans contact.

Comment dois-je gérer la comptabilité?

Pour bien gérer votre comptabilité, établissez un budget et un plan financier à long terme que vous serez en mesure de respecter. Préparez des rapports réguliers détaillant vos revenus, votre solde et vos flux de trésorerie. Vous pouvez aussi demander l’aide d’un comptable.

Comment dois-je commercialiser mon entreprise?

Selon votre budget, il existe plusieurs façons de commercialiser votre entreprise, notamment le marketing par courriel, les médias sociaux, la publicité traditionnelle et la participation à des événements.

Comment dois-je aborder le recrutement?

Si vous constatez que vous n’arrivez plus à gérer vos activités quotidiennes, c’est le moment d’embaucher du personnel. Vous pourriez trouver de bons candidats à l’aide de recommandations, de sites d’offres d’emploi ou d’institutions locales, telles que les universités. Lorsque vous engagez quelqu’un, assurez-vous de respecter les lois sur les normes du travail.

Quelle technologie m’aidera à gérer mon entreprise?

En plus d’un système de paiement sécurisé, vous pouvez rationaliser vos opérations grâce à divers logiciels. Il existe des outils abordables pour vous aider à gérer vos stocks, les horaires de vos employés, la paie, le marketing par courriel et la facturation.

Allons-y en profondeur

Assurez-vous d’avoir une base solide

Pour gérer une entreprise avec succès, il est crucial de s’appuyer sur des fondations solides. Disposer d’un plan d’affaires sert de référence à vous et aux investisseurs potentiels que vous pourriez solliciter pour un financement. Si vous n’en avez pas un, il est temps de commencer. Notre guide détaillé « Comment rédiger un bon plan d’affaires » vous explique les bases d’un plan efficace. En générale, les sections à inclure dans votre plan d’affaires sont: un résumé et une description de l’entreprise, une analyse du marché, une analyse de la concurrence, une gamme de services et de produits, les opérations, la gestion et les considérations financières. Avec un plan en place, la gestion quotidienne de votre entreprise sera beaucoup plus simple et moins dispersée.

Le succès à long terme dépend d’un plan d’affaires solide.

Pour éviter tout problème, assurez-vous de respecter toutes vos obligations légales et fiscales en tant que petite entreprise. Il est recommandé de consulter un avocat et un comptable réputés pour vous assurer de ne rien oublier et de tout déclarer à temps. Assurez-vous également d’avoir obtenu tous les permis et les frais nécessaires pour faire des affaires dans votre province. Ainsi, vous éviterez de futures mauvaises surprises qui pourraient affecter votre budget. En ayant tout ce qu’il faut en main, vous vous épargnerez bien des tracas qui pourraient nuire à la gestion de votre entreprise.

Préparez-vous à recevoir des paiements

Le processus de paiement de vos clients doit être simple, pour vous comme pour votre personnel. Cela signifie que vous devez accepter les cartes de crédit. Pourquoi? Tout d’abord, les statistiques montrent que les gens utilisent de moins en moins l’argent comptant. Envoyer les clients au distributeur automatique le plus proche s’ils n’ont pas assez d’argent comptant ne leur offre pas la meilleure expérience. De plus, accepter les paiements par carte de crédit peut vous aider à augmenter vos ventes et à améliorer votre trésorerie.

Pensez également à l’avenir. Votre système de traitement des paiements évoluera-t-il avec votre entreprise et vous permettra-t-il de rester à la pointe des dernières technologies de paiement sécurisé? Pour ce faire, équipez-vous d’un lecteur compatible avec les cartes à puce EMV.

Assurez-vous de ne jamais manquer une vente grâce à un système de paiement de premier ordre.

Vous aurez également besoin d’un appareil de paiement compatible avec les paiements mobiles, comme Apple Pay, qui connait actuellement un succès fulgurant. Les paiements sans contact (CCP) comme Apple Pay procurent une expérience client optimale: pratiques, sécuritaires et rapides, ils permettent de payer en quelques secondes. Grâce aux dernières technologies de traitement des paiements, vous pouvez désormais accepter en toute sécurité tous les modes de paiement à votre comptoir.

Finances, comptabilité et taxes

Déclaration générale: Vous devez maintenir vos finances en ordre. Pour commencer, vous devez effectuer les démarches nécessaires (ou collaborer avec un comptable réputé) pour comprendre toutes vos obligations fiscales, vos coûts d’exploitation et le montant de vos revenus mensuels et trimestriels nécessaires pour atteindre l’équilibre financier et devenir rentable.

En ce qui concerne la production des déclarations d’impôt, assurez-vous de le faire correctement et dans les délais prescrits. Le site web du gouvernement du Canada propose une liste de contrôle pour les nouvelles entreprises en démarrage, ainsi qu’une explication de leurs obligations fiscales et des conséquences associées. N’hésitez pas à y consacrer du temps pour vous assurer d’être conforme.

La bonne nouvelle, c’est que, en tant que petite entreprise, vous pouvez déduire plusieurs éléments de vos impôts, comme votre véhicule, vos bureaux ou votre équipement. Pour savoir quels éléments peuvent être déduits, consultez un comptable. Gardez aussi tous les reçus et documents pertinents pendant toute l’année. Cela pourrait vous permettre d’économiser beaucoup d’argent au moment de la déclaration d’impôts.

Passons maintenant à la comptabilité. Il existe au moins trois rapports clés à produire. Le premier est le compte de résultat, qui détaille les revenus et les dépenses de votre entreprise sur une période donnée. Il comporte généralement trois parties: le chiffre d’affaires total, les dépenses totales et le bénéfice net. L’objectif est que les revenus soient supérieurs aux dépenses, ce qui se traduit par un bénéfice net positif.

Le deuxième est le bilan, qui fournit un aperçu de la situation financière de votre entreprise à tout moment. Ce rapport comporte également trois sections: actif, passif et capitaux propres. La valeur de l’actif doit être égale à la valeur combinée du passif et des capitaux propres.

Finalement, vous devez tenir un tableau des flux de trésorerie, qui met en évidence les entrées et sorties d’argent de votre entreprise sur une période donnée. Ce tableau est composé de trois sections: flux de trésorerie d’exploitation, d’investissement et de financement.

Pour maitriser votre comptabilité, vous pouvez intégrer votre compte Square à plusieurs outils de notre Plateforme d’application Square (QuickBooks Online et Xero, par exemple). Si vous hésitez sur ces aspects (ou si vous abordez la gestion financière pour la première fois), il peut être judicieux de suivre une formation sur les bases de la comptabilité et de la tenue de livres pour petites entreprises, dans une université locale ou en ligne. Si votre budget le permet, faire appel à un comptable réputé est une excellente option.

Marketing

Sans un flux constant de clients, votre entreprise ne peut pas exister. Vous devez donc adopter une ou plusieurs stratégies marketing pour attirer leur attention. Il existe de nombreuses approches marketing, qui vont des méthodes locales aux campagnes plus ciblées et plus couteuses.

Apprenez à capturer et à fidéliser efficacement de nouveaux clients.

La meilleure manière de commencer serait de privilégier les produits à bas prix. Commencez par la communauté: le bouche-à-oreille est souvent le moyen le plus efficace. Faites en sorte d’être bien visible dans votre quartier. Cela implique de vous présenter à d’autres commerçants, de participer à des événements locaux et d’afficher des prospectus dans les endroits fréquentés par des clients potentiels. De plus, si vous entretenez de bonnes relations avec les habitants de votre quartier, ils seront plus susceptibles de recommander votre entreprise.

Les réseaux sociaux sont un moyen abordable de promouvoir votre entreprise. Créez au moins des comptes Twitter, Facebook et Instagram et publiez au moins deux fois par semaine. Vous pouvez publier des annonces d’événements et de soldes, des photos de vos produits ou même des citations amusantes liées à votre activité. Utilisez des mots-clics pertinents et identifiez les personnes appropriées dans vos publications, ce qui augmentera vos chances d’obtenir plus de partages et de mentions « J’aime ». Pour vous aider, X, Facebook et Instagram proposent tous des guides pour promouvoir votre entreprise.

Et puis il y a le courriel marketing, un outil de vente éprouvé pour les petites entreprises. Les évènements, les promotions et les annonces sont propices au courriel marketing, tout comme les fêtes et les changements de saison. Par exemple, si vous possédez une pâtisserie, vous pouvez envoyer un courriel à vos clients pour les informer de vos offres spéciales pour l’Action de grâces. Si vous êtes une entreprise de nettoyage, vous pouvez leur rappeler que le grand ménage de printemps arrive bientôt. Soyez toujours à l’affut des occasions de maintenir votre entreprise à l’esprit grâce à des campagnes de courriel ciblées.

Des employés productifs et motivés sont l’essence d’une entreprise prospère.

Embauche et gestion des employés

Les entrepreneurs ont tendance à vouloir tout faire eux-mêmes. Cependant, si vous n’arrivez pas à suivre le rythme, il est temps de faire appel à une aide extérieure. Recruter des employés n’est pas une tâche facile. De nombreux grands dirigeants considèrent même le recrutement comme une clé de leur succès. Et plus vous grandissez, plus cela devient important. Avec les bonnes personnes, vous pourrez prospérer. Avec les mauvaises, vous risquez d’être bloqué. Pour vous assurer d’être le plus stratégique possible dans la constitution de votre équipe, suivez nos conseils sur la façon de recruter du personnel qualifié.

Même si vous avez embauché une équipe remarquable, il est crucial de savoir la gérer. La gestion efficace est l’une des compétences clés d’un responsable d’entreprise. C’est une compétence qu’il faut travailler toute sa vie. Si vous débutez, il existe des tonnes de ressources qui peuvent vous aider, des cours en ligne (consultez le site Coursera pour des cours gratuits) ou encore des livres (il existe un nombre incalculable de titres). Vous pouvez aussi lire cet article du « Harvard Business Review ». Pour vous aider à démarrer, nous vous proposons des articles sur la gestion d’entreprise pour vous aider à devenir un responsable efficace ainsi qu’un guide sur la motivation de vos employés.

Utiliser la technologie pour se rationaliser

Lorsque vous gérez votre entreprise, vous devez toujours chercher des moyens d’améliorer son efficacité. Si vous dépendez uniquement des méthodes manuelles, il y a de fortes chances que plusieurs tâches soient concernées.

Une technologie de pointe peut vous faire économiser du temps et de l’argent dans toutes les sphères de votre entreprise.

Pour déterminer quelles sont les tâches prioritaires, pensez à celles qui vous demandent le plus de temps. Gérer les stocks, planifier les horaires de vos employés, organiser des rendez-vous ou encore traiter les paies ? Si vous passez plus de temps que vous ne le souhaiteriez sur l’une de ces tâches, il est temps de trouver des solutions technologiques pour vous aider.

Heureusement, si vous vendez avec Square, nous vous offrons une multitude d’outils sophistiqués pour optimiser vos opérations. Par exemple, vous pouvez configurer des alertes de stock dans votre Tableau de bord Square pour être informé en cas de rupture de stock. De plus, vous pouvez connecter votre compte Square à divers outils de gestion des stocks disponibles sur la Plateforme d’applications Square.

La facturation peut être un véritable casse-tête (un problème récurrent chez de nombreux entrepreneurs). Choisissez alors Factures Square pour l’envoie et le suivie facile de vos factures numériques directement depuis votre Tableau de bord. (Finies les piles de papier à trier!)

Simplifiez la prise de rendez-vous de vos clients grâce à nos partenaires du Square App Marketplace. laL Plateforme d’applications Square propose plusieurs systèmes de réservation en ligne entièrement intégrés à Square Point of Sale. Voici quelques-uns des meilleurs systèmes de réservation en ligne pour optimiser les opérations de votre entreprise.

Square simplifie la gestion des employés grâce à des fonctionnalités qui offre un moyen simple de suivre les fiches de présence.

De plus, il existe des fonctionnalités qui peuvent vous aider à le réduire le temps perdu. Découvrez les autres outils de Square et apprenez comment elles peuvent faire gagner du temps à votre entreprise.

Exploitez vos données

Un autre atout précieux pour la gestion de votre entreprise ? Les données. Connaitre parfaitement la gestion quotidienne de votre entreprise est essentiel pour prendre des décisions éclairées. Grâce à votre tableau de bord Square, vous pouvez consulter vos données de vente (sur tous vos sites) et identifier les articles les plus populaires, ce qui vous aide à planifier vos stocks. Vous pouvez également consulter le nombre de nouveaux clients et de clients fidèles ce jour-là. Vous pouvez accéder à toutes ces informations où que vous soyez, ce qui vous permet de suivre votre activité partout.

En outre, le tableau de bord Square contient l’historique de vos ventes. Cette information est très utile pour planifier vos projets. Par exemple, vous pouvez analyser les performances de votre activité en décembre dernier pour élaborer une stratégie pour le mois de décembre à venir. De plus, vous pouvez réapprovisionner vos articles les plus vendus des années précédentes ou identifier les tendances lors de vos pics de vente pour optimiser vos horaires et votre personnel. Consultez notre article intitulé « Comment choisir les meilleurs outils d’analyse commerciale » pour en apprendre davantage.

Comment exceller dans votre secteur d’activité

Chacune de ces étapes contribuera au succès de votre entreprise, mais vous devez également tenir compte des exigences spécifiques de votre secteur afin de maintenir votre entreprise à flot.

La stratégie commerciale d’un restaurateur diffère de celle d’un salon de coiffure. Comprendre les spécificités de votre secteur vous aidera à mieux gérer votre entreprise.