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Si vous dirigez une entreprise dans le secteur de la beauté, de la coiffure ou des soins personnels, vous savez à quel point il est important de rester en contact avec les clients et d’en attirer de nouveaux. Établir de solides relations avec les clients exige des actions continues qui ne se limitent pas à ce qui se passe entre les quatre murs de votre salon.
En utilisant des outils interreliés pour promouvoir votre entreprise et fidéliser les clients, vous pourrez vous assurer que ces clients réguliers continuent de l’être et que le bouche-à-oreille fonctionne à plein!
Lisez la suite pour découvrir des stratégies de marketing par courriel pouvant s’avérer particulièrement efficaces pour les salons de beauté qui ont besoin de « rafraîchir » leur marketing.
Créer des campagnes par courriel « toujours actives »
Ainsi, de façon entièrement automatique :
- Un courriel de bienvenue sera envoyé à chaque nouveau client
- Les clients recevront une demande de rétroaction à un moment opportun
- Des campagnes de marketing annuelles seront programmées pour célébrer l’anniversaire d’un client dès lors qu’il figure dans votre répertoire depuis au moins trois mois.
Avec des campagnes par courriel automatisées exécutées en coulisses, vous pouvez vous consacrer davantage à votre activité plutôt que de passer d’innombrables heures à gérer les courriels. La mise en place de campagnes automatisées peut répondre à différents besoins. Vous pouvez, par exemple, communiquer efficacement avec de nouveaux clients et les fidéliser.
Vous pouvez créer une campagne de « bienvenue » par courriel, avec un bon de réduction spécial à échanger lors d’une visite ultérieure ou une demande d’évaluation positive de votre entreprise sur Google ou Facebook si les clients sont satisfaits du service. Ce type de campagne automatisée vous épargne le côté fastidieux des actions de marketing et permet à vos relations avec les clients de se développer dès le début.
Personnaliser des campagnes sur mesure pour vos habitués
Ainsi, vous pouvez…
- Exécuter des campagnes par courriel qui atteindront un type bien précis de clients, uniques à votre entreprise, comme les clients friands de rallonges capillaires par tissage
- Envoyer des messages personnalisés, comme des invitations à des événements pour vos clients VIP
Vous savez mieux que quiconque ce qui plaît à vos clients. Peut-être est-ce la boisson offerte avec leur coupe de cheveux ou le fait qu’ils bénéficient d’un soin gratuit après le dixième. D’autres clients peuvent apprécier de pouvoir réserver en priorité un rendez-vous lorsqu’il y a une annulation.
Avec des campagnes sur mesure mises en place par Marketing Square, vous pouvez vous adresser à chaque client en utilisant la fonctionnalité des groupes programmés. Ce ciblage peut faire en sorte que chaque personne qui franchit la porte de votre salon se sente privilégiée… même si elle se trouve à la maison. Il est facile de personnaliser n’importe quel modèle prédéfini, d’ajouter des codes de bon de réduction à durée limitée ou de partager des offres personnalisées qui inciteront vos clients à réserver.
Donner de l’éclat aux courriels destinés aux clients
Utilisez ces options lorsque…
- Vous voulez ajouter vos logos et vos polices personnalisées aux modèles de courriels
- La couleur et le style de votre marketing doivent correspondre à l’image de marque de votre salon
Dès lors que le panneau « Fermé » s’affiche sur la porte, et bien après que vous ayez passé le balai, la promotion de votre entreprise se poursuit en vue d’attirer de nouveaux clients. Votre marque est sans cesse active par le biais de votre site Web, de votre présence sur les médias sociaux, des évaluations en ligne et des communications par courriel.
Avec Marketing Square, vous avez accès à tous les outils nécessaires pour envoyer des courriels à l’allure professionnelle, personnalisés avec les contenus, les couleurs et les polices de votre marque. Dans le secteur de la beauté, la création d’une marque forte peut être tout aussi importante que la qualité du service que vous offrez. Désormais, vous pouvez être sûr que chaque point de contact offrira une expérience harmonieuse et professionnelle de votre marque.
Pour commencer à utiliser ces stratégies de marketing par courriel et bien d’autres encore tout aussi efficaces, inscrivez-vous dès aujourd’hui à Marketing Square. Avec un essai gratuit de 30 jours, vous pouvez commencer à utiliser des modèles et des outils pour faire croître votre entreprise et observer les résultats concluants du marketing par courriel.
Le présent article ayant un but informatif, il n’a pas valeur d’avis professionnel en la matière. Pour obtenir des conseils précis concernant votre entreprise, veuillez communiquer avec un professionnel.
