Administra pedidos desde tu sitio de Ventas en línea Square

Los pedidos en línea se pueden entregar de múltiples maneras según las necesidades del negocio. Si necesitas más información, consulta cómo configurar:

• Tarifas de envío
• Recolección en puerta y en la tienda
• Entrega local
• Pedidos con código QR

Nota: Los artículos no físicos no usan los métodos de formas de entrega estándar, por lo que no aparecerán estas opciones para dichos artículos.

Cuando los clientes realicen un pedido, recibirás una notificación en la aplicación y puedes aceptar y actualizar el progreso de un pedido cuando lo prepares y lo finalices. Consulta cómo administrar los pedidos en línea con Square o cómo administrar Ventas en línea Square desde el Punto de venta Square.

Puedes imprimir automáticamente los pedidos con recolección y entrega a domicilio desde Ventas en línea Square si tienes una impresora para cocina compatible. Para comenzar, sigue estos pasos:

1. En la página Cuenta y configuración, ve a Forma de entrega > Recolección y entrega.
2. Selecciona Editar junto a la sucursal para la que desees administrar la impresión de pedidos.
3. Ve a la pestaña Recolección o Para entrega.
4. En la sección Flujo de trabajo, selecciona cuándo se deben imprimir los pedidos para recolección y entrega.
5. Cuando termines, selecciona Guardar .

Si imprimes pedidos en función de la hora de recolección y entrega, los pedidos se imprimirán según el tiempo de preparación necesario antes del plazo de vencimiento del pedido. Si imprimes los pedidos cuando estos lleguen, se imprimirán de inmediato, incluso si están programados para un horario de recolección o entrega a futuro.

Consulta más información sobre cómo imprimir pedidos y cómo configurarlos para los pedidos en Punto de venta Square.

Si asignas horarios de recogida y entrega locales automáticamente con Ventas en línea Square, puedes evitar recibir un gran número de pedidos simultáneos, limitando el número de pedidos admitidos cada 15 minutos. Para obtener más información, consulta cómo limitar pedidos para recolección y entrega local en Ventas en línea Square.

Si no quieres que las notificaciones de tus pedidos de Ventas en línea Square se envíen a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Square, puedes actualizar tus ajustes en Ventas en línea Square para enviarlas a otras direcciones. Podrás configurar un máximo de tres. Si prefieres no recibir ninguna notificación, puedes desactivarlas por completo. Sigue estos pasos para actualizar tus preferencias:

1. En la Vista general de Ventas en línea Square, ve a Ajustes > Notificaciones o Ajustes compartidos > Notificaciones.
2. Selecciona Configurar.
3. Selecciona Enviar los pedidos de todas las sucursales a la misma dirección de correo electrónico si todas las sucursales deben enviar correos sobre pedidos a las mismas direcciones. Introduce hasta tres direcciones de correo electrónico separadas por comas.
4. Selecciona Enviar a direcciones de correo electrónico personalizadas por sucursal si cada sucursal envía correos sobre pedidos a direcciones distintas. En cada sucursal, activa Notificaciones e introduce hasta tres direcciones de correo electrónico separadas por comas.
5. Cuando termines, selecciona Guardar.

En la página Notificaciones, puedes desactivar la opción Correos electrónicos de pedidos nuevos si quieres dejar de recibir estos avisos. También puedes desactivar las notificaciones de sucursales concretas.

Cuando un cliente hace un pedido a través de tu sitio web, solo recibe un recibo de Ventas en línea Square. Consulta más información sobre cómo personalizar las notificaciones por correo electrónico y mensaje de texto de Ventas en línea Square.

Nota: También puedes enviar un recibo digital a un cliente cuando lo desees desde la aplicación Square o la página de Transacciones Square en el Panel de Datos.

Según el proveedor de correo electrónico que uses, las notificaciones a veces se filtran a la carpeta de correo no deseado. Verifica la carpeta de correo no deseado y agrega las siguientes direcciones de correo electrónico a tus contactos:

• hello@weebly.com
• noreply@weebly.com
• no-reply@weebly.com
• hello@emails.weebly.com
• noreply@promote.weebly.com
• no-reply@editmysite.com