Crea, consulta y eliminar paquetes con Citas Square
Acerca de los paquetes
Un paquete es una serie de servicios o clases de prepago que tus clientes pueden canjear. Por ejemplo, podrías vender un paquete de cinco clases de gimnasia por un precio fijo. Cuando un cliente reserve uno de los servicios o clases incluidos, Square aplicará automáticamente el valor total de esa reservación durante el proceso de pago.
Antes de comenzar
Puedes crear, consultar, editar y eliminar tus paquetes desde el Panel de Datos Square.
Una vez que se crea un paquete, no puedes editar lo que se incluye en él, como la cantidad, los servicios y clases incluidos o la fecha de vencimiento. Si deseas cambiar un paquete existente, deberás crear uno nuevo.
La venta inicial de un paquete no está sujeta a cálculos de comisiones por servicios o artículos, lo que significa que las comisiones no se calculan ni se pagan al personal en la venta inicial de un paquete a un cliente. Puedes administrar los ajustes de las comisiones para calcular la comisión de los paquetes. Obtén más información sobre cómo configurar y administrar comisiones.
Crear paquetes
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Pagos > Citas > Surtido > Paquetes.
Haz clic en Crear paquete y agrega detalles del paquete, como el nombre, la imagen y la descripción.
En Qué incluye, haz clic en Agregar al paquete y selecciona servicios y clases para el paquete. Si hay distintas variantes para un servicio, selecciona solo las que quieras que se incluyan en el paquete. Haz clic en Listo.
Ingresa el precio del paquete.
Elige dónde se vende. Para vender el paquete en línea, activa los canales correspondientes.
Activa Crear un link de pago o un botón de compra para usar este link único para vender por correo electrónico, redes sociales o tu sitio web.
Haz clic en Guardar.
La fecha de vencimiento del paquete no puede ser superior a un año desde la compra.
Consultar y editar paquetes
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y luego haz clic en Artículos y pedidos > Artículos > Paquetes.
- Haz clic para consultar o editar cualquier paquete.
También puedes hacer clic en los (•••) junto al paquete y hacer clic en Editar.
Puedes editar la mayoría de los atributos de un paquete. Los cambios se aplicarán a los paquetes comprados anteriormente y a los que se compren de ahora en adelante. Los cambios en el precio solo se aplicarán a las ventas futuras.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y, luego, haz clic en Marketing y fidelidad > Directorio de clientes > Directorio.
- Haz clic en un cliente para ver sus paquetes.
- Ve a Paquetes desde el perfil del cliente.
- Haz clic en (•••) > Ver historial para ver cuándo se hizo la compra, cada reserva donde se canjeó el paquete, así como las modificaciones manuales hechas a la cantidad restante y la fecha de vencimiento.
- Haz clic en los (•••) > Modifica lo que se incluye para aumentar o disminuir manualmente la cantidad restante. Haz clic en Ampliar fecha de vencimiento para eliminar la fecha de vencimiento del paquete.
Desde el perfil del cliente, solo puedes ver los paquetes comprados, la fecha de vencimiento y los créditos restantes. No puedes ver el historial, editar lo que se incluye o editar la fecha de vencimiento.
Eliminar paquetes
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Artículos y pedidos > Artículos > Paquetes.
Selecciona un paquete para eliminar.
Haz clic en Acciones > Eliminar paquete.
Haz clic en Eliminar paquete para confirmar los cambios.
También puedes hacer clic en los (•• •) junto al paquete y hacer clic en Eliminar > Eliminar paquete.
Cuando se elimina un paquete, los clientes que lo compraron podrán seguir usándolo según todos sus detalles y restricciones originales.