Créer, afficher et supprimer des offres avec Rendez-vous Square
À propos des offres
Une offre est une série de services ou de cours payés à l’avance qui peuvent être échangés par vos clients. Par exemple, vous pouvez vendre une offre de cinq cours de gym à un prix fixe. Lorsqu’un client réserve un des services ou cours inclus, Square applique automatiquement la valeur totale de cette réservation au moment du passage en caisse.
Avant de commencer
Vous pouvez créer, afficher, modifier et supprimer des offres à partir du Tableau de bord Square.
Une fois qu’une offre est créée, vous ne pouvez plus modifier ce qui y est inclus, comme la quantité, les services et les cours. La date d’expiration de l’offre n’est pas non plus modifiable. Si vous souhaitez modifier une offre existante, vous devez en créer une nouvelle.
La vente initiale d’une offre n’est pas soumise au calcul des commissions pour les services ou les articles, ce qui signifie que les commissions ne sont ni calculées ni versées au personnel lors de la vente initiale d’une offre à un client. Vous pouvez ajuster vos paramètres de commission pour calculer la commission avec des offres. Découvrez comment configurer et gérer les commissions.
Créer des offres
Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Paiements > Rendez-vous > Bibliothèque > Offres.
Cliquez sur Créer une offre et ajoutez les détails de l’offre, comme son nom, son image et sa description.
Sous Éléments inclus, cliquez sur Ajouter les éléments inclus et sélectionnez les services et les cours de l’offre. S’il y a plusieurs variantes pour un service, ne sélectionnez que les variantes que vous souhaitez inclure dans l’offre. Cliquez sur Terminé.
Saisissez le prix de l’offre.
Choisissez son lieu de vente. Pour vendre l’offre en ligne, activez les canaux pertinents.
Activez Créer un lien de paiement ou un bouton d’achat pour utiliser ce lien unique afin de vendre par courriel, sur les réseaux sociaux ou sur votre site Web.
Cliquez sur Enregistrer.
La date d’expiration de l’offre ne peut être supérieure à un an à compter de l’achat.
Voir et modifier les offres
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Articles et commandes > Articles > Offres.
- Cliquez sur n’importe quelle offre pour l’afficher ou la modifier.
Vous pouvez également cliquer sur (•••) à côté de l’offre et cliquer sur Modifier.
Vous pouvez modifier la plupart des attributs d’une offre. Les modifications s’appliqueront aux offres achetées dans le passé et aux nouvelles offres. Les modifications de prix s’appliquent uniquement aux ventes futures.
- Connectez-vous à votre Tableau de bord Square et cliquez sur Marketing et fidélisation > Répertoire de clients > Répertoire.
- Cliquez sur un client pour afficher ses offres.
- Accédez aux offres à partir du profil du client.
- Cliquez sur (•••) > Afficher l’historique pour voir quand l’offre a été achetée, chaque réservation où elle a été utilisée, ainsi que toute modification manuelle apportée à la quantité restante et à la date d’expiration de l’offre.
- Cliquez sur (•••) > Modifiez les éléments inclus pour augmenter ou diminuer manuellement la quantité restante. Cliquez sur Reporter la date d’expiration pour déplacer la date d’expiration de l’offre.
À partir du profil du client, vous pouvez uniquement consulter les offres achetées par un client, leur date d’expiration et les crédits restants. Vous ne pouvez pas consulter l’historique, ni modifier les éléments inclus ou la date d’expiration.
Supprimer des offres
Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Articles et commandes > Articles> Offres.
Sélectionnez une offre à supprimer.
Cliquez sur Actions > Supprimer l’offre.
Cliquez sur Supprimer l’offre pour confirmer vos modifications.
Vous pouvez également cliquer sur (•••) à côté de l’offre et cliquer sur Supprimer > Supprimer l’offre.
Lorsqu’une offre est supprimée, les clients qui l’ont achetée peuvent continuer à l’utiliser avec les détails et restrictions qu’elle contenait à l’origine.