Dividir una cuenta por artículos o asientos
Información sobre la división de cuentas
El personal puede dividir cuentas o pagos entre varios clientes o por tipos de pago, artículos o asientos. Existen dos maneras de hacerlo:
Dividir una cuenta:
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Por artículo: cuando divides una cuenta, puedes seleccionar artículos y moverlos a una nueva cuenta para que los clientes puedan pagar por artículo por separado. Esta opción es útil en situaciones en las que un cliente se va temprano y quiere pagar su comida antes de irse.
Dividir artículos: Puedes elegir dividir los artículos individuales en porciones (p. ej.: ⅓ de una botella de vino) entre cuentas recién creadas. Los artículos divididos solo se pueden recombinar mientras todavía estés en el proceso de dividir cuenta, o más tarde, si todas sus partes son reintegradas a la cuenta original.
Por asiento: Cuando divides una cuenta por asientos, cualquier artículo asignado a un solo cliente se moverá a su propia cuenta y los artículos asignados a varios clientes se dividirán por igual entre ellos. Esta opción es útil en situaciones en las que tienes activados los asientos y cada cliente quiere pagar su pedido individual.
Dividir un pago
Cuando divides un pago, solo puedes dividir por montos y no por artículos individuales de la cuenta. Esta opción cubre situaciones en las que necesitas dividir una sola cuenta en varios pagos, como cuando un grupo grande de clientes quiere pagar por separado.
Antes de comenzar
Cuando una cuenta se divide por asientos, cualquier descuento, cupón o cobro por servicio aplicado a artículos específicos o configurado para ser específico del artículo se moverá junto con el artículo al que está asociado. Si hay algún cobro por servicio, descuento o promoción a nivel del carrito, permanecerán en la cuenta original y se pueden mover manualmente. Antes de poder dividir una cuenta por asiento o artículo, debes activar el seguimiento de asientos para el dispositivo específico desde el Panel de Datos Square. Obtén más información sobre cómo Personaliza los ajustes de administración de mesas.
Actualmente, no se puede dividir:
Venta por unidades o cantidades fraccionarias de artículos
Artículos que son parte de un artículo ya dividido
El costo de un modificador no se puede dividir a nivel de artículo de sublínea. Su costo se dividirá con precisión al dividir el costo total del artículo al que están vinculados. Si anulas un artículo previamente dividido de cualquiera de sus fracciones, el artículo se recombina automáticamente en el proceso. Obtén más información sobre cómo Procesar Dividir pago.
Dividir por asiento o artículo
Desde la aplicación PDV Square con el modo de servicio completo, servicio rápido o bar activado, o la aplicación PDV Square para Restaurantes:
- Abre tu aplicación de punto de venta.
- Selecciona la cuenta que quieres dividir y pulsa Acciones > Dividir cuenta.
- Elige Dividir por asiento.
- Esto creará automáticamente nuevas cuentas para cada asiento que contenga artículos en la cuenta. Para cualquier artículo asignado a la mesa o que quieras mover de nuevo, puedes hacerlo entre las cuentas divididas.
- Cuando termines, pulsa Guardar.
Desde la aplicación PDV Square con el modo de servicio completo, servicio rápido o bar activado, o la aplicación PDV Square para Restaurantes:
- Abre tu aplicación de punto de venta.
- Selecciona la cuenta que quieres dividir y pulsa Acciones > Dividir cuenta.
- Elige Dividir por artículo.
- Elige los artículos que quieres mover a otra cuenta.
- Pulsa Crear cuenta nueva.
- Selecciona Guardar todo.
Dividir artículos
La función de dividir o recombinar artículos divididos solo está disponible para los suscriptores de Square para Restaurantes Plus o Premium.
Desde la aplicación PDV Square con el modo de servicio completo, servicio rápido o bar activado, o la aplicación PDV Square para Restaurantes:
- Abre tu aplicación de punto de venta.
- Selecciona la cuenta que quieres dividir y pulsa Acciones > Dividir cuenta.
- Selecciona los artículos > Dividir ítem.
- Selecciona Dividir en partes iguales y en cuántas formas o Personalizar división.
- Elige la cantidad de divisiones.
- Pulsa Guardar.
Desde la aplicación PDV Square con el modo de servicio completo, servicio rápido o bar activado, o la aplicación PDV Square para Restaurantes:
- Abre tu aplicación de punto de venta.
- Selecciona la cuenta que quieres dividir y pulsa Acciones > Dividir cuenta.
- Pulsa Dividir en partes iguales > elige el número de formas en que quieres dividir.
- Pulsa Guardar.
Los artículos divididos solo se pueden recombinar mientras aún estés en el proceso de dividir cuenta, o más tarde, si todas sus partes son reintegradas a la cuenta original.
Desde la aplicación PDV Square con el modo de servicio completo, servicio rápido o bar activado, o la aplicación PDV Square para Restaurantes:
- Abre tu aplicación de punto de venta.
- Selecciona la cuenta que contenga los artículos que quieres recombinar.
- Selecciona tus artículos > pulsa Combinar.
- Pulsa Guardar.
