Configurar la función Pedidos de comida en Facebook e Instagram en tu sitio web

Información sobre la función Pedidos de comida en Facebook e Instagram

Agrega botones de “Pedir comida” a tus perfiles de Facebook e Instagram para que tus clientes puedan pedir tus platos desde las redes sociales. Estos botones llevan a tus seguidores a tu sitio web para que hagan sus pedidos en línea directamente desde estas redes sociales.

Antes de comenzar

• Puedes configurar la función Pedidos de comida en Facebook e Instagram desde el Panel de Datos Square.

• Antes de hacerlo, tienes que configura tu sitio web.

• Asegúrate de tener un perfil de empresa de Facebook o una cuenta profesional de Instagram antes de conectarte con Facebook. Si tienes cuentas personales, puedes convertirlas en cuentas comerciales tanto en Facebook como en Instagram. También deberás consultar y seguir las Políticas y pautas para el comercio de Facebook.

Paso 1: Conectar Square a Facebook

1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Sitios web Square>Sitios web (o Online store).

2. Haz clic en Canales de venta> Pedidos de comida de Facebook.

3. Haz clic en Conectar cuenta de Facebook para iniciar sesión en la red social.

4. Revisa la notificación de Facebook y selecciona Finalizar para aprobar la conexión.

5. Haz clic en Continuar en la siguiente pantalla para otorgar permiso para conectar tu cuenta de Square con Facebook.

6. Elige el perfil de Facebook o Instagram que te gustaría conectar a Square y sigue las indicaciones para vincular tu cuenta.

7. Si quieres, puedes hacer clic en Crear anuncio para elegir tu cuenta de anuncios y publicarlos en las redes sociales.

8. Haz clic en Listo.

Las cuentas nuevas pueden tardar unos días en conectarse con Facebook. Si tienes otros problemas con tus perfiles de empresa de Facebook o Instagram, busca soluciones o solicita ayuda en el Servicio de ayuda de Meta para negocios.

Paso 2: Instalar la herramienta Píxel de Facebook

1. Dirígete a Píxel de Facebook.

2. Haz clic en Comenzar y sigue las instrucciones.

Si necesitas ayuda con Píxel de Facebook, comunícate con el equipo de atención al cliente de Facebook o visita el Servicio de ayuda para empresas de Facebook para obtener más información sobre cómo solucionar problemas.

Paso 3: Administrar los botones “Pedir comida” en tus perfiles

Al vincular tus perfiles de Facebook e Instagram a Square, se agregarán automáticamente los botones de “Pedir comida”. Para administrar o eliminar estos botones, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Sitios web Square>Sitios web (o Online store).

2. Haz clic en Canales de venta> Pedidos de comida de Facebook.

3. Haz clic en Administrar botones.

También puedes agregar stickers con la función de “Pedir comida” a tus historias de Instagram. Consulta las páginas del Centro de ayuda de Facebook e Instagram a continuación para obtener más información:

• Obtén más información sobre cómo agregar un botón de acción a tu página de Facebook en el Centro de atención al cliente de Facebook.

• Obtén más información sobre cómo agregar un botón de “Pedir comida” a tu página de Instagram y a tus historias en el Centro de Atención al Cliente de Instagram.

Desconectar tu cuenta de Facebook

1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Sitios web Square>Sitios web (o Online store).

2. Haz clic en Canales de venta> Pedidos de comida de Facebook.

3. Haz clic en Desconectar cuenta.

4. Marca la casilla para confirmar y haz clic en Desconectar.

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