Aceptar pedidos de comida en Facebook e Instagram con Ventas en línea Square

Acerca de los pedidos de comida en Facebook e Instagram

Puedes vender los artículos de tu carta en las redes sociales, como Facebook e Instagram, con Pedir comida a través de Facebook. Si añades botones para pedir comida a tus perfiles, tus seguidores accederán a tu página de Ventas en línea Square y podrás tramitar los pedidos online de forma rápida y sencilla.

Antes de empezar

Para integrar los pedidos de comida a través de Facebook e Instagram, necesitarás una página de Ventas en línea Square. Consulta cómo Configurar tu tienda virtual con Ventas en línea Square.

Comprueba que tienes una página de Facebook de tu negocio o una cuenta profesional de Instagram que puedas conectar para aceptar pedidos a través de Facebook. En ambas redes sociales tienes la opción de convertir tu cuenta personal en una de empresa. Además, deberás revisar y seguir laspolíticas y pautas sobre comercio de Facebook.

Si también ofreces pedidos online en plataformas de terceros, configura tu página de Ventas en línea Square como enlace preferido en Google para evitar las altas comisiones de algunas plataformas. Consulta cómo establecer tu enlace preferido en el Centro de ayuda de Google.

Paso 1: Integrar la opción de pedir comida en Facebook en tu página

Completa el siguiente proceso de configuración si quieres añadir botones para pedir comida a tus perfiles de Facebook e Instagram. Solo deberás hacerlo una vez.

1. Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Online.

2. En Canales de venta, selecciona Pedir comida a través de Facebook.

3. Tendrás que iniciar sesión en Facebook, continuar con la cuenta en la que hayas iniciado sesión o acceder a otra.

4. Revisa la notificación de Facebook y selecciona Finalizar para aprobar la conexión.

5. Selecciona Continuar en la siguiente pantalla para que tu cuenta de Square se pueda conectar con Facebook y puedas usar la función de pedir comida.

6. Elige el perfil de Facebook o Instagram que quieras conectar con Square.

7. Sigue las indicaciones para vincular tu cuenta.

8. Puedes seleccionar Crear anuncio para elegir una cuenta publicitaria en la que publicar anuncios en las redes sociales.

9. Cuando termines, selecciona Listo.

Es posible que las cuentas nuevas tarden unos días en poder conectarse al sistema de pedidos de comida a través de Facebook. Si te encuentras con cualquier otro problema con tus perfiles comerciales de Facebook o Instagram, solicita ayuda en el Servicio de ayuda de Meta para empresas.

Paso 2: Instalar el píxel de Facebook (Meta)

1. Ve al Píxel de Facebook para instalarlo.

2. Selecciona Empezar y sigue las instrucciones.

Si necesitas ayuda con el píxel de Facebook para usar la opción de pedir comida a través de esta red social en Ventas en línea Square, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Facebook o consulta el Servicio de ayuda de Meta para empresas.

Paso 3: Añadir el botón de Pedir comida a tus perfiles

Al vincular tus perfiles de Facebook e Instagram a Ventas en línea Square para usar la función Pedir comida a través de Facebook, se añadirán automáticamente los botones de Pedir comida a tus perfiles. Para gestionar o eliminar estos botones, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Online.

2. En Canales de venta, selecciona Pedir comida a través de Facebook.

3. Selecciona Gestionar botones.

También puedes añadir stickers con la función de pedir comida a tus historias de Instagram. Consulta las páginas del Centro de ayuda de Facebook e Instagram desde aquí abajo para obtener más información:

• Consulta cómo añadir un botón de acción a tu página de Facebook en el Centro de ayuda de Facebook.

• Consulta cómo añadir un botón de Pedir comida a tu página e historias de Instagram en el Centro de ayuda de Instagram.

Desconectar tu cuenta de Facebook

1. Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Online.

2. En Canales de venta, selecciona Pedir comida a través de Facebook.

3. Selecciona Desconectar cuenta.

4. Marca la casilla para confirmar la acción y selecciona Desconectar.

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